ระเบียบวิธีของโกลุบคอฟ

ขั้นตอนของการวิเคราะห์ระบบตามแนวคิดของ อี. พี. โกลุบคอฟ

1. การกำหนดปัญหา
2. การศึกษาค้นคว้า
3. การวิเคราะห์
4. การพิจารณาเบื้องต้น
5. การยืนยัน
6. การพิจารณาขั้นสุดท้าย
7. การนำผลการตัดสินใจไปปฏิบัติ

การวิเคราะห์ระบบโดยทั่วไปดำเนินไปในลักษณะการประมาณค่าซ้ำเข้าสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ และประกอบด้วยขั้นตอน (กระบวนการ) ดังต่อไปนี้

1. การกำหนดปัญหา

ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการกำหนดเป้าหมายสูงสุดและขอบเขตของประเด็นที่ต้องการการแก้ไข การวิเคราะห์เงื่อนไขที่ ระบบ ดำเนินงานอยู่ และการกำหนดข้อจำกัดที่มีต่อสภาวะการดำเนินงานของระบบ

2. การศึกษาค้นคว้า

มีการระบุ วิเคราะห์ และสังเคราะห์ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการแก้ ปัญหา มีการศึกษาโครงสร้างของระบบ (ปัญหา) ที่กำลังวิเคราะห์อยู่ มีการกำหนดความสัมพันธ์ และมีการระบุแนวทางปฏิบัติต่าง ๆ สำหรับการแก้ปัญหา ในระหว่างการวิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้น ควรพยายามระบุชุดของผลเฉลยที่เป็นไปได้อย่างครอบคลุมที่สุด

โดยทั่วไปมักมีทางเลือกที่แตกต่างกันหลายทางในการบรรลุเป้าหมาย ในกรณีนี้ ในขั้นตอนการศึกษาค้นคว้า จำเป็นต้องคัดเลือกทางเลือกที่จะนำไปพิจารณาอย่างละเอียดในขั้นตอนการวิเคราะห์ถัดไป โดยตัดแนวทางปฏิบัติที่ไม่สมเหตุสมผลอย่างชัดเจนออกไป ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ระบบ เพื่อหลีกเลี่ยงมุมมองแบบแคบเฉพาะฝ่าย ควรทำความเข้าใจมุมมองที่หลากหลายต่อปัญหาที่กำลังแก้ไขอยู่

ปัญหาสมัยใหม่ด้านการวางแผนและการจัดการมีความซับซ้อน และการแก้ปัญหาเหล่านั้นจำเป็นต้องพิจารณาปัจจัยสำคัญทั้งหมดที่มีอิทธิพลต่อปัญหานั้น การลดรูปงานให้เหลือเพียงการพิจารณาองค์ประกอบแต่ละส่วนโดยละเลยความสัมพันธ์ระหว่างกันจะนำไปสู่การตัดสินใจที่ผิดพลาด ผลลัพธ์ที่ครอบคลุมที่สุดคาดว่าจะเกิดขึ้นเมื่อกลุ่มวิจัยที่ดำเนินการวิเคราะห์ระบบมีผู้เชี่ยวชาญที่มีความเข้าใจโดยรวมอย่างน้อยในระดับทั่วไปเกี่ยวกับปัญหาทั้งหมด

สองขั้นตอนแรกเป็นขั้นตอนที่จัดรูปแบบเป็นทางการได้น้อยที่สุด เมื่อกำหนดเป้าหมายของกิจกรรมและแนวทางในการบรรลุเป้าหมายนั้น จำเป็นต้องอาศัยการคิดเชิงสร้างสรรค์ ประสบการณ์การทำงานที่ผ่านมา และสัญชาตญาณของผู้เชี่ยวชาญที่ดำเนินการวิเคราะห์ระบบและตัดสินใจให้มากที่สุด

3. การวิเคราะห์

ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการสร้างแบบจำลอง การเลือกเกณฑ์ประสิทธิผลและการใช้เกณฑ์เหล่านั้นเพื่อคาดการณ์ผลที่ตามมาของการเลือกแนวทางปฏิบัติแต่ละแบบ และการเปรียบเทียบทางเลือกในการแก้ปัญหาต่าง ๆ จากมุมมองของผลที่ตามมาเหล่านั้น เนื่องจาก แบบจำลอง ถูกสร้างขึ้นสำหรับช่วงการเปลี่ยนแปลงของพารามิเตอร์ที่กำหนดไว้เฉพาะ การวิเคราะห์ผลลัพธ์จึงควรดำเนินการภายในขอบเขตดังกล่าว

วิธีการและแบบจำลองทางเศรษฐศาสตร์-คณิตศาสตร์มีศักยภาพสูง อย่างไรก็ตาม ต้องไม่ลืมว่าควรนำไปใช้ร่วมกับวิธีการที่ไม่เป็นทางการของการวิเคราะห์ระบบ มิฉะนั้นปัญหาอาจถูกทำให้ง่ายเกินไปหรือแม้กระทั่งบิดเบือนจนสูญเสียคุณค่าในทางปฏิบัติ ปัญหาบางประการสามารถแก้ไขได้ด้วยเทคนิคที่ไม่เป็นทางการเท่านั้น

