Risk management — ניהול סיכונים
ניהול סיכונים — הוא תהליך קבלה ויישום של החלטות ניהוליות, המכוונות להפחתת הסבירות להתרחשות אירועים שליליים ולמזעור ההפסדים האפשריים הקשורים למימוש פרויקט או לפעילות ארגון.
סיכון
סיכון — הוא מאפיין של מצב הקשור לאי-ודאות בתוצאה ולאפשרות של התרחשות תוצאות שליליות. בהקשרים שונים ניתן להגדיר סיכון כ:
- הסתברות להתרחשות אירוע בלתי רצוי;
- שילוב של הסתברות האירוע וחומרת תוצאותיו;
- גודל הנזק או ההפסד הצפוי.
בתורת קבלת ההחלטות, הסיכון נחשב כתוחלת מתמטית של פונקציית ההפסד הקשורה לבחירת החלטה מסוימת בתנאי אי-ודאות. מזעור הסיכון הוא אחד מהקריטריונים לאופטימליות בבחירת החלטות.
סיכון טבוע בכל פעילות, והוא עשוי להיגרם הן מגורמים אובייקטיביים (למשל, תופעות טבע) והן מגורמים סובייקטיביים (למשל, מידע חסר או טעויות בניהול). הוא מהווה חלק בלתי נפרד מתהליכי התכנון, התחזית והניהול בתחומים שונים — מכלכלה ותעשייה ועד בריאות וממשל.
הבנה והערכה של סיכון הם הכרחיים לפיתוח אסטרטגיות ניהול יעילות ולמזעור התוצאות השליליות האפשריות.
תהליך ניהול הסיכונים
תהליך ניהול הסיכונים כולל את השלבים המרכזיים הבאים:
- זיהוי סיכונים: איתור איומים ופגיעויות פוטנציאליים.
- הערכת סיכונים: ניתוח ההסתברות להתרחשות אירועי סיכון ותוצאותיהם האפשריות.
- פיתוח אסטרטגיית ניהול סיכונים: קביעת שיטות וכלים להפחתה, העברה, קבלה או הימנעות מסיכונים.
- יישום האסטרטגיה: הטמעת האמצעים שנבחרו לניהול הסיכונים.
- ניטור ועיון מחדש: מעקב מתמיד אחר הסיכונים ותיקון האסטרטגיה לפי הצורך.
שיטות ניהול סיכונים
שיטות ניהול הסיכונים כוללות:
- הימנעות מסיכון: ויתור על פעילות הכרוכה ברמת סיכון גבוהה.
- הפחתת סיכון: נקיטת אמצעים להקטנת ההסתברות לסיכונים או את תוצאותיהם.
- העברת סיכון: הטלת האחריות לסיכון על צד שלישי, למשל באמצעות ביטוח או מיקור חוץ.
- קבלת סיכון: הסכמה מודעת לסיכון כאשר לא ניתן להימנע ממנו או להעבירו.