Choice (decision-making) — चुनाव
चुनाव — यह अनेक विकल्पों में से कुछ को प्राथमिकता देने या कुछ विकल्पों को अस्वीकार करके दूसरों के पक्ष में निर्णय लेने की प्रक्रिया है। चुनाव सचेत और तर्कसंगत भी हो सकता है, और सहज या आवेगी भी — यह निर्णय लेने वाले व्यक्ति की परिस्थितियों, लक्ष्यों और विशेषताओं पर निर्भर करता है।
निर्णय और चुनाव
«निर्णय» शब्द बहुअर्थी है और इसमें निम्नलिखित व्याख्याएँ शामिल हैं:
- उपलब्ध विकल्पों के समुच्चय के रूप में, जिन पर विषय विचार करता है;
- अधिक उपयुक्त विकल्प की खोज की प्रक्रिया के रूप में, जिसमें विश्लेषण, तुलना और मूल्यांकन शामिल है;
- चुनाव के परिणाम के रूप में — वह विशेष विकल्प जिसे सर्वोत्तम माना गया हो;
- प्रबंधकीय या नियामक अधिनियम के रूप में, जो आदेश, अधिनियम, न्यायिक निर्णय आदि के रूप में औपचारिक किया गया हो।
मूल रूप से निर्णय लेना (अंग्रेज़ी: decision making) — यह बौद्धिक गतिविधि का एक विशेष प्रकार है, जिसमें अनेक कारकों और सीमाओं को ध्यान में रखते हुए संभावित विकल्पों (या विकल्पों के समुच्चय) में से सर्वोत्तम (या स्वीकार्य) विकल्प का सुविचारित चुनाव करना शामिल है।
चुनाव का औपचारिकीकरण
प्रणाली विश्लेषण, संचालन अनुसंधान और निर्णय सिद्धांत के ढाँचे में, चुनाव को विकल्पों के समुच्चय पर एक संक्रिया के रूप में परिभाषित किया जाता है, जिसका परिणाम चुने गए (अनुमत, अधिमान्य) विकल्पों का एक उपसमुच्चय होता है। व्यवहार में प्रायः एक ही विकल्प चुना जाता है, किंतु यह अनिवार्य शर्त नहीं है।
चुनाव की प्रक्रिया अनुकूलन से घनिष्ठ रूप से जुड़ी है — अर्थात् उस विकल्प के चुनाव से जो किसी निर्धारित लक्ष्य फलन को अधिकतम या न्यूनतम करता है। इससे चुनाव दक्षता, प्रबंधन और अभिकल्पना के सिद्धांतों में एक केंद्रीय तत्व बन जाता है।
चुनाव की परिस्थितियाँ
चुनाव विभिन्न सूचनात्मक और परिचालन परिस्थितियों में किया जाता है, जो प्रयुक्त विधियों की प्रकृति निर्धारित करती हैं:
- निश्चितता की परिस्थितियों में — सभी मापदंड और परिणाम ज्ञात होते हैं। इस स्थिति में यह माना जाता है कि: सभी संभावित विकल्प ज्ञात हैं; प्रत्येक विकल्प के परिणाम स्पष्ट रूप से परिभाषित हैं; चुने गए कार्य के प्रति पर्यावरण की प्रतिक्रियाओं में कोई यादृच्छिकता या विविधता नहीं है।
- जोखिम की परिस्थितियों में — परिणामों की प्रायिकता विशेषताएँ ज्ञात होती हैं। प्रत्येक निर्णय के कई परिणाम संभव हैं; प्रत्येक परिणाम किसी निश्चित प्रायिकता से जुड़ा है; प्रायिकताएँ या तो सांख्यिकीय आँकड़ों से ज्ञात हैं या उचित रूप से अनुमानित की जा सकती हैं (विशेषज्ञ या अनुभवजन्य आधार पर)।
- अनिश्चितता की परिस्थितियों में — परिणामों और प्रायिकताओं के मूल्यांकन के लिए पर्याप्त जानकारी अनुपलब्ध होती है। इस स्थिति में: प्रायिकताओं और परिणामों के बारे में विश्वसनीय जानकारी का अभाव होता है; केवल मोटे, गुणात्मक या विशेषज्ञ अनुमान ही संभव होते हैं; पर्यावरण का व्यवहार अप्रत्याशित होता है, अथवा औपचारिक मॉडल बनाने के लिए जानकारी अपर्याप्त होती है।
