Etapele analizei sistemelor conform E. P. Golubkov
- Formularea problemei
- Cercetarea
- Analiza
- Judecata preliminară
- Confirmarea
- Judecata finală
- Implementarea deciziei adoptate
Analiza sistemelor se realizează, de regulă, prin aproximare iterativă către rezultatele necesare și cuprinde următoarele etape (proceduri).
1. Formularea problemei
Această etapă implică definirea scopurilor finale și a gamei de probleme care necesită soluționare, analizarea condițiilor în care funcționează sistemul și stabilirea restricțiilor impuse asupra condițiilor de funcționare a sistemului.
2. Cercetarea
Sunt identificate, analizate și sintetizate datele necesare pentru rezolvarea problemei; se studiază structura sistemului (problemei) analizat(e); se stabilesc relațiile; și sunt identificate diverse cursuri de acțiune pentru rezolvarea problemei. În timpul analizei preliminare a problemei, se urmărește identificarea celui mai cuprinzător set de soluții posibile.
De obicei, există mai multe opțiuni diferite pentru atingerea scopurilor. În acest caz, la etapa de cercetare, este necesar să se selecteze opțiunile pentru examinare detaliată în etapele ulterioare de analiză, asigurându-se excluderea cursurilor de acțiune evident iraționale. Specialiștii în analiza sistemelor, pentru a evita o abordare departamentală îngustă, trebuie să fie familiarizați cu diverse perspective asupra problemei care se rezolvă.
Problemele moderne de planificare și management sunt complexe, iar soluționarea lor necesită luarea în considerare a întregului set de factori-cheie care le influențează. Simplificarea sarcinii prin examinarea unor elemente individuale, neglijând interrelațiile dintre acestea, duce la decizii incorecte. Cele mai cuprinzătoare rezultate sunt de așteptat atunci când grupul de cercetare care efectuează analiza sistemelor include un specialist care are cel puțin o înțelegere generală a problemei în ansamblu.
Primele două etape sunt cel mai puțin formalizabile. La definirea scopurilor activității și a căilor de atingere a acestora, trebuie să se recurgă, în cea mai mare măsură, la gândirea creativă, la experiența de lucru anterioară și la intuiția specialiștilor care efectuează analiza sistemelor și iau decizia.
3. Analiza
Această etapă implică construirea modelelor, selectarea criteriilor de eficacitate și utilizarea lor pentru a prognoza consecințele alegerii unui curs de acțiune sau altul, precum și compararea diverselor opțiuni de soluție din perspectiva acestor consecințe. Deoarece modelele sunt construite pentru un anumit domeniu de variație a parametrilor, analiza rezultatelor trebuie efectuată în limitele respective.
Metodele și modelele economico-matematice au capacități mari; totuși, nu trebuie uitat că acestea trebuie aplicate împreună cu metodele informale ale analizei sistemelor, altfel problema poate fi simplificată sau chiar distorsionată într-o asemenea măsură încât își pierde valoarea practică. Unele probleme pot fi rezolvate doar prin tehnici informale.
Ca urmare a analizei comparative a diverselor opțiuni de rezolvare a problemelor apărute, se elaborează recomandări pentru decident. Aceasta este, în esență, produsul analizei sistemelor. Totuși, examinarea procesului de analiză a sistemelor ar fi incompletă fără o scurtă descriere a etapelor ulterioare de aducere a recomandărilor sale la implementarea practică.
4–5. Judecata preliminară și confirmarea deciziilor adoptate
Pe baza datelor obținute în a doua și a treia etapă a analizei sistemelor, împreună cu orice altă informație disponibilă, se selectează cele mai bune căi de atingere a scopurilor și se elaborează concluzii și recomandări privind cursul de acțiune. Așa cum s-a menționat mai sus, la alegerea unei opțiuni de soluție sau alteia, decidentul poate lua în considerare factori suplimentari necunoscuți analiștilor de sisteme.
6. Judecata finală (selecția finală a celei mai bune opțiuni de soluție)
Aceasta se face pe baza verificării experimentale a rezultatelor celei de-a patra etape a analizei.
7. Implementarea deciziei adoptate
Decizia adoptată este comunicată celor responsabili de implementare, se organizează executarea și monitorizarea acesteia, iar dacă este necesar, se aduc corecții deciziei.
Orice analiză conține, într-o măsură sau alta, aceste șapte etape. Prima etapă este realizată în comun de către decident și cei care pregătesc decizia (analiștii de sisteme). Etapele de cercetare și analiză sunt efectuate de analiștii de sisteme. A patra și a șasea etapă a analizei sistemelor sunt realizate, de regulă, de către executivul care ia decizia, în timp ce a cincea poate fi efectuată de analiști prin simulare sau poate să nu fie efectuată deloc.
Cele de mai sus arată o separare destul de clară între etape. În practică, o astfel de separare clară există rareori, deoarece, într-o măsură sau alta, etapele se desfășoară în paralel. Secvența descrisă a etapelor analizei sistemelor nu se limitează, de regulă, la o singură iterație. Este rar ca o problemă să poată fi rezolvată din prima încercare. Este posibilă revenirea de la orice etapă a analizei la etapele anterioare. Astfel, analiza sistemelor este un proces iterativ. Prin urmare, în timpul analizei, este necesar să se dea dovadă de flexibilitate, să se reevalueze rezultatele și, în anumite cazuri, să se revizuiască ideile incluse inițial în analiză. Astfel de reevaluări ale rezultatelor nu trebuie considerate efort irosit. Desigur, modificările constante ale scopurilor, căilor și mijloacelor de atingere a acestora sunt inacceptabile, deoarece împiedică o orientare clară. Dar la fel de periculoasă este și dorința de a rezolva o problemă dată împotriva cursului real al evenimentelor.