---
title: "Problem — مشكلة"
source: "https://systems-analysis.info/int/Problem_%E2%80%94_%D9%85%D8%B4%D9%83%D9%84%D8%A9"
wiki: "systems-analysis.info/int"
article: "Problem_—_مشكلة"
language: "ar"
categories:
  - "Category:Arabic"
  - "Category:Basic concepts"
  - "Category:Decision theory"
  - "Category:Systems analysis"
  - "Category:Systems analysis terminology"
  - "Category:Systems analysis terms"
  - "Category:Systems approach"
  - "Category:Terms"
revision_id: 5781
wiki_created_at: 2026-09-06T23:53:59Z
wiki_modified_at: 2026-09-06T23:53:59Z
downloaded_at: 2026-09-07T23:10:20Z
---

# Problem — مشكلة

**المشكلة** - هي مسألة نظرية أو عملية معقدة تتطلب الدراسة والحل؛ وهي موقف متناقض يظهر في صورة مواقف متعارضة في تفسير بعض الظواهر أو الكيانات أو العمليات، ويتطلب نظرية ملائمة لحله؛ وهي عائق في طريق تحقيق الهدف المحدد. يُطلق على الموقف "إشكالي" عندما لا يمكن تنفيذ النشاط بالأساليب المعتمدة سابقًا، ويصبح تحقيق نتيجة النشاط في الظروف المتغيرة صعبًا أو مستحيلًا؛ وهو عدم تطابق بين الحالة القائمة والحالة المطلوبة (المستهدفة) للنظام في ظل حالة معينة للبيئة في لحظة زمنية محددة.

## الوضع الإشكالي

الوضع الإشكالي:

- مجموعة من الظروف الواقعية، أو حالة واقعية يكون شخص ما غير راضٍ عنها ويرغب في تغييرها.
- إدراك وجود مشكلة، ينشأ عند أداء مهمة أو عمل نظري أو عملي، عندما يتضح أن المعرفة المكتسبة سابقًا غير كافية، وتظهر حاجة ذاتية لمعرفة جديدة تتحقق من خلال نشاط معرفي هادف.

الوضع الإشكالي، كعائق أمام تحقيق الهدف، له السمات التالية:

- درجة عالية من اللايقين (غياب أو نقص المعلومات)
- وجود تناقضات واضحة أو جوهرية في وصف الموقف أو تقييمه
- ضعف الهيكلة أو انعدامها
- عدم إمكانية الصياغة الرسمية (النمذجة) للوضع الإشكالي أو ضعفها

## المشكلات النظامية

أحد المفاهيم المركزية في النظرية الحديثة لتحليل النظم هو مفهوم المشكلة النظامية. من المستحيل تحديد هذا المفهوم بدقة في شكل صيغة شاملة. ومع ذلك، من خلال تلخيص تجارب الأبحاث العلمية، يمكن تحديد عدد من السمات التي تسمح مجتمعةً بالتعرف على مشكلات هذا الصنف. تشمل هذه السمات:

- غير مهيكلة أو ضعيفة الهيكلة.
- غير مصاغة رسميًا أو ضعيفة الصياغة الرسمية.
- التناقض
- اللايقين
- الغموض
- غير مصاغة رسميًا
- التعقيد

## هيكلة المشكلات وصياغتها الرسمية

يرتبط مفهوم درجة هيكلة المشكلة، الذي قدمه هـ. سايمون وأ. نيويل (1958)، بمزيج مختلف من المعلومات الكمية والنوعية، والموضوعية والذاتية، التي تصف المشكلة.

