Decision-making under uncertainty — غیر یقینی حالات میں فیصلہ سازی
غیر یقینی حالات میں فیصلہ سازی — یہ اس وقت بہترین متبادل کے انتخاب کا عمل ہے جب بیرونی ماحول، ممکنہ نتائج اور واقعات کے رونما ہونے کے امکانات کے بارے میں مکمل معلومات دستیاب نہ ہوں۔ ایسے حالات میں فیصلہ ساز شخص (ایف ایس ش) نتائج پر اثرانداز ہونے والی کیفیات کے پیش آنے کے امکانات کو مقداری طور پر بیان یا پیشین گوئی نہیں کر سکتا، اور اسے ناقص، غیر درست یا معیاری معلومات کی بنیاد پر عمل کرنا پڑتا ہے۔
غیر یقینی صورتحال کے ذرائع
فیصلہ سازی کے مسائل میں غیر یقینی صورتحال مختلف نوعیت کی ہو سکتی ہے:
- تنازعاتی (فعال) غیر یقینی صورتحال — یہ دوسرے ایسے شرکاء کی موجودگی سے جڑی ہوتی ہے جو اپنے مقاصد کا تعاقب کرتے ہیں، اور ان کے رویے کی پیشین گوئی ناممکن ہوتی ہے۔ ایسے حالات کو نظریۂ کھیل کی مدد سے نمونہ بند کیا جاتا ہے۔
- غیر فعال غیر یقینی صورتحال (فطرت کے ساتھ کھیل) — یہ معروضی بیرونی حالات (ماحولیاتی کیفیات) کے بارے میں لاعلمی کی وجہ سے پیدا ہوتی ہے جو فیصلہ ساز شخص کی مرضی پر منحصر نہیں ہوتے۔ ان حالات کو اعداد و شمار پر مبنی فیصلوں کے نظریے کے تحت بیان کیا جاتا ہے اور انہیں اکثر فطرت کے ساتھ کھیل کہا جاتا ہے۔
- معنوی (دھندلی) غیر یقینی صورتحال — یہ قدرتی زبان میں صورتحال، متبادلات اور ترجیحات کی واضح وضاحت کی ناممکنیت کے باعث پیدا ہوتی ہے۔ اس میں زبانی جائزے، معیاری پیرامیٹر اور غیر منظم آراء شامل ہیں۔ متعلقہ مسائل کا مطالعہ fuzzy logic اور نظریۂ fuzzy sets کی مدد سے کیا جاتا ہے۔
- اطلاعاتی غیر یقینی صورتحال — یہ ڈیٹا کی نامکملیت، عدم درستگی یا شور سے پیدا ہوتی ہے (پیمائش کی غلطیاں، ذاتی جائزے، اعداد و شمار کا فقدان)
غیر یقینی صورتحال کو دور کرنے کے طریقے
غیر یقینی صورتحال کو مندرجہ ذیل ذرائع سے جزوی طور پر دور یا کم کیا جا سکتا ہے:
- اضافی معلومات کا حصول (مشاہدات، ماہرانہ رائے، آزمائش)؛
- اعداد و شمار کے تجزیے کی صورت میں احتمالی جائزے کی طرف منتقلی؛
- fuzzy models کا استعمال، جب معلومات معیاری یا زبانی نوعیت کی ہو؛
- مسئلے کی ساختیہ بندی (مثلاً فیصلوں کا درخت یا منظرناموں کی تشکیل کے ذریعے)۔
غیر یقینی صورتحال میں فیصلہ سازی کے کلاسیکی معیارات
غیر یقینی صورتحال میں فیصلہ ساز شخص (ایف ایس ش) نہیں جانتا کہ ماحول کی ممکنہ کیفیات میں سے کون سی پیش آئے گی۔ پھر بھی انتخاب کرنے کے لیے خصوصی طریقے — معیارات — استعمال کیے جاتے ہیں، جن میں سے ہر ایک سوچ کے ایک مخصوص انداز، احتیاط کی درجے یا خطرے کے ساتھ تعلق کی عکاسی کرتا ہے۔
- معیارِ والڈ (محتاط انتخاب)۔ یہ معیار ان لوگوں کے لیے موزوں ہے جو ممکنہ نقصانات کو کم سے کم کرنا چاہتے ہیں۔ فیصلہ ساز شخص یہ فرض کرتا ہے کہ سب سے ناموافق نتیجہ رونما ہو سکتا ہے، اور تمام متبادلات میں سے وہ چنتا ہے جو بدترین صورت میں بھی بہترین ممکنہ نتیجہ دے۔ دوسرے الفاظ میں، یہ انتہائی احتیاط کا طریقہ ہے: «میں وہ منتخب کروں گا جو یقینی طور پر کم سے کم نقصان دے، چاہے سب کچھ برا ہی ہو جائے»۔
- مناسب ہے: زیادہ خطرے والے حالات، ذمہ دارانہ فیصلوں کے لیے جہاں غلطی ناقابلِ قبول ہو۔
- معیارِ سیویج (انتخاب پر پچھتاوا)۔ یہ طریقہ اس احساسِ ندامت سے بچنے پر مبنی ہے جو اس وقت پیدا ہو جب واضح ہو کہ کوئی اور متبادل زیادہ فائدہ مند ثابت ہوتا۔ فیصلہ ساز شخص اندازہ لگاتا ہے کہ انتخاب میں غلطی کی صورت میں وہ کتنا کھو سکتا تھا، اور وہ متبادل چنتا ہے جس میں زیادہ سے زیادہ پچھتاوا کم سے کم ہو۔ مناسب ہے: ان لوگوں کے لیے جو خود احتسابی اور «بہترین موقع کھو دینے» کے خوف کی طرف مائل ہیں، نیز مسابقتی ماحول میں۔
- معیارِ لاپلاس (یکساں امکان)۔ فیصلہ ساز شخص سمجھتا ہے کہ ماحول کی تمام ممکنہ کیفیات یکساں طور پر قابلِ امکان ہیں، کیونکہ اس کے برعکس سوچنے کی کوئی وجہ نہیں۔ پھر وہ وہ متبادل منتخب کرتا ہے جو اوسطاً بہترین نتیجہ دے۔ مناسب ہے: ایسے حالات کے لیے جہاں لاعلمی میں مکمل ہم آہنگی ہو، تمام نتائج یکساں ممکن سمجھے جائیں، اور کوئی ترجیحات موجود نہ ہوں۔
- معیارِ ہرویچ (سمجھوتہ کار)۔ یہ ایک متوازن طریقہ ہے جو احتیاط اور بہترین نتیجے کی خواہش کو یکجا کرتا ہے۔ فیصلہ ساز شخص پہلے سے طے کر لیتا ہے کہ وہ کس حد تک پُرامید ہے، اور وہ متبادل چنتا ہے جو اس رجحان کو مدنظر رکھتے ہوئے ممکنہ اور یقینی نتیجے کا بہترین امتزاج فراہم کرے۔ مناسب ہے: ایسے حالات کے لیے جہاں حفاظت اور فائدے کے درمیان توازن اہم ہو، اور اس کے ساتھ خطرے کے بارے میں ذاتی رجحان بھی موجود ہو۔