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title: "PEST analysis — PEST विश्लेषण"
source: "https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3"
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# PEST analysis — PEST विश्लेषण

**PEST विश्लेषण** (कभी-कभी **STEP विश्लेषण** भी कहा जाता है) — यह रणनीतिक नियोजन की एक विधि है, जो किसी संगठन की गतिविधियों को प्रभावित करने वाले प्रमुख बाहरी वृहत-आर्थिक कारकों की पहचान और मूल्यांकन के लिए बनाई गई है<sup>[\[1\]](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_note-investopedia-what-is-pest-1)[\[2\]](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_note-rbc-pest-2)</sup>। संक्षिप्त नाम PEST चार मुख्य कारक समूहों को दर्शाता है: **P**olitical (राजनीतिक), **E**conomic (आर्थिक), **S**ocial (सामाजिक-सांस्कृतिक) और **T**echnological (तकनीकी)<sup>[\[2\]](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_note-rbc-pest-2)</sup>।

PEST विश्लेषण का मुख्य उद्देश्य — कंपनी के प्रबंधन को उस वृहत-परिवेश का समग्र दृष्टिकोण («पक्षी की दृष्टि») प्रदान करना, जिसमें वह कार्य करती है। इससे अधिक सुविचारित रणनीतिक निर्णय लेना, परिवर्तनों के अनुरूप ढलना तथा संभावित अवसरों और खतरों की पहचान करना संभव होता है<sup>[\[3\]](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_note-bigenc-swot-pest-3)</sup>। PEST विश्लेषण का उपयोग अक्सर SWOT विश्लेषण से पहले एक प्रारंभिक चरण के रूप में किया जाता है, क्योंकि इसके परिणाम बाहरी अवसरों और खतरों के निर्धारण का आधार बनते हैं<sup>[\[1\]](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_note-investopedia-what-is-pest-1)[\[2\]](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_note-rbc-pest-2)</sup>।

## इतिहास

वृहत-परिवेश विश्लेषण की अवधारणा सर्वप्रथम 1967 में हार्वर्ड बिज़नेस स्कूल के प्रोफेसर फ्रांसिस अगिलार ने अपनी पुस्तक «Scanning the Business Environment» («व्यावसायिक परिवेश का अन्वेषण») में प्रस्तुत की थी। प्रारंभ में अगिलार ने **ETPS** संक्षिप्त नाम का उपयोग किया था, जो आर्थिक (Economic), तकनीकी (Technical), राजनीतिक (Political) और सामाजिक (Social) कारकों को दर्शाता था<sup>[\[2\]](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_note-rbc-pest-2)[\[4\]](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_note-quantive-pest-4)</sup>।

बाद में शैक्षणिक और व्यावसायिक समुदाय ने बेहतर स्मरण के लिए अक्षरों का क्रम बदल दिया और आज का अधिक प्रसिद्ध संक्षिप्त नाम PEST बना दिया। ETPS से PEST तक का यह विकास दर्शाता है कि व्यावहारिक उपयोगिता और स्मृति-सहायक मूल्य किस प्रकार मूल शैक्षणिक अवधारणा को पीछे छोड़ सकते हैं और किसी विचार को रणनीतिक विश्लेषण के एक सरल एवं व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले उपकरण में रूपांतरित कर सकते हैं।

## विश्लेषण के घटक

पारंपरिक PEST विश्लेषण में वृहत-परिवेश के चार प्रमुख क्षेत्रों का अध्ययन शामिल है।

### राजनीतिक कारक (Political)

यह श्रेणी अर्थव्यवस्था और अलग-अलग उद्योगों में राज्य के हस्तक्षेप की मात्रा और प्रकृति को दर्शाती है। इन कारकों के विश्लेषण से सरकारी कार्रवाइयों, कानून में परिवर्तनों और समग्र राजनीतिक स्थिरता से जुड़े जोखिमों और अवसरों का आकलन किया जा सकता है<sup>[\[1\]](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_note-investopedia-what-is-pest-1)</sup>। प्रमुख कारकों में शामिल हैं:

- सरकारी नीति (कर, श्रम)।
- व्यापार प्रतिबंध, शुल्क और व्यापार संघों में देश की भागीदारी।
- राजनीतिक स्थिरता या अस्थिरता।
- पर्यावरण और श्रम कानून<sup>[\[2\]](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_note-rbc-pest-2)</sup>।

### आर्थिक कारक (Economic)

आर्थिक कारकों में वे वृहत-आर्थिक परिस्थितियाँ और प्रवृत्तियाँ शामिल हैं जो कंपनी की लाभप्रदता, उपभोक्ता माँग और संसाधनों की लागत को सीधे प्रभावित करती हैं<sup>[\[1\]](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_note-investopedia-what-is-pest-1)</sup>। विश्लेषण के लिए मुख्य कारक:

- आर्थिक विकास की गति (GDP की गतिशीलता)।
- मुद्रास्फीति का स्तर और ब्याज दरें।
- मुद्रा विनिमय दरें।
- बेरोजगारी का स्तर और जनसंख्या की आय<sup>[\[2\]](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_note-rbc-pest-2)</sup>।