المشكلات جيدة الهيكلة، أو جيدة الصياغة الرسمية، تسمح بصياغة كمية، حيث يتم التعبير عن علاقاتها الأكثر جوهرية بنماذج موضوعية وتُمثَّل في شكل رمزي، حيث تأخذ الرموز قيمًا عددية. أما المشكلات غير المهيكلة، أو غير القابلة للصياغة الرسمية، فلها فقط أوصاف نوعية ولفظية تستند إلى أحكام ذاتية بشرية، وتكون العلاقات الكمية بين أهم خصائص المشكلة غائبة أو غير معروفة. وتحتل المشكلات ضعيفة الهيكلة، أو سيئة الصياغة الرسمية، موقعًا وسيطًا، حيث تجمع بين المكونات والعلاقات الكمية والنوعية، مع العلم أن الجوانب غير المحددة جيدًا وغير المعروفة بما فيه الكفاية للمشكلة تلعب الدور المهيمن فيها.

## اللايقين

يمكن وصف الجانب الموضوعي لديناميكيات المشكلات النظامية فقط من خلال سيناريوهات محتملة أو مسارات تطور الأحداث، والتي لا توجد فيها بيانات شاملة بشأن الظروف المحيطة بالمشكلة، أو علاقاتها بمشكلات أخرى، أو الموارد اللازمة لحلها. من المستحيل الأخذ في الاعتبار مسبقًا جميع المواقف التي سيتم مواجهتها عند حل مشكلة نظامية. الجزء الظاهر مبدئيًا من المشكلة النظامية يحمل في طياته جزءًا ضئيلًا فقط من الحجم الإجمالي للمعلومات اللازمة لحلها، بينما يظل الجزء المتبقي مخفيًا عن الباحث ولا يبدأ في الظهور إلا أثناء عملية البحث نفسها. علاوة على ذلك، تتميز المشكلات النظامية بوجود نطاق واسع من الأساليب والتقنيات غير البديهية لحلها، ولكن لا يمكن تحديد المجموعة الكاملة من الخيارات الممكنة مسبقًا.

## التعقيد

تمس المشكلات النظامية اهتمامات العديد من التخصصات العلمية، ولكن لا يمكن لأي منها بمفرده أن يقدم طرقًا فعالة لحلها بشكل متكامل. يكمن السبب في التوجه المستهدف الضيق نسبيًا للتخصصات العلمية التقليدية، التي تحد من نطاق اهتماماتها عمدًا منذ البداية، لأنه يُعتقد أن هذه هي الطريقة الوحيدة للحصول على نتائج عملية ذات أهمية. بينما يُبنى تحليل النظم على أساس مفاهيمي مختلف. يجب ألا يقتصر نطاق الاهتمامات العلمية والعملية على إطار نظرية واحدة، مهما كانت القوة التنبؤية التي تدعيها. لا يمكن حل المشكلة النظامية بفعالية إلا إذا تم استقطاب مجموعة متكاملة من الأساليب والمعارف العلمية تتناسب مع تعقيدها، وتغطي بقدراتها المعرفية جميع جوانب ومظاهر الكائن قيد الدراسة.

لا يمكن لمعارف وأساليب العلوم المختلفة أن تشكل مجموعة متكاملة من تلقاء نفسها. لا بد من وجود آلية منظِّمة قادرة على إدارة مكوناتها الفردية، وتنسيق نتائج الأبحاث الجزئية، وتركيز الجهود على الاتجاهات الأكثر أهمية. إن الغرض الأساسي من تحليل النظم يكمن في أداء وظائف هذه الآلية.

## تعدد الجوانب

تؤثر المشكلات النظامية على العديد من الجوانب المتنوعة للكيان الذي تنشأ وتتطور فيه، وتوجد بين هذه الجوانب علاقات تأثير متبادل. قد تؤدي محاولات تبسيط المشكلة عن طريق استبعاد ما يسمى بالجوانب "غير الجوهرية" إلى أخطاء. في الوقت نفسه، يؤدي السعي إلى مراعاة جميع الجوانب بشكل كامل إلى أن تصبح المشكلة شاسعة وغير قابلة للحل عمليًا. في فضاء معلمات أي مشكلة نظامية، توجد منطقة تسوية، ويشكل البحث عنها إحدى أهم المهام البراغماتية لتحليل النظم.