Classical methodologies of systems analysis — روشهای کلاسیک تحلیل سیستمها
مقدمه
روشهای کلاسیک تحلیل سیستمها در اواسط قرن بیستم، بهعنوان پاسخی به نیاز حل مسائل پیچیده و کمساختار در حوزههای مدیریت، مهندسی، اقتصاد و عملکرد اجتماعی شکل گرفتند. این روشها بر رویکرد سیستمی مبتنیاند و رویههای ساختارمند تحلیل، مدلسازی و انتخاب تصمیم را ارائه میدهند.
توسعه روشهای کلاسیک با فعالیت پژوهشگرانی چون ا. کوید، س. اوپتنر، یو. ای. چرنیاک، ی. پ. گولوبکوف و س. یانگ پیوند دارد؛ هر یک از آنها در شکلگیری رویههای پژوهش سیستمی سهمی داشتهاند. رویکردهای آنها مراحل بنیادین تحلیل سیستمها را — از تعریف مسئله تا تدوین و پیادهسازی راهحلها — تعریف میکنند.
روشهای کلاسیک همچنان بهروز و کاربردی هستند و پایهای برای روشهای نوین تفکر سیستمی و مهندسی سیستمها به شمار میروند.
روشهای کلاسیک تحلیل سیستمها
روشهای کلاسیک تحلیل سیستمها مجموعهای از رویکردهایی هستند که در قرن بیستم برای حل مسائل پیچیده و کمساختار در حوزههای گوناگون — از صنایع دفاعی تا مدیریت سازمانها — تدوین شدهاند. این روشها بر رویکرد سیستمی مبتنیاند و شامل مراحل پیوستهای از تحلیل، مدلسازی و تصمیمگیری میشوند.
ساختار کلی روششناسی تحلیل سیستمها
روششناسی کلی تحلیل سیستمها شامل مراحل زیر است:
- شناسایی مسائل و تعیین اهداف — شناسایی وضعیتهای مسئلهساز موجود و تدوین اهداف تحلیل.
- تدوین گزینهها و مدلهای تصمیمگیری — تولید راهحلهای جایگزین و ساخت مدلهایی برای ارزیابی آنها.
- ارزیابی گزینهها و انتخاب راهحلها — تحلیل و مقایسه گزینهها با استفاده از معیارهای مختلف.
- اجرای راهحلها — پیادهسازی راهحلهای انتخابشده در عمل.
- ارزیابی اثربخشی راهحلها و پیامدهای اجرای آنها — تحلیل نتایج اجرا و اصلاح راهبرد در صورت لزوم.
- طراحی سازمان برای دستیابی به اهداف — ساختاربندی فرآیندها و منابع سازمانی برای دستیابی مؤثر به اهداف تعیینشده.
روش کوید
روشی که ا. کوید پیشنهاد داد، شامل مراحل زیر است:
- تعریف مسئله — صورتبندی مسئله و تعیین مرزهای پژوهش.
- انتخاب راههای جایگزین برای حل مسئله — تولید راهحلهای ممکن.
- بررسی منابع مصرفشده برای حل مسئله — تحلیل منابع لازم و هزینههای آنها.
- تهیه مدل — ساخت مدل سیستم برای تحلیل گزینهها.
- انتخاب معیارهای ارزیابی — تعیین معیارهایی برای مقایسه گزینهها.
- مقایسه گزینهها و اتخاذ تصمیم — انتخاب بهترین راهحل بر اساس تحلیل.
روش اوپتنر
س. اوپتنر توالی زیر را برای مراحل تحلیل سیستمها پیشنهاد داد:
- شناسایی نشانهها — آشکارسازی نشانههای مسئله.
- تعیین اهمیت مسئله — ارزیابی اهمیت مسئله.
- تعیین هدف — تدوین اهداف تحلیل.
- آشکارسازی ساختار سیستم و عناصر معیوب آن — تحلیل سیستم موجود و شناسایی نقصها.
- تعیین ساختار قابلیتها — شناسایی تغییرات بالقوه.
- یافتن گزینهها — تولید راهحلهای ممکن.
- ارزیابی گزینهها — تحلیل مزایا و معایب هر گزینه.
- انتخاب گزینه — اتخاذ تصمیم.
- تدوین راهحل — طراحی برنامه اجرایی.
- پذیرش راهحل توسط گروه مجریان و مدیران — هماهنگسازی راهحل با ذینفعان.
- آغاز فرآیند اجرای راهحل — شروع پیادهسازی.
- مدیریت فرآیند اجرای راهحل — نظارت بر اجرا.
