সমস্যা

সমস্যা:

• এমন একটি জটিল তাত্ত্বিক বা ব্যবহারিক প্রশ্ন যার জন্য গবেষণা ও সমাধান প্রয়োজন; একটি স্ববিরোধী পরিস্থিতি যা নির্দিষ্ট ঘটনা, বস্তু বা প্রক্রিয়ার ব্যাখ্যায় বিপরীত অবস্থানের রূপে প্রকাশিত হয় এবং যার সমাধানের জন্য একটি উপযুক্ত তত্ত্ব প্রয়োজন;
• একটি নির্ধারিত লক্ষ্য অর্জনের পথে বাধা। কোনো পরিস্থিতিকে সমস্যাজনক বলা হয় যখন পূর্বে গৃহীত পদ্ধতি প্রয়োগ করে কার্যকলাপ সম্পন্ন করা যায় না এবং পরিবর্তিত পরিস্থিতিতে প্রত্যাশিত ফলাফল অর্জন করা কঠিন বা অসম্ভব হয়ে পড়ে;
• প্রদত্ত পরিবেশগত পরিস্থিতিতে, প্রদত্ত সময়বিন্দুতে সিস্টেমের বিদ্যমান অবস্থা এবং প্রয়োজনীয় (লক্ষ্যভিত্তিক) অবস্থার মধ্যে পার্থক্য।

সমস্যা পরিস্থিতি:

• পরিস্থিতির একটি বাস্তব সমাহার যা কেউ অসন্তোষজনক মনে করে এবং পরিবর্তন করতে চায়।
• ব্যবহারিক বা তাত্ত্বিক কাজের সময় সৃষ্ট এমন এক উপলব্ধি যে পূর্বে অর্জিত জ্ঞান পর্যাপ্ত নয়, এবং এর ফলে উদ্দেশ্যমূলক অনুসন্ধানের মাধ্যমে নতুন জ্ঞানের প্রয়োজনীয়তা সৃষ্টি হয়।

আধুনিক সিস্টেম বিশ্লেষণের অন্যতম কেন্দ্রীয় ধারণা হলো সিস্টেমিক সমস্যা, যা এমন সমস্যাগুলিকে বোঝায় যাদের মধ্যে নির্দিষ্ট কিছু চিহ্নিতযোগ্য বৈশিষ্ট্য সাধারণ। যদিও এই ধারণাকে একটি একক, নিঃশেষ সংজ্ঞায় নির্দিষ্টভাবে বেঁধে দেওয়া সম্ভব নয়, বৈজ্ঞানিক গবেষণার অভিজ্ঞতা থেকে সাধারণীকরণ করে এমন সমস্যার স্বাতন্ত্র্যসূচক বৈশিষ্ট্যগুলি চিহ্নিত করা যায়। এর মধ্যে রয়েছে:

• গঠনের অভাব বা দুর্বল গঠন।
• প্রথাকরণের অভাব বা দুর্বল প্রথাকরণ।
• স্ববিরোধিতা।
• অনিশ্চয়তা।
• দ্ব্যর্থকতা।
• অপ্রাতিষ্ঠানিকতা।
• জটিলতা।

লক্ষ্য অর্জনের বাধা হিসেবে সমস্যা পরিস্থিতির বৈশিষ্ট্য:

• উচ্চ মাত্রার অনিশ্চয়তা (তথ্যের অভাব বা অপর্যাপ্ততা)
• পরিস্থিতির বর্ণনা বা মূল্যায়নে সুস্পষ্ট বা গুরুত্বপূর্ণ স্ববিরোধিতার উপস্থিতি
• দুর্বল গঠন বা গঠনের সম্পূর্ণ অভাব
• সমস্যা পরিস্থিতির প্রথাকরণের অসম্ভাব্যতা বা দুর্বল প্রথাকরণ

এইচ. সাইমন ও এ. নেভেল (১৯৫৮) কর্তৃক প্রবর্তিত সমস্যা গঠনের ধারণাটি একটি প্রদত্ত সমস্যার বর্ণনায় পরিমাণগত ও গুণগত, বস্তুনিষ্ঠ ও ব্যক্তিনিষ্ঠ তথ্যের সমতার সাথে সম্পর্কিত।

সুগঠিত, বা সহজে প্রথাকরণযোগ্য, সমস্যাগুলি পরিমাণগত প্রণয়ন স্বীকার করে; তাদের সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ নির্ভরতাগুলি বস্তুনিষ্ঠ মডেলের মাধ্যমে প্রকাশিত হয় এবং প্রতীকী রূপে উপস্থাপিত হয়, যেখানে প্রতীকগুলি সংখ্যাগত মান গ্রহণ করে। অগঠিত, বা প্রথাকরণযোগ্য নয় এমন, সমস্যাগুলির শুধুমাত্র গুণগত, মৌখিক বর্ণনা থাকে যা ব্যক্তিদের ব্যক্তিনিষ্ঠ মতামতের ওপর ভিত্তি করে তৈরি, এবং সমস্যার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে পরিমাণগত সম্পর্ক হয় অনুপস্থিত থাকে, নয়তো অজানা থাকে। আধা-গঠিত, বা দুর্বলভাবে প্রথাকরণযোগ্য, সমস্যাগুলি একটি মধ্যবর্তী স্থান দখল করে: এতে পরিমাণগত ও গুণগত উপাদান দুটোই মিশে থাকে, কিন্তু দুর্বলভাবে সংজ্ঞায়িত এবং অপর্যাপ্তভাবে বোঝা দিকগুলিই প্রাধান্য পায়।