ผลจากการวิเคราะห์เปรียบเทียบทางเลือกต่าง ๆ ในการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น จะนำไปสู่การพัฒนาข้อเสนอแนะสำหรับผู้ตัดสินใจ นี่คือผลผลิตหลักของการวิเคราะห์ระบบ อย่างไรก็ตาม การพิจารณากระบวนการวิเคราะห์ระบบจะไม่สมบูรณ์หากปราศจากคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับขั้นตอนถัดไปในการนำข้อเสนอแนะไปปฏิบัติจริง

4–5. การพิจารณาเบื้องต้นและการยืนยันการตัดสินใจที่รับรอง

จากข้อมูลที่ได้รับในขั้นตอนที่สองและสามของการวิเคราะห์ระบบ ประกอบกับข้อมูลอื่น ๆ ที่มีอยู่ จะมีการเลือกแนวทางที่ดีที่สุดในการบรรลุเป้าหมาย และพัฒนาข้อสรุปและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติ ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น เมื่อเลือกทางเลือกในการแก้ปัญหาแบบใดแบบหนึ่ง ผู้ตัดสินใจอาจพิจารณาปัจจัยเพิ่มเติมที่นักวิเคราะห์ระบบไม่ทราบ

6. การพิจารณาขั้นสุดท้าย (การเลือกทางเลือกที่ดีที่สุดขั้นสุดท้าย)

ขั้นตอนนี้ดำเนินการโดยอาศัยการตรวจสอบเชิงทดลองต่อผลลัพธ์ของขั้นตอนที่สี่ของการวิเคราะห์

7. การนำผลการตัดสินใจไปปฏิบัติ

การตัดสินใจที่รับรองแล้วจะถูกแจ้งไปยังผู้รับผิดชอบในการดำเนินการ มีการจัดระเบียบการปฏิบัติและการติดตามตรวจสอบ และหากจำเป็นจะมีการปรับแก้การตัดสินใจ

การวิเคราะห์ใด ๆ ล้วนมีขั้นตอนทั้งเจ็ดนี้อยู่ไม่มากก็น้อย ขั้นตอนแรกดำเนินการร่วมกันโดยผู้ตัดสินใจและผู้เตรียมการตัดสินใจ (นักวิเคราะห์ระบบ) ขั้นตอนการศึกษาค้นคว้าและการวิเคราะห์ดำเนินการโดยนักวิเคราะห์ระบบ ขั้นตอนที่สี่และที่หกของการวิเคราะห์ระบบโดยทั่วไปดำเนินการโดยผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจ ในขณะที่ขั้นตอนที่ห้าอาจดำเนินการโดยนักวิเคราะห์ผ่านการจำลองสถานการณ์ หรืออาจไม่ดำเนินการเลยก็ได้

ข้างต้นแสดงให้เห็นการแบ่งแยกที่ค่อนข้างชัดเจนระหว่างขั้นตอนต่าง ๆ ในทางปฏิบัติ การแบ่งแยกที่ชัดเจนเช่นนี้มักไม่ปรากฏ เนื่องจากขั้นตอนต่าง ๆ มักดำเนินไปพร้อมกันในระดับหนึ่งหรืออีกระดับหนึ่ง ลำดับขั้นตอนของการวิเคราะห์ระบบที่ได้อธิบายไว้มักไม่จำกัดอยู่เพียงการทำซ้ำครั้งเดียว เป็นเรื่องยากที่ปัญหาจะสามารถแก้ไขได้ในความพยายามครั้งแรก การย้อนกลับจากขั้นตอนใด ๆ ของการวิเคราะห์ไปยังขั้นตอนก่อนหน้าเป็นสิ่งที่เป็นไปได้ ดังนั้นการวิเคราะห์ระบบจึงเป็นกระบวนการที่ทำซ้ำเป็นวงรอบ ด้วยเหตุนี้ ในระหว่างการวิเคราะห์ จำเป็นต้องมีความยืดหยุ่น ประเมินผลลัพธ์ซ้ำ และในบางกรณีต้องทบทวนแนวคิดที่ผนวกเข้าไปในการวิเคราะห์ตั้งแต่แรก การประเมินผลลัพธ์ซ้ำเช่นนี้ไม่ควรถือว่าเป็นความพยายามที่สูญเปล่า แน่นอนว่าการเปลี่ยนแปลงเป้าหมาย แนวทาง และวิธีการบรรลุเป้าหมายอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ เนื่องจากจะขัดขวางการกำหนดทิศทางที่ชัดเจน แต่สิ่งที่อันตรายไม่แพ้กันคือความต้องการที่จะแก้ปัญหาที่กำหนดไว้โดยฝืนกระแสเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริง