Goal (systems analysis) — प्रणाली विश्लेषण में

प्रणाली विश्लेषण में लक्ष्य — यह एक मूलभूत अवधारणा है जो प्रणाली, उसके व्यवहार या उसके परिवेश की वांछित भविष्य की अवस्था को प्रतिबिंबित करती है, जिसकी प्राप्ति की ओर प्रणाली विश्लेषण की समस्त प्रक्रिया निर्देशित होती है — जिसमें प्रबंधकीय प्रयास और समस्याग्रस्त स्थिति का समाधान शामिल है। लक्ष्यों का सूत्रीकरण, संरचना-निर्माण और उपयोग, प्रणाली विश्लेषण (SA) की पद्धति का केंद्रीय एवं प्रणाली-निर्माणकारी तत्व है, जो अनुसंधान की दिशा, विश्लेषण की सीमाएँ, मॉडलिंग का आधार, मूल्यांकन के मानदंडों का चयन और वैकल्पिक समाधानों के निर्माण को निर्धारित करता है।

प्रणाली विश्लेषण में लक्ष्य

सामान्य या दार्शनिक समझ के विपरीत, प्रणाली विश्लेषण (SA) में लक्ष्य को बहुआयामी और प्रचालनात्मक दृष्टिकोण से देखा जाता है:

1. समस्या के समाधान के रूप में: लक्ष्य को उस वांछित अवस्था के रूप में सूत्रित किया जाता है जो वर्तमान स्थिति की समस्याग्रस्तता को दूर करती है — वास्तविक और वांछित के बीच का एक सचेतन अंतराल। जैसा कि F. I. Peregudov और F. P. Tarasenko ने उल्लेख किया, लक्ष्य प्रायः समस्याग्रस्त स्थिति से उत्पन्न होता है।
2. अवस्था और प्रक्षेपवक्र के रूप में (बहुस्तरीय प्रतिनिधित्व): लक्ष्य में न केवल किसी निश्चित समय (T*) पर प्रणाली की अंतिम वांछित अवस्था (Y*) शामिल होती है, बल्कि यह विकास का पसंदीदा प्रक्षेपवक्र Y*(t) भी निर्धारित कर सकता है — परिणाम तक पहुँचने के मार्ग पर मध्यवर्ती अवस्थाओं का अनुक्रम। लक्ष्य आदर्श अभिकल्पना और सीमाओं को ध्यान में रखते हुए वास्तविकता पर उसके प्रक्षेपण को संयुक्त करता है।
3. व्यक्तिपरक प्रतिनिधित्व और वस्तुनिष्ठ दिशा-संकेत के रूप में:
   • व्यक्तिपरक लक्ष्य — यह वांछित भविष्य की आंतरिक छवि है जो विश्लेषण के विषय या हितधारक (stakeholder) की चेतना में विद्यमान होती है। यह उनकी प्राथमिकताओं, मूल्यों और दृष्टिकोण को प्रतिबिंबित करती है।
   • वस्तुनिष्ठ लक्ष्य — लक्ष्य का वह सूत्रीकरण है जो विश्लेषण की प्रक्रिया से गुज़रा हो, विशिष्ट किया गया हो, और प्रणाली एवं परिवेश की वास्तविक सीमाओं तथा संभावनाओं के भीतर प्राप्यता के लिए परीक्षित हो। SA, व्यक्तिपरक आकांक्षाओं को प्रचालनात्मक और वस्तुनिष्ठ लक्ष्यों में रूपांतरित करने का प्रयास करता है।
4. प्रणाली-निर्माणकारी कारक के रूप में: लक्ष्य यह निर्धारित करता है कि विश्लेषण के लिए कौन से तत्व, संबंध और प्रक्रियाएँ महत्वपूर्ण हैं, प्रणाली को कौन से कार्य करने हैं, और उसकी प्रभावशीलता का मूल्यांकन किन मानदंडों से किया जाएगा। प्रायः प्रणाली को ही "लक्ष्य प्राप्ति का साधन" कहा जाता है।
5. गतिशीलता और विकास: लक्ष्य की अवधारणा स्थिर नहीं होती। यह प्रणाली और परिवेश के ज्ञान की गहराई बढ़ने के साथ विकसित और परिष्कृत होती जाती है। अमूर्त लक्ष्य विशिष्ट होते हैं, और अप्राप्य लक्ष्य विकास की सामान्य दिशा में रूपांतरित हो जाते हैं।
6. उद्देश्यशास्त्रीय (Teleological) पहलू: प्रणाली के विवरण में लक्ष्य को सम्मिलित करना विश्लेषण को उद्देश्यशास्त्रीय स्वरूप प्रदान करता है — अनुमानित परिणाम की ओर संकेत करके व्यवहार की व्याख्या (Aristotle: "अंतिम कारण")। यद्यपि शास्त्रीय विज्ञानों में यह सीमित है, किंतु जटिल प्रणालियों के सिद्धांत, कबरनेटिक्स (cybernetics), जीव विज्ञान और सामाजिक विज्ञानों में लक्ष्य की श्रेणी का उपयोग उद्देश्यपरक व्यवहार के वर्णन के लिए व्यापक रूप से किया जाता है।

