Operação

Operação — no contexto da pesquisa operacional (PO), é uma atividade (um conjunto de ações inter-relacionadas) intencional e controlada, unificada por um único plano e direcionada para alcançar um objetivo estabelecido, utilizando determinados recursos e dentro de restrições dadas.

A operação é o objeto central de estudo e modelagem na pesquisa operacional. Os métodos de PO são aplicados para a justificação quantitativa de decisões ótimas no planejamento e gerenciamento de operações.

Principais características de uma operação em PO

Uma operação em pesquisa operacional possui as seguintes características principais:

• Natureza orientada à ação: Uma operação sempre representa um processo ativo, que inclui:
  • Objetivo — o resultado esperado e desejado.
  • Meios (Recursos) — os recursos materiais, temporais, financeiros, humanos e de informação utilizados.
  • Objeto da atividade — o sistema, processo ou situação sobre o qual a ação é direcionada para alcançar o objetivo.

• Natureza sistêmica: A operação é vista como um sistema de ações inter-relacionadas, e não como um conjunto aleatório delas. Ela possui um plano, o que implica a existência de planejamento e coordenação.
• Controlabilidade: A execução de uma operação depende das decisões tomadas pelo tomador de decisão (TD). Existem parâmetros controláveis que o TD pode escolher.
• Existência de alternativas: Geralmente, existem várias maneiras alternativas (estratégias) de realizar a operação.
• Limitação de recursos: As operações são realizadas sob condições de recursos disponíveis limitados.
• Presença de restrições: Existem condições (tecnológicas, econômicas, temporais, etc.) que devem ser observadas.

Componentes de uma operação como objeto de modelagem

Na modelagem de uma operação em PO para análise e otimização, os seguintes componentes estruturais são geralmente identificados:

• Tomador de Decisão (TD): O sujeito responsável pela escolha da estratégia e dos parâmetros da operação.
• Objetivo(s) da operação: Um resultado desejado claramente formulado, muitas vezes expresso por meio de critérios de eficácia.
• Alternativas (Estratégias): O conjunto de planos ou conjuntos de ações possíveis para realizar a operação.
• Recursos: O conjunto de meios necessários e disponíveis para a execução da operação.
• Restrições: Fatores que limitam a escolha de alternativas ou o uso de recursos.
• Critério(s) de eficácia: Indicador(es) para avaliar e comparar alternativas (por exemplo, lucro, custos, tempo). Em modelos matemáticos, é frequentemente representado pela função objetivo.
• Resultado: O desfecho final da operação, que depende da estratégia escolhida e, possivelmente, das condições externas (incerteza, risco).

Operação e tomada de decisão

A operação é sempre gerenciada pelo Tomador de Decisão (TD), que é responsável por:

• Formulação dos objetivos da operação.
• Definição e escolha dos parâmetros controláveis.
• Avaliação das alternativas e seleção da melhor estratégia.

A Pesquisa Operacional fornece ao TD métodos e modelos para:

• Formalização da operação.
• Análise dos possíveis resultados.
• Justificação qualitativa e quantitativa da escolha de uma decisão ótima ou racional.

Operações em sistemas complexos

Frequentemente, as operações estudadas em PO são parte de sistemas complexos maiores e podem ser organizadas de forma hierárquica. O gerenciamento de tais operações requer a aplicação da abordagem de sistemas. A pesquisa operacional interage de perto com a teoria de sistemas e a teoria da decisão para analisar e otimizar operações em sistemas organizacionais, técnicos e econômicos complexos.

Ver também

• Pesquisa operacional
• Análise de sistemas
• Tomada de decisão
• Otimização
• Modelagem
• Modelo matemático
• Função objetivo
• Critério
• Restrições
• Objetivo
• Atividade
• Processo

Literatura

• Ventzel E. S. Исследование операций: задачи, принципы, методология. — M.: Nauka, 1988. (Ou uma edição posterior)
• Taha, Hamdy A. Operations Research: An Introduction. — Pearson. (Especificar a edição, por exemplo, 10ª ed., 2017)
• Hillier, Frederick S.; Lieberman, Gerald J. Introduction to Operations Research. — McGraw-Hill Education.