Paggawa ng Desisyon

Paggawa ng desisyon — ito ay proseso ng pagpili ng isa o ilang mas kanais-nais na opsyon (alternatibo) mula sa maraming posibilidad, na naglalayong resolbahin ang isang problemang sitwasyon na isinasaalang-alang ang mga itinakdang layunin, limitasyon, at kondisyon.

Ang proseso ng paggawa ng desisyon ay nangangailangan ng:

• pormal o intuwitibong pagbabalangkas ng problema;
• hanay ng mga alternatibo (mga opsyon sa pagkilos o desisyon);
• mga pamantayan sa pagsusuri ng mga opsyon;
• mga salik na nagpapataw ng mga limitasyon (pisikal, ekonomiko, teknikal, panlipunan, at iba pa);
• paksa ng pagpili — indibidwal o kolektibo, na may awtoridad at responsibilidad sa resulta.

Mga Pormal na Pamamaraan ng Paggawa ng Desisyon

Ang mga pormal na pamamaraan ng paggawa ng desisyon ay maaaring maging kapaki-pakinabang sa mga sumusunod na kaso:

• may ilang problema o problemang sitwasyon na nangangailangan ng resolusyon. Madalas na ang nais na resulta ay kinikilala sa isa o ilang layunin na dapat makamit sa paglutas ng problemang sitwasyon;
• may ilang opsyon sa paglutas ng problema, mga paraan ng pagkamit ng layunin, mga aksyon, mga bagay, kung saan ginagawa ang pagpili. Ang mga opsyong ito sa teorya ng paggawa ng desisyon ay karaniwang tinatawag na mga alternatibo. Kung mayroon lamang isang posibilidad at walang pagpili, wala ring gawain ng paggawa ng desisyon;
• may mga salik na nagpapataw ng ilang limitasyon sa mga posibleng paraan ng paglutas ng problema, pagkamit ng layunin. Ang mga salik na ito ay tinutukoy ng konteksto ng problemang nireresolba at maaaring magkaroon ng iba't ibang kalikasan: pisikal, teknikal, ekonomiko, panlipunan, personal, at iba pa;
• may isang tao o grupo ng mga tao na interesado sa paglutas ng problema, may awtoridad na pumili ng isa o ibang opsyon sa desisyon, at may responsibilidad sa pagpapatupad ng tinanggap na desisyon.

Karaniwang Iskema ng Proseso ng Paggawa ng Desisyon

Ang ikot ng buhay ng paglutas ng problema ay binubuo ng ilang yugto at kumakatawan sa isang multi-hakbang na paulit-ulit na pamamaraan.

1. Paglitaw ng Pangangailangan para sa Paggawa ng Desisyon

Ang pangangailangan para sa paggawa ng desisyon ay lumilitaw kapag lumabas ang isang problemang sitwasyon. Sa kasong ito, isinasagawa ang pagtukoy ng problema, ibig sabihin, ibinibigay ang makabuluhang paglalarawan ng problema, tinutukoy ang nais na resulta ng paglutas nito, at sinusuri ang mga umiiral na limitasyon.

2. Pagbabalangkas ng Gawain ng Paggawa ng Desisyon

Sa susunod na yugto, isinasagawa ang pagbabalangkas ng gawain. Para dito, kinakailangang tukuyin ang kabuuan ng mga posibleng opsyon sa desisyon (mga alternatibo). Depende sa kumplikado ng problema, ang bilang nito ay maaaring mag-iba mula sa ilang hanggang daan o kahit libo. Sa teorya, ang hanay ng mga opsyon ay maaaring walang hanggan.

Upang mailarawan ang lahat ng alternatibo, karaniwang kinakailangan ang pagkolekta at pagsusuri ng impormasyon na may kaugnayan sa problema at mga paraan ng paglutas nito. Ang kakulangan ng kinakailangang datos ay maaaring gawing hindi malulutas ang problema, na humahantong sa pangangailangang bumalik sa mga nakaraang hakbang o muling suriin ang mismong pagbabalangkas ng problema.

Sa mga kumplikadong sitwasyon, maaaring kailanganin ang paglikha ng isang espesyal na modelo (kadalasan ay matematikal), na nagbibigay-daan upang gawing simple at pormal ang problema para sa layunin ng paghahanap ng solusyon nito.

