E. P. Golubkov’a Göre Sistem Analizinin Aşamaları
- Problemin Formüle Edilmesi
- Araştırma
- Analiz
- Ön Yargı
- Doğrulama
- Nihai Yargı
- Alınan Kararın Uygulanması
Sistem analizi genellikle gerekli sonuçlara doğru yinelemeli bir yaklaşım yoluyla gerçekleştirilir ve aşağıdaki aşamaları (işlemleri) içerir.
1. Problemin Formüle Edilmesi
Bu aşama, nihai amaçların ve çözülmesi gereken sorunlar yelpazesinin tanımlanmasını, sistemin çalıştığı koşulların analiz edilmesini ve sistemin çalışma koşullarına dayatılan kısıtların belirlenmesini içerir.
2. Araştırma
Problemin çözümü için gerekli veriler belirlenir, analiz edilir ve sentezlenir; analiz edilen sistemin (problemin) yapısı incelenir; ilişkiler kurulur; ve problemi çözmek için farklı hareket tarzları belirlenir. Ön problem analizi sırasında, olası çözümlerin mümkün olan en kapsamlı kümesini belirlemeye çalışılmalıdır.
Genellikle amaçlara ulaşmak için birkaç farklı seçenek bulunur. Bu durumda, araştırma aşamasında, sonraki analiz aşamalarında ayrıntılı incelemeye tabi tutulacak seçeneklerin seçilmesi gerekir; bu sırada açıkça mantıksız hareket tarzlarının elenmesi sağlanmalıdır. Sistem analizi uzmanları, dar bir departmansal yaklaşımdan kaçınmak için, çözülen problem hakkındaki farklı bakış açılarına aşina olmalıdır.
Modern planlama ve yönetim problemleri karmaşıktır ve çözümleri, bunları etkileyen tüm temel etkenler kümesinin dikkate alınmasını gerektirir. Görevi, aralarındaki karşılıklı ilişkileri göz ardı ederek tek tek unsurların incelenmesine indirgemek, yanlış kararlara yol açar. En kapsamlı sonuçlar, sistem analizini yürüten araştırma grubunda, problemin bütünü hakkında en azından genel bir kavrayışa sahip bir uzmanın bulunması durumunda beklenir.
İlk iki aşama en az formüle edilebilir olanlardır. Faaliyetin amaçları ve bunlara ulaşmanın yolları tanımlanırken, sistem analizini yürüten ve kararı veren uzmanların yaratıcı düşüncesine, önceki iş deneyimine ve sezgisine en üst düzeyde güvenilmelidir.
3. Analiz
Bu aşama, modeller kurmayı, etkililik ölçütlerini seçmeyi ve bunları bir veya diğer hareket tarzının seçilmesinin sonuçlarını tahmin etmek için kullanmayı, ve çeşitli çözüm seçeneklerini bu sonuçlar açısından karşılaştırmayı içerir. Modeller belirli bir parametre değişim aralığı için kurulduğundan, sonuçların analizi bu sınırlar içinde yapılmalıdır.
Ekonomik-matematiksel yöntemler ve modeller büyük olanaklara sahiptir; bununla birlikte, bunların sistem analizinin gayri resmi yöntemleriyle birlikte uygulanması gerektiği unutulmamalıdır, aksi takdirde problem, pratik değerini yitirecek ölçüde basitleştirilebilir ya da hatta çarpıtılabilir. Bazı problemler yalnızca gayri resmi tekniklerle çözülebilir.
Ortaya çıkan problemlerin çözümüne yönelik çeşitli seçeneklerin karşılaştırmalı analizi sonucunda, karar veren kişi için öneriler geliştirilir. Bu, esasen, sistem analizinin ürünüdür. Ancak sistem analizi sürecinin ele alınması, önerilerinin pratik uygulamaya kavuşturulmasının sonraki aşamalarının kısaca tanımlanması olmadan tamamlanmış sayılmaz.
4–5. Alınan Kararların Ön Yargısı ve Doğrulanması
Sistem analizinin ikinci ve üçüncü aşamalarında elde edilen verilere ve mevcut diğer bilgilere dayanarak, amaçlara ulaşmak için en iyi yollar seçilir ve hareket tarzına ilişkin sonuçlar ve öneriler geliştirilir. Yukarıda belirtildiği gibi, bir ya da diğer çözüm seçeneğini seçerken, karar veren kişi sistem analistlerinin bilmediği ek etkenleri de dikkate alabilir.
6. Nihai Yargı (En İyi Çözüm Seçeneğinin Kesin Olarak Seçilmesi)
Bu, analizin dördüncü aşamasının sonuçlarının deneysel olarak doğrulanmasına dayanılarak yapılır.
7. Alınan Kararın Uygulanması
Alınan karar, uygulamadan sorumlu olanlara iletilir, yürütülmesi ve izlenmesi organize edilir ve gerekirse karara düzeltmeler yapılır.
Herhangi bir analiz, bir ölçüde bu yedi aşamayı içerir. Birinci aşama, karar veren kişi ile kararı hazırlayanlar (sistem analistleri) tarafından birlikte yürütülür. Araştırma ve analiz aşamaları sistem analistleri tarafından gerçekleştirilir. Sistem analizinin dördüncü ve altıncı aşamaları genellikle kararı veren yönetici tarafından yürütülür, beşinci aşama ise analistler tarafından simülasyon yoluyla gerçekleştirilebilir veya hiç gerçekleştirilmeyebilir.
Yukarıda aşamalar arasında oldukça açık bir ayrım gösterilmiştir. Uygulamada, bir ölçüde aşamalar paralel olarak yürütüldüğünden, böyle açık bir ayrım nadiren mevcuttur. Tanımlanan sistem analizi aşamaları dizisi, genellikle tek bir yinelemeyle sınırlı değildir. Bir problemin ilk denemede çözülmesi nadirdir. Analizin herhangi bir aşamasından önceki aşamalara geri dönülmesi mümkündür. Böylece, sistem analizi yinelemeli bir süreçtir. Bu nedenle, analiz sırasında esnek olmak, sonuçları yeniden değerlendirmek ve bazı durumlarda analize başlangıçta dahil edilen düşünceleri gözden geçirmek gerekir. Sonuçların bu şekilde yeniden değerlendirilmesi boşa harcanan bir çaba olarak görülmemelidir. Elbette, amaçların, yolların ve bunlara ulaşma araçlarının sürekli değiştirilmesi kabul edilemez, çünkü bu açık bir yönelimi engeller. Ancak, olayların gerçek gidişine karşı belirli bir problemi çözme isteği de aynı ölçüde tehlikelidir.