Uncertainty — אי-ודאות
אי-ודאות היא מאפיין של מצב שבו נעדרת מידע מלא, מדויק או מהימן הנדרש לקבלת החלטות מבוססות או לחיזוי אירועים עתידיים. בניתוח מערכות ובניהול, אי-ודאות מוגדרת כמגבלה על הידע — אובייקטיבית או סובייקטיבית — אודות המצב הנוכחי או העתידי של המערכת, הסביבה החיצונית או פעולות הגורמים הפועלים בה.
אי-ודאות יכולה להתבטא בצורות הבאות:
- מחסור במידע על הסביבה החיצונית;
- חוסר יכולת להעריך במדויק את השלכות החלופות האפשריות;
- דו-משמעות בפרשנות הנתונים הזמינים.
היא מהווה מושג מפתח בדיסציפלינות כגון ניתוח מערכות, תורת קבלת ההחלטות, ניהול סיכונים, כלכלה והנדסה.
מאפיינים כלליים
אי-ודאות עשויה להתעורר במצבים רבים ומאופיינת במספר גורמים אקראיים או בלתי ידועים. התפלגות גורמים אלה:
- במקרים מסוימים ידועה מראש,
- במקרים אחרים — אינה ידועה או ידועה באופן חלקי בלבד.
יתר על כן, אי-ודאות קשורה לעתים קרובות לפעולות חיצוניות:
- מצד היריב (בתכנון צבאי),
- מצד המתחרה (בתחום העסקי).
סיווג גורמי אי-ודאות
כדוגמה מובא סיווג הגורמים המשפיעים על מידת אי-הודאות מתוך העבודה הראשונה בניתוח מערכות העוסקת בתכנון צבאי (ראו תרשים).
אי-ודאות במערכות ארגוניות-כלכליות
באופן ברור למדי נדונה בעיית אי-הודאות אצל קוזמין א.א. בעבודה «אי-ודאות בכלכלה: מושגים ועמדות». המחבר מזהה שבעה עמדות מפתח:
- מדד נוכחות המידע. אי-ודאות נתפסת כאינדיקטור לנפח ולאיכות המידע הזמין.
- שונות הבחירה. אפשרות הבחירה החלופית, ריבוי האפשרויות לפיתוח האירועים.
- איכות המידע. אי-ודאות קובעת את המהימנות, השלמות, הערך, הרלוונטיות והבהירות של המידע.
- מקור הסיכון. אי-ודאות משמשת מקור אטריבוטיבי (מובנה) לסיכון ניהולי וכלכלי.
- עמימות המימוש. גורמים בעלי אופי בלתי ידוע מולידים עמימות במימוש האירועים.
- מגביל השליטה. אי-ודאות מגבילה באופן טבעי את יכולת הניהול ואת יציבות המערכת הארגונית-כלכלית.
- מצב ביחס ל"תנאים אידיאליים". משקף את מידת הסטייה של המערכת הממשית מתפקודה ה"אידיאלי" ההיפותטי.
ראו גם
- ניתוח מערכות
- ניהול סיכונים
- תורת קבלת ההחלטות