चुनाव के प्रकार
चुनाव के प्रकार निम्नलिखित हो सकते हैं:
- एकल — चुनाव केवल एक बार किया जाता है;
- आवर्ती — समान प्रकार के निर्णय बार-बार लिए जाते हैं (उदाहरण के लिए, परिचालन प्रबंधन में)।
विकल्पों के मूल्यांकन के मानदंड एकआयामी या बहु-मानदंड (देखें बहु-मानदंड अनुकूलन) हो सकते हैं, और मात्रात्मक तथा गुणात्मक दोनों प्रकार के हो सकते हैं।
तर्कसंगतता की सीमाएँ
व्यवहार में चुनाव की प्रक्रिया प्रायः निम्नलिखित परिस्थितियों में की जाती है:
- जानकारी की अपूर्णता, विरोधाभासिता या अविश्वसनीयता;
- त्रुटि की उच्च लागत;
- समय और संसाधनों की कमी;
- व्यक्ति की सीमित संज्ञानात्मक क्षमताएँ।
इसके लिए दक्षता, सहज ज्ञान, व्यावहारिक अनुभव के साथ-साथ स्वचालित निर्णय समर्थन प्रणालियों और त्वरित विश्लेषण की विधियों का उपयोग आवश्यक हो जाता है।
तर्कसंगत और इष्टतम चुनाव
तर्कसंगत चुनाव — यह निर्णय लेने वाले व्यक्ति (ल.प.र.) की प्राथमिकता प्रणाली के अनुसार किया गया व्यक्तिपरक रूप से उचित चुनाव है, भले ही समस्या के सभी मापदंड औपचारिक रूप से परिभाषित न हों। इसमें शामिल हैं:
- आंतरिक तर्क की उपस्थिति (उदाहरण के लिए, प्राथमिकताओं की संक्रामकता और अविरोधता);
- बहिष्करण और मानदंड क्षतिपूर्ति की प्रक्रियाओं का अनुप्रयोग;
- विकल्पों के मूल्य और स्वीकार्यता के व्यक्तिगत आकलन का ध्यान।
इष्टतम चुनाव औपचारिक मॉडलों के ढाँचे में साकार होता है, जिनमें:
- स्पष्ट रूप से परिभाषित लक्ष्य फलन;
- अनुमत विकल्पों का एक निर्धारित समुच्चय;
- ऐसे मानदंड जिनके आधार पर प्रत्येक विकल्प का मूल्यांकन और तुलना की जा सके।
सामूहिक चुनाव
अनेक समस्याओं में निर्णय व्यक्तियों के समूहों (स.प.र.) द्वारा लिए जाते हैं — सामूहिक निकायों, जूरी, समितियों, परिषदों, मतदाताओं आदि द्वारा। इस स्थिति में व्यक्तिगत प्राथमिकताओं को सामूहिक निर्णय में समेकित करने की समस्या उत्पन्न होती है।
इसके लिए आवश्यक है:
- सहमति और मतदान की औपचारिक प्रक्रियाएँ;
- समझौता प्राप्त करने की विधियाँ;
- सामूहिक चुनाव के हेरफेर और विरोधाभासों से सुरक्षा (देखें एरो का विरोधाभास, कोंदोर्से का प्रमेय आदि)।
संबंधित विषय और दिशाएँ
चुनाव से जुड़े अतिरिक्त पहलुओं पर निम्नलिखित ढाँचों में विस्तार से विचार किया जाता है:
- उपयोगिता सिद्धांत — प्राथमिकता फलनों के माध्यम से विकल्पों का मूल्यांकन;
- खेल सिद्धांत — हितों की परस्पर क्रिया की परिस्थितियों में रणनीतियों का चुनाव;
- निर्णय विश्लेषण — जोखिमों और अनिश्चितता को ध्यान में रखते हुए निर्णयों का मूल्यांकन;
- निर्णय समर्थन विधियाँ — चुनाव का एल्गोरिदमीकरण और स्वचालन;
- जोखिम प्रबंधन — जोखिमों के मूल्यांकन और प्रबंधन को ध्यान में रखते हुए चुनाव;
- निर्णय लेने में संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह — निर्णय लेने पर मनोविज्ञान और धारणा का प्रभाव;
यह भी देखें
- निर्णय सिद्धांत
- संचालन अनुसंधान
- अनुकूलन
- प्रणाली विश्लेषण