সিস্টেমিক সমস্যার মূল গতিপথ শুধুমাত্র সম্ভাব্য দৃশ্যকল্প বা ঘটনার বিকাশের বিভিন্ন সম্ভাব্য রূপের মাধ্যমেই বর্ণনা করা সম্ভব। এর কারণ হলো, সাধারণত তিনটি মূল সম্পর্ক সম্পর্কে নিঃশেষ তথ্য পাওয়া যায় না: (১) সমস্যাকে ঘিরে থাকা পরিস্থিতি; (২) অন্যান্য সমস্যার সাথে এর সংযোগ; এবং (৩) এর সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় সম্পদ। একটি সিস্টেমিক সমস্যা সমাধানের সময় যে সমস্ত পরিস্থিতির মুখোমুখি হতে হবে, তা পূর্বাভাস দেওয়া সম্ভব নয়। একটি সিস্টেমিক সমস্যার প্রাথমিকভাবে দৃশ্যমান অংশ তার সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় মোট তথ্যের একটি ক্ষুদ্র অংশ মাত্র, বাকি অংশ গোপন থেকে যায় এবং তা শুধুমাত্র অনুসন্ধানের সময় প্রকাশিত হয়। এছাড়া, সিস্টেমিক সমস্যাগুলিতে সমাধানের জন্য একাধিক সুস্পষ্ট নয় এমন পদ্ধতি ও দৃষ্টিভঙ্গি জড়িত থাকে, কিন্তু সম্ভাব্য বিকল্পের সম্পূর্ণ সেট আগে থেকে নির্ধারণ করা যায় না।

সিস্টেমিক সমস্যাগুলি বহু বৈজ্ঞানিক শাখাকে প্রভাবিত করে, তবুও কোনো একক শাখা এর সামগ্রিক সমাধানের জন্য কার্যকর পদ্ধতি প্রদান করতে পারে না। প্রথাগত শাখাগুলি ইচ্ছাকৃতভাবে তাদের পরিসর সংকীর্ণ করে রাখে — এই যুক্তিতে যে কেবল এভাবেই ব্যবহারিকভাবে গুরুত্বপূর্ণ ফলাফল পাওয়া সম্ভব। বিপরীতে, সিস্টেম বিশ্লেষণের জন্য প্রয়োজন হয় কোনো একক তত্ত্বের গণ্ডি ছাড়িয়ে বৈজ্ঞানিক ও ব্যবহারিক স্বার্থের সমন্বয় সাধন করা, তার পূর্বাভাসদানের ক্ষমতা যতই বেশি হোক না কেন। একটি সিস্টেমিক সমস্যা কার্যকরভাবে সমাধান করা সম্ভব একমাত্র তখনই, যখন এমন বৈজ্ঞানিক পদ্ধতি ও জ্ঞানের একটি সমাহার গঠন করা হয় যার জটিলতা সমস্যার জটিলতার সমান, এবং যা অধ্যয়নকৃত বস্তুর সমস্ত দিক ও প্রকাশকে অন্তর্ভুক্ত করে।

বিভিন্ন বিজ্ঞানের জ্ঞান ও পদ্ধতি নিজে থেকে এমন একটি সমাহার গঠন করতে পারে না, কারণ তাদের মধ্যে সমন্বয় ও কেন্দ্রীভূত দিকনির্দেশনার অভাব থাকে। তাই একটি সিস্টেম-গঠনকারী প্রক্রিয়ার প্রয়োজন হয় — যা পৃথক উপাদানগুলি পরিচালনা করতে, গবেষণার ফলাফল সমন্বয় করতে এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলিতে প্রচেষ্টা কেন্দ্রীভূত করতে সক্ষম। সিস্টেম বিশ্লেষণ এই সমন্বয়সাধক ও একত্রীকরণকারী কাজটি সম্পন্ন করে।

সিস্টেমিক সমস্যাগুলি যে পদার্থে উদ্ভূত হয় তার বহু ভিন্নধর্মী দিককে প্রভাবিত করে, এবং এই দিকগুলির মধ্যে পরস্পর প্রভাব বিস্তারের সম্পর্ক বিদ্যমান থাকে। তথাকথিত “অপ্রাসঙ্গিক” দিকগুলি বাদ দিয়ে সমস্যাকে সরলীকৃত করার প্রচেষ্টা ভুলের দিকে নিয়ে যেতে পারে। অন্যদিকে, সমস্ত দিক বিবেচনায় নেওয়ার প্রচেষ্টা সমস্যাটিকে অনিয়ন্ত্রণযোগ্য এবং ব্যবহারিকভাবে অসমাধানযোগ্য করে তোলে। যেকোনো সিস্টেমিক সমস্যার প্যারামিটার স্থানে একটি আপস-অঞ্চল বিদ্যমান থাকে। এই অঞ্চলের সন্ধান করা সিস্টেম বিশ্লেষণের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ব্যবহারিক কাজগুলির একটি।