Operation (operations research) — عملیات
عملیات — در بافت تحقیق در عملیات (Operations Research / ИО) عبارت است از یک اقدام هدفمند و قابل کنترل (مجموعهای از اقدامات بههمپیوسته) که با یک طرح واحد متحد شده و بهمنظور دستیابی به هدف تعیینشده، با استفاده از منابع مشخص و در چارچوب محدودیتهای دادهشده، اجرا میشود.
عملیات، موضوع محوری مطالعه و مدلسازی در تحقیق در عملیات است. روشهای تحقیق در عملیات برای توجیه کمّی تصمیمات بهینه در برنامهریزی و مدیریت عملیات بهکار میروند.
ویژگیهای اصلی عملیات در تحقیق در عملیات
عملیات در تحقیق در عملیات دارای ویژگیهای کلیدی زیر است:
- ماهیت فعالانه: عملیات همواره یک فرآیند فعال است که شامل موارد زیر میشود:
- هدف — نتیجه مورد انتظار و مطلوب.
- ابزارها (منابع) — منابع مادی، زمانی، مالی، انسانی و اطلاعاتی مورد استفاده.
- موضوع فعالیت — سیستم، فرآیند یا موقعیتی که برای دستیابی به هدف، تأثیر بر آن اعمال میشود.
- ماهیت سیستمی: عملیات بهعنوان یک سیستم از اقدامات بههمپیوسته در نظر گرفته میشود، نه مجموعهای تصادفی از آنها. عملیات دارای طرح است، که وجود برنامه و هماهنگی را میطلبد.
- قابلیت کنترل: اجرای عملیات به تصمیماتی بستگی دارد که توسط تصمیمگیرنده (ЛПР) اتخاذ میشود. پارامترهای قابل کنترلی وجود دارند که تصمیمگیرنده میتواند آنها را انتخاب کند.
- وجود گزینههای جایگزین: معمولاً چندین روش (راهبرد) جایگزین برای اجرای عملیات وجود دارد.
- محدودیت منابع: عملیات در شرایط محدودیت منابع موجود اجرا میشوند.
- وجود محدودیتها: شرایطی (فناوری، اقتصادی، زمانی و غیره) وجود دارند که باید رعایت شوند.
اجزای عملیات بهعنوان موضوع مدلسازی
هنگام مدلسازی عملیات در تحقیق در عملیات برای تحلیل و بهینهسازی، معمولاً اجزای ساختاری زیر تفکیک میشوند:
- تصمیمگیرنده: موضوعی که مسئول انتخاب راهبرد و پارامترهای عملیات است.
- هدف(های) عملیات: نتیجه مطلوب بهروشنی تدوینشده، که اغلب از طریق معیارهای اثربخشی بیان میشود.
- گزینههای جایگزین (راهبردها): مجموعهای از برنامهها یا مجموعه اقدامات ممکن برای اجرای عملیات.
- منابع: مجموع ابزارهای لازم و در دسترس برای اجرای عملیات.
- محدودیتها: عواملی که انتخاب گزینههای جایگزین یا استفاده از منابع را محدود میکنند.
- معیار(های) اثربخشی: شاخص(هایی) برای ارزیابی و مقایسه گزینههای جایگزین (مانند سود، هزینهها، زمان). در مدلهای ریاضی اغلب بهصورت تابع هدف نمایش داده میشود.
- پیامد (نتیجه): نتیجه نهایی عملیات که به راهبرد انتخابشده و احتمالاً به شرایط بیرونی (عدمقطعیت، ریسک) بستگی دارد.
عملیات و تصمیمگیری
عملیات همواره توسط تصمیمگیرندهای مدیریت میشود که مسئول موارد زیر است:
- تدوین اهداف عملیات.
- تعیین و انتخاب پارامترهای قابل کنترل.
- ارزیابی گزینههای جایگزین و انتخاب بهترین راهبرد.
تحقیق در عملیات روشها و مدلهایی را در اختیار تصمیمگیرنده قرار میدهد برای:
- صورتبندی رسمی عملیات.
- تحلیل پیامدهای ممکن.
- توجیه کیفی و کمّی انتخاب تصمیم بهینه یا منطقی.
عملیات در سیستمهای پیچیده
اغلب عملیاتی که در تحقیق در عملیات مطالعه میشوند، بخشی از سیستمهای بزرگتر و پیچیدهتر هستند و میتوانند بهصورت سلسلهمراتبی سازماندهی شوند. مدیریت چنین عملیاتی مستلزم بهکارگیری رویکرد سیستمی است. تحقیق در عملیات با نظریه سیستمها و نظریه تصمیمگیری برای تحلیل و بهینهسازی عملیات در سیستمهای سازمانی، فنی و اقتصادی پیچیده تعامل نزدیکی دارد.
همچنین ببینید
- تحقیق در عملیات
- تحلیل سیستمها
- تصمیمگیری
- بهینهسازی
- مدلسازی
- مدل ریاضی
- تابع هدف
- معیار
- محدودیتها
- هدف
- فعالیت
- فرآیند
منابع
- Ventzel, E. S. تحقیق در عملیات: مسائل، اصول، روششناسی. — مسکو: Nauka، ۱۹۸۸. (یا ویرایشهای جدیدتر)
- Taha, Hamdy A. Operations Research: An Introduction. — Pearson. (ویرایش مورد نظر، مثلاً ویرایش دهم، ۲۰۱۷)
- Hillier, Frederick S.; Lieberman, Gerald J. Introduction to Operations Research. — McGraw-Hill Education.