Målformulering

Målformulering är processen att identifiera, formulera och fastställa mål för ett system eller processen att förändra det inom ramen för systemanalys. Målformulering bestämmer riktningen för systemets funktion och utveckling, utgör grunden för att ställa upp uppgifter, välja effektivitetskriterier och efterföljande modellering.

Allmän karakteristik

Inom systemanalys betraktas målformulering som ett nyckelstadium, på vilket följande är beroende:

bildandet av en uppfattning om den problematiska situationen;
konstruktionen av modeller för systemets önskade tillstånd;
valet av medel och metoder för att uppnå målen;
fastställandet av kriterier för bedömning av verksamhetens resultat.

Målet anger systemets utvecklingsinriktning och fungerar som ett mått på effektiviteten hos de fattade besluten. Enligt den ansats som redovisas i T. Saatys arbeten tolkas målformulering som en projektering av en önskad framtid som bestämmer banan för systemets förändringar.

Målet som systemkategori

Målet i systemanalysens sammanhang har följande kännetecken:

återspeglar systemets eller omgivningens önskade tillstånd;
bestämmer riktningen för omvandlingar;
tjänar som grund för valet av funktions- eller utvecklingsstrategi;
är resultatet av ett subjektivt val, beroende av observatörens ståndpunkt och intressen.

Målet anger de slutresultat som systemet skall sträva efter under sin funktion eller omvandling.

Steg i målformuleringen

Processen för målformulering innefattar en sekvens av åtgärder:

Identifiering av problemet — medvetandegörande av skillnaden mellan det nuvarande och det önskade tillståndet (problemet).
Formulering av mål — fastställande av det tillstånd som analyssubjektet strävar efter att uppnå.
Precisering av begränsningar och resurser — bestämning av de villkor som påverkar målens uppnåbarhet.
Uppbyggnad av målhierarki — strukturering av mål efter betydelsenivåer (målhierarki).
Fastställande av bedömningskriterier — formulering av indikatorer utifrån vilka graden av måluppfyllelse skall bedömas.
Korrigering av mål — möjlig anpassning av målen i takt med att villkoren förändras eller ny information erhålls (målformuleringens iterativa karaktär).

Krav på målformulering

En korrekt formulering av mål måste uppfylla följande krav:

Tydlighet — målet skall formuleras klart och entydigt.
Mätbarhet — målen skall möjliggöra kvantitativ eller kvalitativ bedömning av graden av uppfyllelse.
Realism — målen skall vara uppnåbara under givna förhållanden.
Samstämmighet — mål på olika nivåer skall vara inbördes förbundna och icke-motstridiga.
Tidsmässig bestämdhet — det är önskvärt att tidsramar för måluppfyllelse anges.

Målhierarki

Enligt metodologin för analytisk hierarkiprocess (AHP), utvecklad av T. Saaty, organiseras mål i en flernivåstruktur:

Huvudmål — bestämmer den allmänna riktningen för systemets utveckling.
Kriterier på första nivån — de huvudsakliga aspekterna utifrån vilka uppfyllelsen av huvudmålet bedöms.
Delmål och undernivåer för kriterier — precisering av partiella riktningar och bedömningsaspekter.
Handlingsalternativ — konkreta beslut som leder till uppfyllelse av målen.

En hierarkisk representation av mål möjliggör successiv dekomposition av komplexa uppgifter och förenklar analysprocessen.

Formalisering av mål via komparativ analys

För att öka objektiviteten i bedömningen av mål och kriterier föreslår T. Saaty användning av metoden för parvis jämförelse, som möjliggör:

bestämning av den relativa vikten hos mål och delmål;
identifiering av prioriteringar mellan alternativ;
konstruktion av kvantitativa modeller för analyssubjektens preferenser.

Sådan formalisering är särskilt viktig under förhållanden av multikriteriebedömning och osäkerhet.