Definizione degli obiettivi

Definizione degli obiettivi

La definizione degli obiettivi è il processo di identificazione, formulazione e stabilimento degli obiettivi per un sistema o per il processo della sua trasformazione nell'ambito dell'analisi di sistema. La definizione degli obiettivi determina l'orientamento del funzionamento e dello sviluppo del sistema, costituisce la base per la formulazione dei compiti, la scelta dei criteri di efficacia e la successiva modellizzazione.

Caratterizzazione generale

Nell'analisi di sistema, la definizione degli obiettivi è considerata una fase chiave da cui dipendono:

• la formazione della rappresentazione della situazione problematica;
• la costruzione di modelli dello stato desiderato del sistema;
• la scelta dei mezzi e dei metodi per il raggiungimento degli obiettivi;
• la determinazione dei criteri di valutazione dei risultati dell'attività.

L'obiettivo definisce l'orientamento dello sviluppo del sistema e serve come misura dell'efficacia delle decisioni adottate. Secondo l'approccio esposto nelle opere di T. Saaty, la definizione degli obiettivi è interpretata come progettazione del futuro desiderato, che determina la traiettoria dei cambiamenti del sistema.

L'obiettivo come categoria sistemica

L'obiettivo nel contesto dell'analisi di sistema possiede le seguenti caratteristiche:

• riflette lo stato desiderato del sistema o dell'ambiente;
• determina la direzione delle trasformazioni;
• costituisce il fondamento per la scelta della strategia di funzionamento o di sviluppo;
• è il risultato di una scelta soggettiva, dipendente dalla posizione e dagli interessi dell'osservatore.

L'obiettivo definisce i risultati finali verso cui il sistema deve tendere nel processo di funzionamento o di trasformazione.

Fasi della definizione degli obiettivi

Il processo di definizione degli obiettivi comprende una sequenza di azioni:

• Identificazione del problema — consapevolezza della divergenza tra lo stato attuale e quello desiderato (problema).
• Formulazione degli obiettivi — stabilimento dello stato verso il cui raggiungimento tende il soggetto dell'analisi.
• Precisazione dei vincoli e delle risorse — determinazione delle condizioni che influenzano la raggiungibilità degli obiettivi.
• Costruzione della gerarchia degli obiettivi — strutturazione degli obiettivi per livelli di importanza (gerarchia degli obiettivi).
• Definizione dei criteri di valutazione — formulazione degli indicatori in base ai quali verrà valutato il grado di raggiungimento degli obiettivi.
• Correzione degli obiettivi — possibile adattamento degli obiettivi al variare delle condizioni o all'acquisizione di nuove informazioni (carattere iterativo della definizione degli obiettivi).

Requisiti per la formulazione degli obiettivi

Una corretta formulazione degli obiettivi deve soddisfare i seguenti requisiti:

• Chiarezza — l'obiettivo deve essere formulato in modo chiaro e inequivocabile.
• Misurabilità — gli obiettivi devono consentire una valutazione quantitativa o qualitativa del grado del loro raggiungimento.
• Realismo — gli obiettivi devono essere raggiungibili nelle condizioni date.
• Coerenza — gli obiettivi dei diversi livelli devono essere interconnessi e non contraddittori.
• Determinatezza temporale — è auspicabile la presenza di scadenze per il raggiungimento degli obiettivi.

Gerarchia degli obiettivi

Secondo la metodologia dell'Analytic Hierarchy Process (AHP), sviluppata da T. Saaty, gli obiettivi sono organizzati in una struttura multilivello:

• Obiettivo principale — determina la direzione generale dello sviluppo del sistema.
• Criteri del primo livello — aspetti principali in base ai quali viene valutato il raggiungimento dell'obiettivo principale.
• Sottoobiettivi e sottolivelli dei criteri — specificazione delle direzioni particolari e degli aspetti di valutazione.
• Alternative d'azione — decisioni concrete che conducono al raggiungimento degli obiettivi.

La rappresentazione gerarchica degli obiettivi consente di decomporre sequenzialmente i compiti complessi e semplifica il processo di analisi.

Formalizzazione degli obiettivi tramite analisi comparativa

Per aumentare l'obiettività nella valutazione degli obiettivi e dei criteri, T. Saaty propone di utilizzare il metodo dei confronti a coppie, che consente di:

• determinare l'importanza relativa degli obiettivi e dei sottoobiettivi;
• individuare le priorità tra le alternative;
• costruire modelli quantitativi delle preferenze dei soggetti dell'analisi.

Tale formalizzazione è particolarmente importante in condizioni di multicriteria e di incertezza.

Definizione degli obiettivi e modellizzazione

I modelli dei sistemi sono costruiti attorno alla struttura degli obiettivi:

• gli obiettivi determinano la scelta delle variabili principali e dei vincoli del modello;
• i criteri di raggiungimento degli obiettivi diventano la base per la costruzione delle funzioni di ottimalità;
• la gerarchia degli obiettivi orienta la costruzione degli scenari e dei percorsi verso lo stato desiderato.

In questo modo, la definizione degli obiettivi struttura e orienta l'intero processo di modellizzazione e analisi.

Relazione tra la definizione degli obiettivi, i problemi e le soluzioni

La definizione degli obiettivi è strettamente connessa all'analisi dei problemi e al processo decisionale:

• la formulazione degli obiettivi consente di trasformare la situazione problematica in un compito di ricerca della soluzione;
• le soluzioni alternative sono valutate in base al grado di raggiungimento degli obiettivi;
• la discrepanza tra gli obiettivi e lo stato attuale determina la necessità di azioni correttive.

La definizione degli obiettivi conferisce senso e orientamento al processo di ricerca delle soluzioni.

Peculiarità della definizione degli obiettivi nell'analisi di sistema

Le peculiarità della definizione degli obiettivi nell'analisi di sistema comprendono:

• la considerazione della complessità, della multicriteria e della multilivellità dei sistemi;
• la necessità di coordinare gli obiettivi dei diversi partecipanti e sottosistemi;
• il riconoscimento della soggettività nella formulazione degli obiettivi e dei criteri di valutazione;
• la consapevolezza del carattere iterativo e dinamico della definizione degli obiettivi;
• la necessità di identificare obiettivi nascosti, non formulati o in conflitto.

Una definizione efficace degli obiettivi richiede un pensiero sistemico capace di mantenere una visione d'insieme dei processi complessi.

Relazione con altri concetti

La definizione degli obiettivi è strettamente connessa ai concetti fondamentali dell'analisi di sistema:

• Sistema
• Struttura del sistema
• Gerarchia
• Problema nel contesto dell'analisi di sistema
• Processo decisionale
• Funzione
• Modello del sistema

Vedi anche

• Approccio sistemico
• Pensiero sistemico
• Metodologia dell'analisi di sistema
• Formalizzazione dei modelli di sistema

Bibliografia

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