लक्ष्यों की पदानुक्रम और साधनों के साथ संबंध

जटिल प्रणालियों में लक्ष्य लगभग सदैव पदानुक्रमिक रूप से संगठित होते हैं:

• उच्च स्तर: मिशन, दृष्टिकोण (vision), रणनीतिक लक्ष्य, जो प्रणाली के अस्तित्व का अर्थ और विकास की वैश्विक दिशा निर्धारित करते हैं।
• मध्य स्तर: रणनीतिक (tactical) लक्ष्य, कार्य, कार्यकलाप, जो मध्यम अवधि में प्राप्य हों और रणनीतिक निर्देशों को विस्तारित करें।
• निम्न स्तर: प्रचालनात्मक लक्ष्य, ठोस कार्रवाइयाँ, उपाय, संसाधन — कार्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक।

प्रणाली विश्लेषण का मुख्य सिद्धांत: लक्ष्य और साधन परस्पर संबद्ध और सापेक्ष हैं। निम्न स्तर के लक्ष्य की प्राप्ति उच्च स्तर के लक्ष्य को साकार करने का साधन है। जैसा कि Yu. I. Chernyak ने कहा, "जो एक दृष्टिकोण से लक्ष्य है, वह दूसरे से साधन के रूप में प्रकट होता है।" लक्ष्य का साधन द्वारा प्रतिस्थापन — एक सामान्य भूल — से बचना महत्वपूर्ण है, जब किसी विशेष कार्य का निष्पादन या किसी उपकरण का उपयोग स्वयं ही साध्य बन जाता है और मूल रणनीतिक लक्ष्य से विछिन्न हो जाता है। लक्ष्यों और साधनों के अनुपात का विश्लेषण कार्यों की समीचीनता का मूल्यांकन करने की अनुमति देता है: "जो करना समीचीन है, वह इस पर निर्भर करता है कि क्या करना संभव है।"

लक्ष्यों की आवश्यकताएँ

SA में लक्ष्यों का प्रभावी उपयोग हो सके, इसके लिए उन्हें कुछ आवश्यकताओं की पूर्ति करनी चाहिए (जो प्रायः SMART सिद्धांत से संबद्ध होती हैं, किंतु प्रणालीगत बलाघातों के साथ):

