Uncertainty — ความไม่แน่นอน
ความไม่แน่นอน คือลักษณะของสภาวะที่ขาดข้อมูลที่ครบถ้วน แม่นยำ หรือน่าเชื่อถือซึ่งจำเป็นสำหรับการตัดสินใจอย่างมีเหตุผลหรือการพยากรณ์เหตุการณ์ในอนาคต ในการวิเคราะห์เชิงระบบและการบริหารจัดการ ความไม่แน่นอนถูกตีความว่าเป็นข้อจำกัดของความรู้เกี่ยวกับสถานะปัจจุบันหรืออนาคตของระบบ สภาพแวดล้อมภายนอก หรือการกระทำของผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง ซึ่งมีสาเหตุมาจากปัจจัยเชิงวัตถุหรือเชิงอัตวิสัย
ความไม่แน่นอนอาจปรากฏในรูปแบบต่าง ๆ ได้แก่:
- การขาดข้อมูลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมภายนอก;
- การไม่สามารถประเมินผลลัพธ์ของทางเลือกในการตัดสินใจได้อย่างแม่นยำ;
- ความคลุมเครือในการตีความข้อมูลที่มีอยู่
ความไม่แน่นอนเป็นแนวคิดสำคัญในสาขาวิชาต่าง ๆ เช่น การวิเคราะห์เชิงระบบ ทฤษฎีการตัดสินใจ การบริหารความเสี่ยง เศรษฐศาสตร์ และวิศวกรรมศาสตร์
ลักษณะทั่วไป
ความไม่แน่นอนอาจเกิดขึ้นได้ในหลายสถานการณ์ และมีลักษณะเฉพาะจากปัจจัยสุ่มหรือปัจจัยที่ไม่ทราบค่าจำนวนหนึ่ง การกระจายของปัจจัยเหล่านี้:
- ในบางกรณีเป็นที่ทราบล่วงหน้า
- ในกรณีอื่น ๆ ไม่ทราบหรือทราบเพียงบางส่วน
นอกจากนี้ ความไม่แน่นอนมักเกี่ยวข้องกับการกระทำจากภายนอก:
- จากฝ่ายตรงข้าม (ในการวางแผนทางทหาร)
- จากคู่แข่ง (ในภาคธุรกิจ)
การจำแนกประเภทของปัจจัยความไม่แน่นอน
เป็นตัวอย่าง ได้นำเสนอการจำแนกประเภทของปัจจัยที่ส่งผลต่อระดับของความไม่แน่นอนจากงานแรกด้านการวิเคราะห์เชิงระบบที่เกี่ยวกับการวางแผนทางทหาร (ดูแผนภาพ)
ความไม่แน่นอนในระบบองค์กรและเศรษฐกิจ
ปัญหาความไม่แน่นอนได้รับการอธิบายอย่างชัดเจนโดย Kuzmin E.A. ในงาน «ความไม่แน่นอนในเศรษฐศาสตร์: แนวคิดและข้อกำหนด» ผู้เขียนได้ระบุประเด็นสำคัญเจ็ดประการ ได้แก่:
- การวัดปริมาณข้อมูลที่มีอยู่ ความไม่แน่นอนถูกพิจารณาเป็นตัวบ่งชี้ปริมาณและคุณภาพของข้อมูลที่เข้าถึงได้
- ความหลากหลายของทางเลือก ความเป็นไปได้ในการเลือกทางเลือกอื่น และความหลายหลากของแนวทางการพัฒนาของเหตุการณ์
- คุณภาพของข้อมูล ความไม่แน่นอนกำหนดความน่าเชื่อถือ ความครบถ้วน คุณค่า ความทันสมัย และความชัดเจนของข้อมูล
- แหล่งที่มาของความเสี่ยง ความไม่แน่นอนทำหน้าที่เป็นแหล่งที่มาโดยธรรมชาติ (โดยนัย) ของความเสี่ยงด้านการจัดการและด้านเศรษฐกิจ
- ความคลุมเครือในการเกิดขึ้น ปัจจัยที่มีลักษณะไม่ทราบแน่ชัดก่อให้เกิดความคลุมเครือในการเกิดขึ้นของเหตุการณ์
- ข้อจำกัดของความสามารถในการควบคุม ความไม่แน่นอนโดยธรรมชาติจำกัดความสามารถในการควบคุมและเสถียรภาพของระบบองค์กรและเศรษฐกิจ
- สภาวะเทียบกับ «เงื่อนไขในอุดมคติ» สะท้อนถึงระดับความเบี่ยงเบนของระบบจริงจากการทำงานในสภาวะ «อุดมคติ» ตามสมมติฐาน
ดูเพิ่มเติม
- การวิเคราะห์เชิงระบบ
- การบริหารความเสี่ยง
- ทฤษฎีการตัดสินใจ