- ارزیابی اجرا و پیامدهای آن — تحلیل نتایج و اصلاح در صورت لزوم.
روش چرنیاک
یو. ای. چرنیاک ساختار زیر را برای تحلیل سیستمها پیشنهاد داد:
- تحلیل مسئله — تعریف و صورتبندی مسئله.
- تعریف سیستم — تعیین مرزها و عناصر سیستم.
- تحلیل ساختار سیستم — بررسی روابط متقابل و سلسلهمراتب درون سیستم.
- تدوین هدف کلی و معیار سیستم — تعیین اهداف و معیارهای ارزیابی.
- تجزیه هدف، شناسایی نیاز به منابع و فرآیندها — تقسیم هدف به اهداف فرعی و تعیین منابع لازم.
- شناسایی منابع و فرآیندها، ترکیب اهداف — یکپارچهسازی اهداف فرعی و منابع.
- پیشبینی و تحلیل شرایط آینده — ارزیابی عوامل بیرونی و تأثیر آنها.
- ارزیابی اهداف و ابزارها — تحلیل تطابق اهداف با ابزارهای در دسترس.
- گزینش گزینهها — انتخاب مناسبترین راهحلها.
- تشخیص سیستم موجود — ارزیابی وضعیت کنونی سیستم.
- تدوین برنامه جامع توسعه — طراحی برنامه اقدام.
- طراحی سازمان برای دستیابی به اهداف — ساختاربندی سازمان برای اجرای برنامه.
روش گولوبکوف
ی. پ. گولوبکوف مراحل زیر را برای تحلیل سیستمها برشمرد:
- تعریف مسئله — تعیین اهداف و محدودیتها.
- پژوهش — گردآوری و تحلیل اطلاعات.
- تحلیل — ساخت مدلها و پیشبینی پیامدهای تصمیمها.
- قضاوت مقدماتی — شکلگیری نتیجهگیریهای اولیه.
- تأیید — بازبینی و دقیقسازی نتیجهگیریها.
- قضاوت نهایی — اتخاذ تصمیم نهایی.
- اجرای تصمیم اتخاذشده — پیادهسازی راهحل در عمل.
روش یانگ
س. یانگ توالی زیر را برای مراحل شکلگیری تصمیمها پیشنهاد داد:
- تعیین اهداف سازمان — تعریف اهداف راهبردی.
- شناسایی مسائل در فرآیند دستیابی به این اهداف — شناسایی موانع.
- بررسی مسائل و تشخیص — تحلیل علل و پیامدهای مسائل.
- جستجوی راهحل مسئله — تولید راهحلهای ممکن.
- ارزیابی همه گزینهها و انتخاب بهترین آنها — تحلیل مقایسهای گزینهها.
- هماهنگسازی تصمیمها در سازمان — بحث و تصویب راهحل انتخابشده.
- تصویب راهحل — پذیرش رسمی تصمیم.
- آمادهسازی برای اجرای راهحل — برنامهریزی پیادهسازی. مدیریت اجرای راهحل — نظارت بر پیادهسازی.
- بررسی اثربخشی راهحل — ارزیابی نتایج و اصلاح در صورت لزوم.
همچنین ببینید
- تحلیل سیستمها
- رویکرد سیستمی
- مدلسازی
- تصمیمگیری
- مدیریت پروژه
منابع
- اوپتنر س. تحلیل سیستمها برای حل مسائل تجاری و صنعتی. - مسکو: رادیو شوروی، ۱۹۶۹.
- کوید ا. تحلیل سیستمهای پیچیده. - مسکو: رادیو شوروی، ۱۹۶۹.
- کلیلند د.، کینگ و. تحلیل سیستمها و مدیریت هدفمند. - مسکو: رادیو شوروی، ۱۹۷۴.
- گولوبکوف ی.پ. روشهای تحلیل سیستمها در اتخاذ تصمیمات مدیریتی. - مسکو: زنانیه.
- چرنیاک یو.ای. تحلیل سیستمها در مدیریت اقتصادی. - مسکو: اقتصاد، ۱۹۷۵.
- یانگ س. مدیریت سیستمی سازمان. - مسکو: رادیو شوروی، ۱۹۷۲.
- پژوهشهای سیستمی. سالنامه. - مسکو: ناوکا (نشریه دورهای اختصاصیافته به مسائل تحلیل سیستمها).
- ولکووا و.ن.، دنیسوف آ.آ. مبانی نظریه سیستمها و تحلیل سیستمها. - سنپترزبورگ: انتشارات دانشگاه فنی سنپترزبورگ، ۲۰۰۱.