• विशिष्टता (Specific): लक्ष्य स्पष्ट और निःसंदिग्ध रूप से सूत्रित होना चाहिए, जो किसी ठोस वांछित परिणाम की ओर संकेत करे।
• मापनीयता (Measurable): मानदंडों (मात्रात्मक या गुणात्मक) की सहायता से लक्ष्य की प्राप्ति की मात्रा का मूल्यांकन करने की संभावना होनी चाहिए। यह वैकल्पिकों के बाद के मूल्यांकन और नियंत्रण के लिए आवश्यक है।
• प्राप्यता (Achievable/Realistic): लक्ष्य यथार्थवादी होना चाहिए, अर्थात् उपलब्ध संसाधनों, प्रौद्योगिकियों और सीमाओं के भीतर, परिवेश की अवस्था को ध्यान में रखते हुए प्राप्त करने योग्य हो।
• प्रासंगिकता (Relevant): लक्ष्य उस समस्या के अनुरूप होना चाहिए जिसे वह हल करने के लिए बनाया गया है, और उच्च स्तर की प्रणाली के लक्ष्यों के अनुरूप भी।
• समय-बद्धता (Time-bound): लक्ष्य की प्राप्ति की समय-सीमा या समय-क्षितिज का उल्लेख वांछनीय है।
• प्रचालनात्मकता: लक्ष्य इस प्रकार सूत्रित होना चाहिए कि उसके आधार पर मॉडल बनाए जा सकें, विकल्प विकसित किए जा सकें और मूल्यांकन मानदंड तैयार किए जा सकें।
• असंगति-रहितता: विभिन्न स्तरों और विभिन्न हितधारकों (stakeholders) के लक्ष्य परस्पर समन्वित होने चाहिए।

प्रणाली के लक्ष्य और विषय के लक्ष्य

विश्लेषण में निम्नलिखित में अंतर करना महत्वपूर्ण है:

• प्रणाली के लक्ष्य: वह लक्षित अवस्था या व्यवहार जिसके लिए प्रणाली अपने कामकाज के ढाँचे में प्रयत्नशील रहती है (प्रायः अधिप्रणाली या विकास द्वारा निर्धारित)। तकनीकी और कई जैविक प्रणालियाँ बाह्य रूप से निर्धारित लक्ष्यों को साकार करती हैं।
• विषय (प्रबंधक, विश्लेषक, हितधारक) के लक्ष्य: प्रणाली के संबंध में सचेत रूप से सूत्रित इरादे। विषय प्रणाली के लिए लक्ष्य निर्धारित करता है या विश्लेषण की प्रक्रिया में उसे लक्ष्य आरोपित करता है। सामाजिक प्रणालियों के रूप में संगठन स्वयं अपने मिशन और रणनीतिक लक्ष्य सूत्रित कर सकते हैं।

यह समझना — कि वास्तव में किसके लक्ष्य विचाराधीन हैं (प्रणाली के, उसके निर्माता के, उपयोगकर्ता के, विश्लेषक के) — SA की समस्या के सही निरूपण के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। प्रायः उपप्रणाली का लक्ष्य अधिप्रणाली द्वारा निर्धारित होता है।

प्रणाली का लक्ष्य और कार्य

प्रणाली का कार्य उसकी भूमिका, उद्देश्य या किए जाने वाले काम का वर्णन करता है ("प्रणाली क्या करती है" या "वह किस लिए है" — अधिप्रणाली या परिवेश के दृष्टिकोण से)। लक्ष्य इस कार्य को विशिष्ट बनाता है, उसके निष्पादन का वांछित परिणाम निर्धारित करते हुए ("प्रणाली को क्या प्राप्त करना चाहिए")।

• उदाहरण: हृदय का कार्य — रक्त का पंपन; रक्त-संचार प्रणाली का लक्ष्य — ऑक्सीजन की आपूर्ति के माध्यम से जीवन-निर्वाह को बनाए रखना।
• कार्यात्मक विवरण में परिणाम के प्रति सचेत प्रयास का बोध नहीं हो सकता, जबकि लक्षित विवरण वांछित अवस्था की ओर निर्देशितता का विचार प्रस्तुत करता है। SA में प्रायः पहले कार्य का वर्णन किया जाता है और फिर लक्ष्य को उसके निष्पादन के मापनीय परिणाम के रूप में सूत्रित किया जाता है।

