Problem (TR)

Problem - çözüm gerektiren karmaşık bir teorik veya pratik soru; belirli olgu, nesne ve süreçlerin açıklanmasında karşıt tutumlar biçiminde ortaya çıkan ve çözümü için yeterli bir teori gerektiren çelişkili durum; belirlenen hedefe ulaşmanın önündeki engel. Problemli durum, faaliyetin daha önce kabul edilmiş yöntemlerle gerçekleştirilememesi ve değişen koşullarda faaliyetin sonucuna ulaşılmasının güçleşmesi ya da imkânsız hale gelmesi durumudur; belirli bir çevre durumunda, ele alınan zaman anında sistemin mevcut durumu ile gerekli (hedef) durumu arasındaki uyumsuzluktur.

Problemli Durum

Problemli durum:

• Birinin memnun olmadığı, tatmin duymadığı ve değiştirmek istediği gerçek bir koşullar toplamı, olayların seyri.
• Pratik veya teorik bir eylem ya da görev yerine getirilirken daha önce edinilmiş bilgilerin yetersiz kaldığının fark edilmesi ve yeni bilgilere duyulan öznel ihtiyacın, amaçlı bilişsel etkinlik biçiminde ortaya çıkması.

Hedefe ulaşmanın önündeki engel olarak problemli durumun özellikleri:

• Yüksek belirsizlik derecesi (bilgi yokluğu veya yetersizliği)
• Durumun tanımında veya değerlendirmesinde açık ya da önemli çelişkilerin varlığı
• Zayıf yapılandırma veya yapılandırmanın yokluğu
• Problemli durumun formalize edilememesi veya zayıf formalizasyonu

Sistemik Problemler

Çağdaş sistem analizi teorisinin merkezî kavramlarından biri sistemik problem kavramıdır. Bu kavramı kapsamlı bir tanımla kesin olarak belirlemek mümkün değildir. Bununla birlikte, bilimsel araştırma deneyimlerini genelleştirerek, bu sınıftaki problemleri bir bütün olarak tanımlamaya olanak tanıyan bir dizi özellik saptanabilir. Bu özellikler şunlardır:

• Yapılandırılmamışlık veya zayıf yapılandırma.
• Formalize edilmemişlik veya zayıf formalizasyon
• Çelişkililik
• Belirsizlik
• Çok anlamlılık
• Formalize edilmemişlik
• Karmaşıklık

Problemlerin Yapılandırılması ve Formalizasyonu

G. Simon ve A. Newell (1958) tarafından ortaya konulan problem yapılandırma derecesi kavramı, problemi tanımlayan nicel ve nitel, nesnel ve öznel bilgilerin farklı bileşimleriyle ilgilidir.

İyi yapılandırılmış veya iyi formalize edilebilir problemler nicel bir formülasyona olanak tanır; en önemli bağımlılıkları nesnel modellerle ifade edilir ve sembollerin sayısal değerler aldığı sembolik biçimde temsil edilir. Yapılandırılmamış veya formalize edilemeyen problemler yalnızca kişinin öznel yargılarına dayanan nitel, sözel tanımlara sahiptir; problemin en önemli özellikleri arasındaki nicel ilişkiler ya yoktur ya da bilinmemektedir. Ara konumu, niceliksel ve niteliksel bileşenleri ve bağımlılıkları bir arada barındıran zayıf yapılandırılmış veya kötü formalize edilebilir problemler işgal eder; bu problemlerde belirsiz tanımlanmış ve yeterince bilinmeyen yönler ağırlıklı rol oynar.

Belirsizlik

Sistemik problemlerin dinamiğinin içerik boyutu, yalnızca olası senaryolar ya da olayların gelişim seçenekleriyle açıklanabilir; bu senaryo ve seçeneklerde söz konusu probleme eşlik eden koşullar, diğer problemlerle bağlantıları ve çözümü için gereken kaynaklar hakkında kapsamlı veriler bulunmaz. Sistemik bir problemin çözümü sürecinde karşılaşılacak tüm durumları önceden göz önünde bulundurmak mümkün değildir. Başlangıçta ortaya çıkan sistemik problemin görünen kısmı, çözümü için gereken toplam bilginin yalnızca küçük bir bölümünü taşır; geri kalan kısım araştırmacıdan gizlidir ve yalnızca araştırma sürecinin kendisinde belirmeye başlar. Bunun yanı sıra sistemik problemler, geniş bir yelpazede açıkça görülmeyen çözüm yöntem ve tekniklerine sahip olmakla birlikte, olası seçeneklerin tam kümesi önceden belirlenemez.

Karmaşıklık

Sistemik problemler birçok bilim dalının ilgi alanına girer; ancak bunların hiçbiri tek başına bu problemleri bütüncül biçimde çözecek etkili yöntemler öneremez. Bunun nedeni, geleneksel bilim dallarının görece dar hedef yönelimindedir; bu dallar, yalnızca bu şekilde anlamlı pratik sonuçlar elde edilebileceği düşüncesiyle ilgi alanlarını başından itibaren ve bilinçli olarak sınırlandırır. Sistem analizi farklı bir kavramsal temele dayanır. Bilimsel-pratik ilgi alanı, ne kadar güçlü bir öngörü kapasitesi ilan ederse etsin tek bir teorinin çerçevesiyle sınırlandırılmamalıdır. Sistemik bir problemi etkin biçimde çözebilmek için, araştırılan nesnenin tüm boyut ve tezahürlerini bilişsel kapasitesiyle kapsayan, karmaşıklık açısından probleme yeterli bir bilimsel yöntem ve bilgi bütünü devreye sokulmalıdır.

Çeşitli bilimlerin bilgi ve yöntemleri kendiliğinden bir bütün oluşturamaz. Bütünü oluşturan bileşenleri yönetebilen, kısmi araştırma sonuçlarını uyumlaştırabilen ve çabaları en önemli alanlara yoğunlaştırabilen bir tür sistemi oluşturucu mekanizmaya ihtiyaç vardır. Sistem analizinin temel amacı, böyle bir mekanizmanın işlevlerini yerine getirmektir.

Çok Boyutluluk

Sistemik problemler, ortaya çıktıkları ve gelişim gösterdikleri substansın pek çok heterojen boyutunu etkiler; bu boyutlar arasında karşılıklı etki ilişkileri mevcuttur. Problemi, "önemsiz" sayılan boyutları dışarıda bırakarak basitleştirme girişimleri hatalara yol açabilir. Öte yandan tüm boyutları eksiksiz biçimde hesaba katma çabası, problemin sınırları belirsiz ve pratik açıdan çözümsüz bir hale gelmesine neden olur. Herhangi bir sistemik problemin parametre uzayında bir uzlaşı bölgesi mevcuttur; bu bölgenin aranması, sistem analizinin en önemli pragmatik görevlerinden birini oluşturur.

Ayrıca bakınız

• Karar teorisi
• Risk