“Pagsusuri ng mga Sistema at ang Sistemikong Lapit” ni S.P. Nikanorov
“Ang pagsusuri ng mga sistema” ay nauunawaan bilang isang metodolohiya para sa paglutas ng kumplikadong mga suliranin sa pagpapaunlad ng industriya, transportasyon, depensa, edukasyon, at iba pang larangan, gayundin ng mga suliranin sa disenyong organisasyonal.
Sa simula, ang pagsusuri ng mga sistema ay ginamit para sa pagpili ng isang partikular na produkto mula sa isang hanay ng mga produktong magkatulad ang tungkulin. Gayunpaman, sa kalaunan ay naging malinaw na ang gayong pagpili ay maisasagawa lamang sa loob ng balangkas ng mas malawak na mga layunin, kung saan ang mga produktong pinag-aaralan ay mga subsistema lamang at mga yugto lamang ng pag-unlad. Sa gayon, unti-unting naging mga bagay ng pag-aaral ang lalong malalaking bahagi ng isang sistema ng produksiyon o militar. Unti-unting naging saligan ang metodolohiya ng pagsusuri ng mga sistema ng isang patuloy na gumaganang mekanismo para sa paglutas ng malaking hanay ng magkakaugnay na mga suliranin. Ang pinakamahalagang tungkulin ng pagsusuri ng mga sistema ay ang pagtukoy sa istruktura ng mga koneksyon sa pagitan ng mga gawain at ang mga posibilidad para sa kanilang solusyon. Ang mga istrukturang natuklasan sa ganitong paraan ay naging batayan para sa pagpili ng mga layunin at ng mga paraan upang makamit ang mga ito. Ang metodolohikal na kasangkapan ng pagsusuri ng mga sistema — ang konseptwal na eskema nito — ay pangunahing dinisenyo upang isagawa ang tungkuling ito. Ang praktikal na karanasang inilahad sa konseptwal na eskema, kapag natutunan na, ay nagiging saligan para sa mga aksyon ng isang indibidwal o isang pangkat sa paglutas ng suliranin.
Ang sumusunod na pangangatwiran ay tumutulong upang ipaliwanag ang mga salik na tumukoy sa konseptwal na eskema ng pagsusuri ng mga sistema. Sa gitna ng metodolohiyang ito ay ang operasyon ng kwantitatibong paghahambing ng mga alternatibong pagpapasya. Ang mga kwantitatibong pagtatasa ay dapat na maglarawan sa mga inihahambing na alternatibong magkapantay ang kalidad batay sa kanilang bisa at sa mga gastos ng pagkamit ng isang ibinigay na resulta. Ang katumpakan ng mga kwantitatibong pagtatasa ay nakadepende sa kung gaano kalubos at katumpak ang pagkakaisip ng lahat ng bagay na nakaaapekto sa bisa at mga gastos. Kaya lumitaw ang ideya ng pagtukoy sa “lahat ng elementong kaugnay sa isang ibinigay na alternatibo”, ibig sabihin, isang ideyang ipinahahayag sa likas na wika bilang “lubos na pagsasaalang-alang sa lahat ng pangyayari”. Ang kumplekso ng mga elementong tinutukoy ng kahulugang ito ang tinatawag ng pagsusuri ng mga sistema na isang “kompletong sistema”.
Ngunit paano matutukoy ang kumplekso ng mga elementong ito, ang “sistemang” ito, at paano matitiyak kung ang isang ibinigay na elemento ay kabilang sa isang ibinigay na alternatibo o hindi? Ang tanging pamantayan ay maaaring ang pakikilahok ng isang ibinigay na elemento sa proseso na humahantong sa output ng isang ibinigay na alternatibo. Dahil dito, ang konsepto ng proseso ay lumalabas na siyang sentral na konsepto ng pagsusuri ng mga sistema, kung saan itinatayo ang buong konseptwal na eskema.
Ang isang sistema ay tinutukoy sa pamamagitan ng pagtukoy ng mga bagay ng sistema, ng kanilang mga katangian, at ng mga relasyon sa pagitan nila. Ang mga bagay ng sistema ay ang input, ang proseso, ang output, gayundin ang feedback at ang hadlang.
Ang input ay ang naunang nangyari bago ang pagsisimula ng proseso. Masasabi rin na ang input ay lahat ng bagay na nagbabago sa panahon ng proseso. Ang pakikilahok sa proseso ay natitiyak sa pamamagitan ng pagkakaroon ng pagbabago. Ang input ay binubuo ng mga elemento ng input. Sa ilang pagkakataon, ang mga elemento ng input ay ang “gumaganang input” (ang bagay na “pinoproseso”) at ang processor (ang bagay na “nagpoproseso”).
Ang output ay ang resulta o ang pangwakas na kalagayan ng proseso. Binabago ng proseso ang input tungo sa output. Ang kakayahang baguhin ang isang ibinigay na input tungo sa isang tiyak na output ay tinatawag na katangian ng ibinigay na input.
Ang isang relasyon ang nagtatakda ng pagkakasunud-sunod ng mga proseso; ibig sabihin, ang output ng isang proseso ay ang input ng isa pang tiyak na proseso. Bawat input ng isang sistema ay output ng sistemang ito o ng ibang sistema, at bawat output ay isang input. Ang pagtukoy sa isang sistema sa totoong mundo ay nangangahulugan ng pagtukoy sa mga input, proseso, at output nito. Bawat sistema ay binubuo ng mga subsistema. Bawat sistema ay subsistema ng isang sistema. Ipinapalagay na anumang bagay sa totoong mundo ay maaaring ilarawan sa mga tuntunin ng mga bagay ng sistema, mga katangian, at mga relasyon sa pagitan nila.