लक्ष्य और परिवेश

• उद्देश्यपरक व्यवहार: लक्ष्य की उपस्थिति प्रणाली को लक्ष्य के निकट पहुँचने और बाह्य विक्षोभों की भरपाई के लिए क्रियाओं को समायोजित करते हुए (प्रायः प्रतिपुष्टि / feedback के माध्यम से) समीचीन व्यवहार प्रदर्शित करने की अनुमति देता है।
• अनुकूलनशीलता: परिवर्तित परिवेश की दशाओं में लक्ष्य प्राप्त करने के लिए प्रणाली की अपने व्यवहार या संरचना को बदलने की क्षमता।
• परिवेश का प्रभाव: परिवेश लक्ष्यों की प्राप्यता पर सीमाएँ आरोपित करता है और स्वयं लक्ष्यों का स्रोत भी हो सकता है (बाह्य अनुरोध, अधिप्रणाली की आवश्यकताएँ)। संदर्भ (विधायी, आर्थिक, सामाजिक) लक्ष्यों की प्रासंगिकता और प्राथमिकताओं को निर्धारित करता है। लक्ष्य सदैव परिवेश की संभावनाओं और आवश्यकताओं के साथ समन्वित होना चाहिए।
• सीमाओं का निर्धारण: लक्ष्य यह निर्धारित करने में सहायता करता है कि प्रणाली के मॉडल में कौन से तत्व और अंतःक्रियाएँ सम्मिलित की जाएँ, और क्या परिवेश में रखा जाए।

मॉडलिंग और मूल्यांकन में लक्ष्य की भूमिका

मॉडलिंग और मूल्यांकन के समस्त चरणों में लक्ष्य निर्णायक भूमिका निभाते हैं:

• मॉडल की सीमाओं और संरचना का निर्धारण: लक्ष्य यह निर्धारित करते हैं कि कौन से तत्व, संबंध और प्रक्रियाएँ महत्वपूर्ण हैं और मॉडल में सम्मिलित होनी चाहिए।
• मूल्यांकन मानदंडों का चयन: मानदंड सीधे लक्ष्यों के आधार पर उनकी प्राप्ति की मात्रा को मापने के लिए विकसित किए जाते हैं।
• लक्ष्य फलन (Objective Function) का सूत्रीकरण: अनुकूलन कार्यों में (जो प्रायः Operations Research की विधियों द्वारा हल किए जाते हैं) लक्ष्य को अधिकतमीकरण या न्यूनतमीकरण के अधीन लक्ष्य फलन के रूप में औपचारिक किया जाता है।
• विकल्पों का मूल्यांकन: समाधान के विकल्पों की तुलना चुने गए मानदंडों की सहायता से सूत्रित लक्ष्यों की प्राप्ति में उनके योगदान की मात्रा के अनुसार की जाती है।
• मॉडल का सत्यापन: मॉडल की पर्याप्तता की जाँच प्रणालीगत लक्ष्यों की प्राप्ति का पूर्वानुमान करने की उसकी क्षमता के आधार पर भी की जाती है।

पद्धतिगत महत्व

लक्ष्यों का स्पष्ट सूत्रीकरण निम्नलिखित के लिए आवश्यक है:

1. प्रणाली की सीमाओं और बाह्य परिवेश के साथ उसकी अंतःक्रिया का निर्धारण;
2. पर्याप्त मॉडलों का अभिकल्पन;
3. उचित विकल्पों का निर्माण;
4. मूल्यांकन के मानदंडों का चयन और विकल्पों की तुलना;
5. नई समस्याएँ उत्पन्न किए बिना सुधारात्मक हस्तक्षेप का कार्यान्वयन।

स्पष्ट लक्ष्य के बिना प्रणाली विश्लेषण अपनी दिशा खो देता है और औपचारिक तथा अप्रभावी बनने का जोखिम उठाता है।

साहित्य

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• Chernyak Yu.I. अर्थव्यवस्था प्रबंधन में प्रणाली विश्लेषण // अर्थव्यवस्था में प्रणाली विश्लेषण।
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• Bertalanffy L. von. सामान्य प्रणाली सिद्धांत — समस्याओं और परिणामों का अवलोकन // प्रणाली अनुसंधान। वार्षिकी 1969। — M.: Nauka, 1969.

यह भी देखें

• प्रणाली विश्लेषण
• लक्ष्य (सामान्य अवधारणा)
• समस्या / प्रणाली विश्लेषण के संदर्भ में समस्या
• मानदंड
• लक्ष्य फलन (Objective Function)
• कार्य (Function)
• प्रणाली का मॉडल
• मॉडलिंग
• निर्णय लेना
• पदानुक्रम
• आवश्यकताएँ