Obiettivo nell'analisi dei sistemi

L'obiettivo nell'analisi dei sistemi è un concetto fondamentale che riflette il desiderato stato futuro del sistema, del suo comportamento o dell'ambiente, verso il cui raggiungimento è orientato l'intero processo di analisi dei sistemi, inclusi gli sforzi gestionali e la risoluzione della situazione problematica. La formulazione, la strutturazione e l'utilizzo degli obiettivi costituiscono l'elemento centrale e sistemogeno della metodologia dell'analisi dei sistemi (AS), che determina la direzione della ricerca, i confini dell'analisi, la base per la modellazione, la scelta dei criteri di valutazione e la costruzione di soluzioni alternative.

Obiettivi nell'analisi dei sistemi

A differenza della comprensione comune o filosofica generale, nell'analisi dei sistemi (AS) l'obiettivo è considerato in modo multidimensionale e operazionale:

1. Come risoluzione di un problema: L'obiettivo viene formulato come stato desiderato che elimina la problematicità della situazione attuale — il divario consapevole tra la realtà e il desiderato. Come osservavano F. I. Peregudov e F. P. Tarasenko, l'obiettivo nasce spesso da una situazione problematica.
2. Come stato e traiettoria (rappresentazione multilivello): L'obiettivo comprende non solo lo stato finale desiderato del sistema (Y*) in un determinato momento (T*), ma può anche definire la traiettoria di sviluppo preferita Y*(t) — la sequenza di stati intermedi sul percorso verso il risultato. L'obiettivo combina il progetto ideale con la sua proiezione sulla realtà, tenendo conto dei vincoli.
3. Come rappresentazione soggettiva e orientamento oggettivo:
   • L'obiettivo soggettivo è l'immagine interiore del futuro desiderato, esistente nella coscienza del soggetto dell'analisi o dello stakeholder. Riflette le loro preferenze, valori e visione.
   • L'obiettivo oggettivo è la formulazione dell'obiettivo che ha attraversato il processo di analisi, specificata, verificata nella sua raggiungibilità nell'ambito dei reali vincoli e delle possibilità del sistema e dell'ambiente. L'AS mira a trasformare le aspirazioni soggettive in obiettivi operazionali e oggettivati.
4. Come fattore sistemogeno: L'obiettivo determina quali elementi, connessioni e processi sono essenziali per l'analisi, quali funzioni deve svolgere il sistema e quali criteri saranno utilizzati per valutarne l'efficacia. Spesso il sistema stesso viene definito come «strumento per il raggiungimento dell'obiettivo».
5. Dinamicità ed evoluzione: La rappresentazione dell'obiettivo non è statica. Si sviluppa e si precisa man mano che approfondisce la conoscenza del sistema e dell'ambiente. Gli obiettivi astratti vengono specificati, mentre quelli irraggiungibili si trasformano in una direzione generale di sviluppo.
6. Aspetto teleologico: L'introduzione dell'obiettivo nella descrizione del sistema conferisce all'analisi un carattere teleologico — la spiegazione del comportamento attraverso l'indicazione del risultato previsto (Aristotele: «causa finale»). Sebbene nelle scienze classiche ciò sia limitato, nella teoria dei sistemi complessi, nella cibernetica, nella biologia e nelle scienze sociali la categoria dell'obiettivo è ampiamente utilizzata per descrivere il comportamento finalizzato.

Gerarchia degli obiettivi e relazione con i mezzi

Gli obiettivi nei sistemi complessi sono quasi sempre organizzati gerarchicamente:

• Livello superiore: Missione, visione, obiettivi strategici che definiscono il senso dell'esistenza e la direzione globale di sviluppo del sistema.
• Livello intermedio: Obiettivi tattici, compiti, funzioni raggiungibili nel medio termine e che dettagliano le impostazioni strategiche.
• Livello inferiore: Obiettivi operativi, azioni concrete, attività, risorse necessarie per l'esecuzione dei compiti.

Principio chiave dell'analisi dei sistemi: gli obiettivi e i mezzi sono interconnessi e relativi. Il raggiungimento di un obiettivo di livello inferiore è il mezzo per realizzare un obiettivo di livello superiore. Come osservava Yu. I. Chernyak, «ciò che è un obiettivo da un punto di vista, si presenta come mezzo da un altro». È importante evitare la sostituzione dell'obiettivo con il mezzo — un errore comune in cui lo svolgimento di un compito specifico o l'utilizzo di uno strumento diventa fine a se stesso, distaccandosi dall'obiettivo strategico originale. L'analisi del rapporto tra obiettivi e mezzi consente di valutare l'opportunità delle azioni: «ciò che è opportuno fare dipende da ciò che è possibile fare».

