«Sistem Analizi ve Sistem Yaklaşımı», S.P. Nikanorov
«Sistem analizi», sanayi, ulaştırma, savunma, eğitim ve diğer alanların geliştirilmesinde ortaya çıkan karmaşık problemlerin yanı sıra örgütsel tasarım problemlerinin çözümüne yönelik bir yöntembilim olarak anlaşılır.
Sistem analizi başlangıçta, işlevsel olarak benzer ürünler kümesinden tek bir ürünün seçilmesi amacıyla uygulanmıştır. Ancak daha sonra, böyle bir seçimin ancak ele alınan ürünlerin sadece alt sistemler ve sadece gelişim aşamaları olduğu daha geniş amaçlar çerçevesinde yapılabileceği anlaşılmıştır. Böylece, bir üretim veya askerî sistemin giderek daha büyük parçaları inceleme nesnesi haline gelmiştir. Sistem analizi yöntembilimi, giderek birbiriyle ilişkili büyük bir problem kümesini çözmek için sürekli işleyen bir mekanizmanın temeli hâline gelmiştir. Sistem analizinin en önemli işlevi, görevler arasındaki bağlantı yapısını ve bu görevlerin çözümüne ilişkin olanakları belirlemekten ibaretti. Bu şekilde ortaya çıkarılan yapılar, amaçların ve bunlara ulaşmanın araçlarının seçimi için temel oluşturmuştur. Sistem analizinin yöntemsel aracı — yani kavramsal şeması — esas olarak bu işlevi yerine getirmek üzere tasarlanmıştır. Kavramsal şemada ifade edilen pratik deneyim, bir kez özümsendiğinde, bireyin veya ekibin problem çözme eylemlerinin temelini oluşturur.
Aşağıdaki akıl yürütme, sistem analizinin kavramsal şemasını belirleyen etkenleri açıklamaya yardımcı olur. Bu yöntembilimin merkezinde, karar seçeneklerinin sayısal olarak karşılaştırılması işlemi yer alır. Sayısal değerlendirmeler, karşılaştırılan aynı kalitedeki seçenekleri, etkililikleri ve belirli bir sonuca ulaşmanın maliyetleri açısından nitelendirmelidir. Sayısal değerlendirmelerin doğruluğu, etkililiği ve maliyetleri etkileyen her şeyin ne kadar eksiksiz ve doğru bir şekilde hesaba katıldığına bağlıdır. Böylece, «belirli bir seçenekle ilgili tüm unsurların» belirlenmesi düşüncesi, yani doğal dilde «tüm koşulların kapsamlı biçimde ele alınması» olarak ifade edilen bir düşünce doğar. Bu tanımla belirlenen unsurlar bütünü, sistem analizinin «tam sistem» olarak adlandırdığı şeydir.
Ancak bu unsurlar bütünü, bu «sistem», nasıl belirlenir ve belirli bir unsurun belirli bir seçeneğe ait olup olmadığı nasıl saptanır? Bunun için tek ölçüt, ilgili unsurun belirli bir seçeneğin çıktısına götüren sürece katılımıdır. Durum böyle olduğundan, süreç kavramı sistem analizinin merkezî kavramı olarak ortaya çıkar ve tüm kavramsal şema bu kavram etrafında kurulur.
Bir sistem, sistem nesneleri, bunların özellikleri ve bunlar arasındaki ilişkiler belirtilerek tanımlanır. Sistem nesneleri; girdi, süreç, çıktı, ayrıca geri besleme ve kısıttır.
Girdi, sürecin ortaya çıkmasından önce var olandır. Girdinin, süreç boyunca değişen her şey olduğu da söylenebilir. Sürece katılım, değişimin varlığıyla saptanır. Girdi, girdi unsurlarından oluşur. Bazı durumlarda girdi unsurları, «işlenen girdi» (yani «işlenen» şey) ile işleyici (yani «işleyen» şey) olarak ayrılır.
Çıktı, sürecin sonucu veya nihai durumudur. Süreç, girdiyi çıktıya dönüştürür. Belirli bir girdiyi belirli bir çıktıya dönüştürme yeteneği, söz konusu girdinin bir özelliği olarak adlandırılır.
Bir ilişki, süreçlerin sıralanmasını belirler; yani bir sürecin çıktısı, başka belirli bir sürecin girdisidir. Bir sistemin her girdisi, bu sistemin veya başka bir sistemin çıktısıdır ve her çıktı bir girdidir. Gerçek dünyada bir sistemi belirlemek, onun girdilerini, süreçlerini ve çıktılarını belirtmek demektir. Her sistem alt sistemlerden oluşur. Her sistem, başka bir sistemin alt sistemidir. Gerçek dünyadaki her nesnenin sistem nesneleri, özellikleri ve bunlar arasındaki ilişkiler açısından tanımlanabileceği varsayılır.
