Cognitive bias — 認知バイアス

認知バイアスとは、意思決定者（DM）が代替案を認識、評価、選択する過程で生じうる、持続的な誤り、不正確さ、矛盾のことです。これらのバイアスは、人間の思考の特性、知覚の限界、情報の不確実性、感情状態、その他の心理的要因によって引き起こされます。

意思決定理論の枠組みでは、認知バイアスは合理的な行動モデルからの逸脱と見なされます。この逸脱により、意思決定者の選好は、論理や形式的な選択手続きの観点から見て、非一貫性、矛盾、あるいは明らかに誤ったものとなります。

認知バイアスの原因

ペトロフスキーによれば、意思決定者の行動における認知バイアスは、以下の原因によって引き起こされる可能性があります：

• 分析対象の状況の複雑さ — 注意力と思考への高い負荷。
• 情報の不足または信頼性の欠如 — 不完全または歪められたデータ。
• 時間の制約 — 限られた時間内で意思決定を行う必要性。
• 思考の限界 — 意思決定者が状況のすべての側面を考慮したり、論理的に矛盾のないモデルを構築したりできないこと。
• 個人的な傾向 — 過大評価または過小評価、リスク選好、あるいは逆に過度の慎重さ。
• 不注意、疲労、過負荷 — 分析の質を低下させる要因。

このようなバイアスは、専門的でない意思決定だけでなく、経験豊富な専門家の行動にも特徴的であり、特に高い不確実性や状況的圧力の下で顕著になります。

バイアスの現れ方

1. 選好の非一貫性 — 意思決定者は、問題の条件がわずかに変化しただけで意見を変えることがあり、判断の推移律を破ることがあります。
2. 評価の矛盾 — 以前に最良と判断された選択肢が、客観的な根拠なく棄却されることがあります。
3. 知覚の限界 — 意思決定者は、関連情報の一部を無視したり、重要でない特徴に過度の重み付けをしたりします。
4. 選択の文脈依存性 — 同じ選択肢でも、問題の表現方法や代替案の提示順序によって、異なって認識されることがあります。
5. 外的要因への影響されやすさ — 選択が、現在の状態、情報源の権威、集団圧力などに依存します。

バイアスの特定と除去へのアプローチ

意思決定理論では、選好モデルの構築と精緻化の段階で認知バイアスを特定し、除去する必要性が認識されています。そのために、以下の方法が用いられます：

• 判断の一貫性を検証する対話的手法 — 反復比較、推移律と完全性に関する論理的検証。
• 意思決定者の選好の明確化と精緻化の支援 — 言語的（バーバルな）手法や専門家による手続きの適用。
• 検証手続きの利用 — 例えば、質問の重複、クロスチェック、回答の論理的整合性の確認など。
• コンサルタントやアナリストの活用 — 表明された選好の質と一貫性を外部からチェックするため。

理論と実践における意義

認知バイアスの性質とメカニズムを理解することで、以下のことが可能になります：

• 意思決定の質を向上させる。
• 人間の思考の実際的な条件に合わせて選択手法を適応させる。
• 主観的でありながらも合理的に構造化された行動に焦点を当てた、より柔軟で頑健なモデルを開発する。