Requisiti degli obiettivi

Affinché gli obiettivi siano utilizzati efficacemente nell'AS, devono soddisfare una serie di requisiti (spesso associati al principio SMART, ma con accenti sistemici):

• Specificità (Specific): L'obiettivo deve essere formulato in modo chiaro e univoco, indicando un risultato desiderato concreto.
• Misurabilità (Measurable): Deve esistere la possibilità di valutare il grado di raggiungimento dell'obiettivo mediante criteri (quantitativi o qualitativi). Ciò è necessario per la successiva valutazione delle alternative e il controllo.
• Raggiungibilità (Achievable/Realistic): L'obiettivo deve essere realistico, ovvero raggiungibile con le risorse, le tecnologie e i vincoli disponibili, tenendo conto dello stato dell'ambiente.
• Pertinenza (Relevant): L'obiettivo deve corrispondere al problema che è chiamato a risolvere e agli obiettivi del sistema di livello superiore.
• Delimitazione temporale (Time-bound): È auspicabile indicare i termini o gli orizzonti temporali per il raggiungimento dell'obiettivo.
• Operazionalità: L'obiettivo deve essere formulato in modo tale da consentire la costruzione di modelli, lo sviluppo di alternative e i criteri di valutazione.
• Non contraddittorietà: Gli obiettivi di diversi livelli e di diversi stakeholder devono essere reciprocamente coerenti.

Obiettivi del sistema e obiettivi del soggetto

Nell'analisi è importante distinguere:

• Obiettivi del sistema: Lo stato o il comportamento target verso cui il sistema tende nell'ambito del proprio funzionamento (spesso determinato dal supersistema o dall'evoluzione). I sistemi tecnici e molti sistemi biologici realizzano obiettivi assegnati dall'esterno.
• Obiettivi del soggetto (gestore, analista, stakeholder): Intenzioni formulate consapevolmente riguardo al sistema. Il soggetto stabilisce obiettivi per il sistema o attribuisce ad esso obiettivi nel processo di analisi. Le organizzazioni come sistemi sociali possono formulare autonomamente le proprie missioni e obiettivi strategici.

Capire esattamente di quali obiettivi si tratta (del sistema, del suo creatore, dell'utente, dell'analista) è di importanza critica per la corretta impostazione del compito dell'AS. Spesso l'obiettivo per un sottosistema è determinato dal supersistema.

Obiettivo e funzione del sistema

La funzione del sistema descrive il suo ruolo, la sua destinazione o il lavoro svolto («cosa fa il sistema» o «a cosa è destinato» dal punto di vista del supersistema o dell'ambiente). L'obiettivo specifica questa funzione, definendo il risultato desiderato della sua esecuzione («cosa deve raggiungere il sistema»).

• Esempio: La funzione del cuore è pompare il sangue; l'obiettivo del sistema circolatorio è mantenere il sostentamento vitale attraverso l'apporto di ossigeno.
• La descrizione funzionale può non implicare una tendenza consapevole verso un risultato, mentre la descrizione per obiettivi introduce l'idea di orientamento verso uno stato desiderato. Nell'AS si descrive spesso prima la funzione, e poi si formula l'obiettivo come risultato misurabile della sua esecuzione.

Obiettivo e ambiente

• Comportamento finalizzato: La presenza di un obiettivo consente al sistema di manifestare un comportamento appropriato, correggendo le azioni (spesso attraverso il feedback) per avvicinarsi all'obiettivo e compensare le perturbazioni esterne.
• Adattabilità: La capacità del sistema di modificare il comportamento o la struttura per raggiungere l'obiettivo in condizioni ambientali mutevoli.
• Influenza dell'ambiente: L'ambiente impone vincoli alla raggiungibilità degli obiettivi e può essere fonte degli obiettivi stessi (richieste esterne, requisiti del supersistema). Il contesto (legislativo, economico, sociale) determina la pertinenza e le priorità degli obiettivi. L'obiettivo deve sempre essere coerente con le possibilità e i requisiti dell'ambiente.
• Definizione dei confini: L'obiettivo aiuta a determinare quali elementi e interazioni includere nel modello del sistema e cosa attribuire all'ambiente.

Ruolo dell'obiettivo nella modellazione e nella valutazione

Gli obiettivi svolgono un ruolo determinante in tutte le fasi della modellazione e della valutazione:

• Definizione dei confini e della struttura del modello: Gli obiettivi determinano quali elementi, connessioni e processi sono essenziali e devono essere inclusi nel modello.
• Scelta dei criteri di valutazione: I criteri sono sviluppati direttamente sulla base degli obiettivi per misurare il grado del loro raggiungimento.
• Formulazione della funzione obiettivo: Nei problemi di ottimizzazione (spesso risolti con i metodi della Ricerca Operativa) l'obiettivo viene formalizzato sotto forma di funzione obiettivo da massimizzare o minimizzare.
• Valutazione delle alternative: Le varianti di soluzione vengono confrontate e valutate in base al loro contributo al raggiungimento degli obiettivi formulati mediante i criteri scelti.
• Validazione del modello: L'adeguatezza del modello viene verificata anche in base alla sua capacità di prevedere il raggiungimento degli obiettivi sistemici.

Significato metodologico

Una chiara formulazione degli obiettivi è necessaria per:

1. definire i confini del sistema e la sua interazione con l'ambiente esterno;
2. progettare modelli adeguati;
3. costruire alternative fondate;
4. scegliere criteri di valutazione e confronto delle varianti;
5. realizzare interventi migliorativi senza generare nuovi problemi.

Senza un obiettivo chiaro, l'analisi dei sistemi perde di orientamento, rischiando di diventare formale e inefficace.

Vedi anche

• Analisi dei sistemi
• Obiettivo (concetto generale)
• Problema / Problema nel contesto dell'analisi dei sistemi
• Criterio
• Funzione obiettivo
• Funzione
• Modello del sistema
• Modellazione
• Processo decisionale
• Gerarchia
• Requisiti

Bibliografia

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