Yapay sistemler, unsurları insanlar tarafından oluşturulan, yani bilinçli olarak düzenlenmiş süreçlerin çıktıları olan sistemlerdir. Her yapay sistemde, rolleri açısından birbirinden farklı üç alt süreç bulunur: temel süreç, girdiyi çıktıya dönüştürür; geri besleme, girdiyi değiştirerek gerçekleşen çıktı ile istenen çıktı arasındaki uyumu sağlar; kısıt işleme süreci ise, sistemin çıktısı ile bu çıktıyı bir girdi olarak tüketen sonraki sistemin gereksinimleri arasındaki uyumu sağlar.
Geri besleme alt sisteminde bir dizi işlem gerçekleştirilir: çıktının bir örneği çıktı modeliyle karşılaştırılır ve aralarındaki niteliksel-sayısal fark belirlenir; farkın içeriği ve anlamı değerlendirilir; farktan doğan bir karar geliştirilir ve bu kararın (girdi üzerinde bir eylem olarak) uygulanmasına yönelik bir süreç oluşturulur. Kısıt işleme süreci, sistemin çıktısını analiz eden, bu çıktının tüketicisi tarafından tetiklenir. Bu süreç, sistemin çıktısı üzerinde etkili olur; onu kabul eder veya reddeder, ayrıca sistemin çıktısının modeli üzerinde de etkili olur. Kısıtı yansıtan çıktı modeli, sistemin amacını (işlevini) ve kısıtlayıcı ilişkileri (işlevin niteliklerini) tanımlar; bunlar da kısıt işleme süreci aracılığıyla tüketicinin amaçlarıyla uyumlu hâle getirilir.
Gerekli (istenen) çıktı ile mevcut çıktı arasında bir fark bulunduğunda ve bu fark belirtiler biçiminde ortaya çıkabildiğinde bir problem durumu vardır. Mevcut çıktı, mevcut sistem tarafından sağlanır. İstenen çıktı, istenen sistem tarafından sağlanır. Problem, mevcut sistem ile istenen sistem arasındaki farktır. Problem, çıktıdaki bir düşüşü önlemek veya çıktıyı artırmak biçiminde olabilir. Problemin koşulu, bilineni temsil eder. Problemin gereksinimleri, istenen sistemi temsil eder. Problemin çözümü, mevcut ve istenen sistemler arasındaki «boşluğu» dolduran bir sistemdir.
Bir problemi çözmek, değiştirilmiş mevcut sistemle birlikte istenen sistemi oluşturacak bir sistem inşa etmek anlamına gelir. Bir probleme çözüm bulma süreci, problemin koşulunu, amacını ve çözüm olanaklarını belirleme (aydınlatma) işlemlerinin yinelemeli olarak gerçekleştirilmesi etrafında yoğunlaşır. Bu işlemlerin sonucu, koşulun, amacın ve olanakların sistem nesneleri açısından, yani ilişkiler ve alt sistemler yapısı açısından bir tanımıdır. Belirli bir problemin koşulunun, amacının ve olanaklarının ilişkiler ve alt sistemler yapısı biliniyorsa, belirleme işlemi sayısal ilişkilerin saptanması niteliğindedir ve problem sayısal problem olarak adlandırılır. Koşulun, amacın ve olanakların ilişkiler ve alt sistemler yapısı yalnızca kısmen biliniyorsa, belirleme işlemi niteliksel bir karaktere sahiptir ve problem, niteliksel veya iyi yapılandırılmamış problem olarak adlandırılır.
Sistem analizi, problem çözme için temelde gerekli olan işlevlerin bir listesini ortaya koyar; bu liste şunlardan oluşur: problemin saptanması, problemin aciliyetinin değerlendirilmesi, kısıtın (amacın ve kısıtlayıcı ilişkilerin) tanımlanması, problemin çözümünün istenen çözüme yaklaşma derecesini ölçmek için ölçütlerin belirlenmesi, mevcut sistemin analiz edilmesi, seçenekler kümesinin oluşturulması için olanaklar yapısının belirlenmesi, çözüm seçeneğinin seçilmesi, seçilen çözümün kabulünün sağlanması, kararın verilmesi (biçimsel sorumluluğun üstlenilmesi), kararın uygulanması ve problemin çözümüne ilişkin sonuçların belirlenmesi. Problem çözme sürecinin sınırı, koşullar, amaç ve bunun uygulanmasına yönelik olanaklarla belirlenir.
Sistem analizi, problem çözme işlevlerinin listesini ortaya koyarak, örgütlerin analizi ve tasarımı için bir araç sağlar. Özellikle, hiyerarşik bir bağlılık yapısına sahip örgütler, alt birimlerine problem çözme işlevleri atanarak problem çözen örgütlere dönüştürülebilir. Sistem analizinin, problem çözme yöntembilimi olarak temel kavramları, en genel hatlarıyla bunlardır.