Risk management — إدارة المخاطر
إدارة المخاطر هي عملية اتخاذ وتنفيذ القرارات الإدارية التي تهدف إلى تقليل احتمالية وقوع أحداث غير مواتية وتقليل الخسائر المحتملة المرتبطة بتنفيذ مشروع أو نشاط مؤسسة ما.
الخطر
الخطر هو سمة لموقف يتصف بعدم اليقين بشأن نتائجه واحتمالية حدوث عواقب سلبية. في سياقات مختلفة، يمكن تعريف الخطر بأنه:
- احتمالية وقوع حدث غير مرغوب فيه؛
- مزيج من احتمالية وقوع حدث وشدة عواقبه؛
- القيمة المتوقعة للضرر أو الخسائر.
في نظرية اتخاذ القرار، يُنظر إلى الخطر على أنه التوقع الرياضي لدالة الخسارة المرتبطة بـاختيار قرار معين في ظل ظروف عدم اليقين. يُعد تقليل الخطر أحد معايير الأمثلية عند اختيار القرارات.
الخطر متأصل في أي نشاط ويمكن أن يكون سببه عوامل موضوعية (مثل الظواهر الطبيعية) وعوامل ذاتية (مثل نقص المعلومات أو الأخطاء الإدارية). وهو جزء لا يتجزأ من عمليات التخطيط والتنبؤ والإدارة في مجالات مختلفة — من الاقتصاد والصناعة إلى الرعاية الصحية والإدارة الحكومية.
يُعد فهم وتقييم المخاطر ضروريًا لوضع استراتيجيات إدارة فعالة وتقليل العواقب السلبية المحتملة.
عملية إدارة المخاطر
تتضمن عملية إدارة المخاطر المراحل الرئيسية التالية:
- تحديد المخاطر: الكشف عن التهديدات ونقاط الضعف المحتملة.
- تقييم المخاطر: تحليل احتمالية وقوع الأحداث الخطرة وعواقبها المحتملة.
- تطوير استراتيجية لإدارة المخاطر: تحديد الأساليب والأدوات لتقليل المخاطر أو نقلها أو قبولها أو تجنبها.
- تنفيذ الاستراتيجية: تطبيق الإجراءات المختارة لإدارة المخاطر.
- المراقبة والمراجعة: المراقبة المستمرة للمخاطر وتعديل الاستراتيجية عند الضرورة.
أساليب إدارة المخاطر
تشمل أساليب إدارة المخاطر ما يلي:
- تجنب المخاطر: الامتناع عن النشاط الذي ينطوي على مستوى عالٍ من المخاطر.
- تخفيف المخاطر: اتخاذ تدابير لتقليل احتمالية وقوع المخاطر أو عواقبها.
- نقل المخاطر: تحويل المسؤولية عن الخطر إلى طرف ثالث، على سبيل المثال، من خلال التأمين أو الاستعانة بمصادر خارجية.
- قبول المخاطر: الموافقة الواعية على المخاطر عند استحالة تجنبها أو نقلها.