Ang mga artipisyal na sistema ay yaong mga elemento ay ginawa ng mga tao, ibig sabihin, mga output ng mga prosesong sinadyang isaayos. Sa bawat artipisyal na sistema, may tatlong subprosesong naiiba sa kanilang tungkulin: binabago ng pangunahing proseso ang input tungo sa output; tinitiyak ng feedback ang pagkakatugma sa pagitan ng aktwal at ninanais na output sa pamamagitan ng pagbabago sa input; tinitiyak ng proseso ng paghawak ng hadlang ang pagkakatugma sa pagitan ng output ng sistema at ng mga rekisito para dito bilang input sa sumusunod na sistema na siyang konsumidor ng input na ito.
Sa subsistema ng feedback, isinasagawa ang ilang operasyon: inihahambing ang isang sampol ng output sa modelo ng output at tinutukoy ang kanilang kwalitatibo-kwantitatibong pagkakaiba, tinatasa ang nilalaman at kahulugan ng pagkakaibang ito, binubuo ang isang pagpapasyang bunga ng pagkakaiba, at binubuo ang isang proseso para sa pagpapatupad ng pagpapasya (isang aksyon sa input). Ang proseso ng paghawak ng hadlang ay isinasagawa ng konsumidor ng output ng sistema, na sumusuri sa output na ito. Kumikilos ang prosesong ito sa output ng sistema, tinatanggap o tinatanggihan ito, at sa modelo ng output ng sistema. Ang modelo ng output, na sumasalamin sa hadlang, ay tumutukoy sa layunin (tungkulin) ng sistema at sa mga relasyong panghadlang (mga katangian ng tungkulin), na, sa pamamagitan ng proseso ng paghawak ng hadlang, ay inaayon sa mga layunin ng konsumidor.
May umiiral na sitwasyong problema kapag may pagkakaiba sa pagitan ng kinakailangang (ninanais) na output at ng umiiral na output, na maaaring magpakita bilang mga sintomas. Ang umiiral na output ay ibinibigay ng umiiral na sistema. Ang ninanais na output ay ibinibigay ng ninanais na sistema. Ang suliranin ay ang pagkakaiba sa pagitan ng umiiral at ninanais na sistema. Ang suliranin ay maaaring pagpigil sa pagbaba ng output o pagpapataas ng output. Ang kalagayan ng suliranin ay kumakatawan sa kilala na. Ang mga rekisito ng suliranin ay kumakatawan sa ninanais na sistema. Ang solusyon sa suliranin ay isang sistemang pumupuno sa “agwat” sa pagitan ng umiiral at ninanais na mga sistema.
Ang paglutas ng isang suliranin ay nangangahulugan ng pagbuo ng isang sistemang, kasama ng binagong umiiral na sistema, ay bumubuo sa ninanais na sistema. Ang proseso ng paghahanap ng solusyon sa isang suliranin ay nakasentro sa paulit-ulit na pagsasagawa ng mga operasyon upang tukuyin (linawin) ang kalagayan, ang layunin, at ang mga posibilidad para sa paglutas ng suliranin. Ang resulta ng mga operasyong ito ay isang paglalarawan ng kalagayan, ng layunin, at ng mga posibilidad sa mga tuntunin ng mga bagay ng sistema, ibig sabihin, sa mga tuntunin ng istruktura ng mga relasyon at mga subsistema. Kung kilala ang istruktura ng mga relasyon at mga subsistema ng kalagayan, layunin, at mga posibilidad ng isang ibinigay na suliranin, ang pagtukoy ay may katangian ng pagtukoy ng mga kwantitatibong relasyon, at ang suliranin ay tinatawag na kwantitatibo. Kung bahagya lamang kilala ang istruktura ng mga relasyon at mga subsistema ng kalagayan, layunin, at mga posibilidad, ang pagtukoy ay may kwalitatibong katangian, at ang suliranin ay tinatawag na kwalitatibo o mahinang-nabalangkas.
Itinatatag ng pagsusuri ng mga sistema ang pangunahing kinakailangang nomenklatura ng mga tungkulin para sa paglutas ng suliranin, na binubuo ng: pagtuklas sa suliranin, pagtatasa sa kagyat na pangangailangan ng suliranin, pagtukoy sa hadlang (ang layunin at mga relasyong panghadlang), pagtukoy sa mga pamantayan para sa pagsukat ng antas ng pagkakalapit ng solusyon ng suliranin sa ninanais, pagsusuri sa umiiral na sistema, pagtukoy sa istruktura ng mga posibilidad para sa pagbuo ng isang hanay ng mga alternatibo, pagpili ng alternatibong solusyon, pagsisiguro ng pagtanggap para sa piniling solusyon, paggawa ng pagpapasya (pagtanggap ng pormal na responsibilidad), pagpapatupad ng pagpapasya, at pagtukoy sa mga resulta ng paglutas ng suliranin. Ang hangganan ng proseso ng paglutas ng suliranin ay tinutukoy ng mga kalagayan, layunin, at mga posibilidad para sa pagpapatupad nito.
Sa pamamagitan ng pagpapalagay sa nomenklatura ng mga tungkulin sa paglutas ng suliranin, nagbibigay ang pagsusuri ng mga sistema ng isang paraan para sa pagsusuri at pagdidisenyo ng mga organisasyon. Sa partikular, ang mga organisasyong may hierarkikal na istruktura ng pagpapasakop ay maaaring baguhin tungo sa mga organisasyong nagsosolusyon ng suliranin sa pamamagitan ng pagtatalaga ng mga tungkulin sa paglutas ng suliranin sa kanilang mga subdibisyon. Ganito, sa pinakapangkalahatang termino, ang mga saligang konsepto ng pagsusuri ng mga sistema bilang isang metodolohiya para sa paglutas ng mga suliranin.