Mapapansin natin na ang malinaw na paglalarawan ng problema sa unang yugto ay maaaring makabuluhang makaapekto sa mga susunod na hakbang, at sa ilang kaso — agad na humantong sa pormal na pagbabalangkas ng gawain, nang lumagpas sa mga intermediate na yugto.

3. Paghahanap at Pagpili ng Desisyon

Sa yugtong ito:

• pinipili ang pamamaraan ng paglutas mula sa mga kilala o binubuo ang bago;
• isinasagawa ang pagsusuri ng mga posibleng alternatibo;
• isinasagawa ang pagsusuri at pagpili ng pinakamainam na opsyon.

Minsan ang yugtong ito ay hindi nagdudulot ng kahirapan, ngunit kadalasan ito ay nagiging matrabaho at nangangailangan ng pakikilahok ng mga espesyalista at paggamit ng kagamitang pangkompyuter.

Gayunpaman, kahit pagkatapos ng lahat ng mga pamamaraan, hindi palaging posibleng pumili ng pangwakas na desisyon. Posible ang mga kaso kung saan:

• walang kinakailangang opsyon;
• ang desisyon ay lumabas na hindi matatag;
• kinakailangang muling suriin ang modelo o muling mangolekta ng datos.

Sa mga kasong ito, posible ang:

• pagbabalik sa muling pagsusuri ng pagbabalangkas ng gawain;
• pagbabago ng modelo;
• pagbabago ng komposisyon ng mga alternatibo (pagpapalawak o pagpapaliit ng hanay);
• paglikha ng mga bagong opsyon.

Kahit sa kawalan ng desisyon, ang yugtong ito ay maaaring humantong sa mas malalim na pag-unawa sa problema at pagtuklas ng mga bagong aspeto na hindi pa isinasaalang-alang noon.

4. Pagpapatupad at Pagtatapos ng Ikot ng Buhay

Kung nahanap ang isang katanggap-tanggap na opsyon, nagsisimula ang yugto ng pagpapatupad ng desisyon, na kinabibilangan ng:

• pagpapatupad ng tinanggap na desisyon;
• pagmamatyag sa proseso ng pagpapatupad;
• pagsusuri ng mga resulta.

Bagaman ang pagpapatupad ay pormal na hindi kabilang sa pamamaraan ng paggawa ng desisyon, ito ay mahalaga mula sa metodolohikal at praktikal na pananaw. Ang yugtong ito ay:

• nagtatapus ng ikot ng buhay ng problemang sitwasyon;
• maaaring magpasimula ng bagong problema na nangangailangan ng kasunod na resolusyon.

Ang Suliranin ng Paggawa ng Desisyon

Ang suliranin ng paggawa ng desisyon — lumilitaw sa mga kaso kapag ang problema (gawain) ay nagiging napakaraming kumplikado na para sa pagbabalangkas nito (pagtatakda) ay hindi agad maaaring gamitin ang angkop na aparato ng pormalisasyon, kapag ang proseso ng pagtatakda ng gawain ay nangangailangan ng pakikilahok ng mga espesyalista mula sa iba't ibang larangan ng kaalaman.

Ito ay humahantong sa katotohanan na ang pagbabalangkas ng gawain ay nagiging isang suliranin, para sa paglutas nito ay kailangang bumuo ng mga espesyal na diskarte, pamamaraan, at pamamaraan. Sa ganitong mga kaso, lumilitaw ang pangangailangan na tukuyin ang larangan ng suliranin ng paggawa ng desisyon (problemang sitwasyon); tuklasin ang mga salik na nakakaimpluwensya sa paglutas nito; pumili ng mga pamamaraan at paraan na nagbibigay-daan upang buuin o itakda ang gawain sa paraang ang solusyon nito ay matanggap.

Kaya, para sa paggawa ng desisyon, kinakailangang makuha ang isang ekspresyon na nag-uugnay ng layunin sa mga paraan ng pagkamit nito, sa pamamagitan ng mga ipinakilalang pamantayan ng pagsusuri ng kakayahang makamit ang layunin at pagsusuri ng mga paraan. Ang ganitong mga ekspresyon ay nakatanggap sa magkakasabay na umusbong na mga aplikadong direksyon ng iba't ibang pangalan: pamantayan ng paggana; pamantayan o tagapagpakita ng bisa, target o pamantayang function, function ng layunin, at iba pa.