### सामाजिक-सांस्कृतिक कारक (Social)

सामाजिक कारकों में जनसांख्यिकीय विशेषताएँ, सांस्कृतिक मानदंड, मूल्य और समाज की जीवनशैली शामिल हैं। ये कारक उपभोक्ता प्राथमिकताओं, कार्य के प्रति दृष्टिकोण और वस्तुओं एवं सेवाओं की माँग की संरचना को निर्धारित करते हैं<sup>[\[1\]](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_note-investopedia-what-is-pest-1)</sup>। कारकों के उदाहरण:

- जनसांख्यिकीय प्रवृत्तियाँ (जनसंख्या की आयु संरचना, वृद्धि दर)।
- जीवनशैली और उपभोक्ता ट्रेंड (स्वास्थ्य के प्रति दृष्टिकोण, फैशन)।
- शिक्षा का स्तर और सामाजिक गतिशीलता।
- सांस्कृतिक मूल्य और मानदंड<sup>[\[2\]](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_note-rbc-pest-2)</sup>।

### तकनीकी कारक (Technological)

तकनीकी कारक नवाचार, विज्ञान और प्रौद्योगिकी के विकास के स्तर, स्वचालन और तकनीकी परिवर्तनों की गति से जुड़े हैं। ये संपूर्ण उद्योगों को आमूल रूप से बदल सकते हैं, नए बाजार बना सकते हैं और प्रवेश की बाधाएँ निर्धारित कर सकते हैं<sup>[\[1\]](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_note-investopedia-what-is-pest-1)</sup>। प्रमुख तकनीकी कारक:

- अनुसंधान एवं विकास (R&D) में निवेश का स्तर।
- तकनीकी परिवर्तनों की गति और स्वचालन का कार्यान्वयन।
- नई प्रौद्योगिकियों का विकास (उदाहरण के लिए, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, ब्लॉकचेन)।
- पेटेंट कानून और बौद्धिक संपदा संरक्षण<sup>[\[2\]](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_note-rbc-pest-2)</sup>।

## विधि के प्रकार और विस्तार

समय के साथ मूल PEST विश्लेषण के आधार पर इसके विस्तारित संस्करण विकसित हुए हैं, जिनमें अतिरिक्त कारक श्रेणियाँ शामिल हैं।

- **PESTLE/PESTEL**: सबसे प्रचलित विस्तारित संस्करण, जो चार मूल कारकों में **L**egal (कानूनी) और **E**nvironmental (पर्यावरणीय) जोड़ता है<sup>[\[1\]](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_note-investopedia-what-is-pest-1)</sup>। इस प्रकार, PESTLE विश्लेषण वृहत-परिवेश के राजनीतिक, आर्थिक, सामाजिक, तकनीकी, कानूनी और पर्यावरणीय पहलुओं को कवर करता है।
- **SLEPT**: इसमें कानूनी कारक (Legal) शामिल है।
- **STEEPLE**: STEEP मॉडल (Social, Technological, Economic, Environmental, Political) का विस्तार, जिसमें **E**thical (नैतिक) और **L**egal (कानूनी) कारक जोड़े गए हैं<sup>[\[4\]](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_note-quantive-pest-4)</sup>।
- **LONGPEST**: यह **L**ocal (स्थानीय), **N**ational (राष्ट्रीय) और **G**lobal (वैश्विक) स्तरों पर प्रभावों पर विचार करता है<sup>[\[4\]](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_note-quantive-pest-4)</sup>।

किसी विशिष्ट संस्करण का चुनाव विश्लेषण की आवश्यकताओं और उद्योग की विशिष्टताओं पर निर्भर करता है।

## लाभ और सीमाएँ

### लाभ

- **सरलता और संरचनात्मकता**: PEST विश्लेषण एक सहज framework प्रदान करता है, जो जटिल बाहरी परिवेश के विश्लेषण को व्यवस्थित करने में सहायता करता है<sup>[\[2\]](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_note-rbc-pest-2)</sup>।
- **व्यापक охvat**: यह उपकरण केवल बाजार और प्रतिस्पर्धी परिवेश के पारंपरिक विश्लेषण की सीमाओं से परे जाकर व्यापक श्रेणी के बाहरी कारकों पर विचार करने को प्रोत्साहित करता है।
- **सक्रिय सोच**: यह विश्लेषण रणनीतिक चिंतन को बढ़ावा देता है, जिससे भविष्य के परिवर्तनों की पूर्वकल्पना करना और उनके घटित होने के बाद प्रतिक्रिया देने के बजाय पहले से तैयारी करना संभव होता है।

### सीमाएँ

- **डेटा का तेजी से पुराना पड़ना**: तेजी से बदलते बाहरी परिवेश में, यदि विश्लेषण के परिणामों की नियमित समीक्षा न की जाए, तो वे शीघ्र ही अप्रासंगिक हो सकते हैं<sup>[\[5\]](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_note-wikipedia-pest-5)</sup>।
- **अत्यधिक सरलीकरण का जोखिम**: चार श्रेणियाँ अत्यधिक व्यापक हो सकती हैं, जिससे सतही विश्लेषण हो सकता है और महत्वपूर्ण बारीकियाँ छूट सकती हैं। कारक परस्पर संबद्ध हो सकते हैं, जिसे सरल मॉडल में हमेशा ध्यान में नहीं रखा जाता।
- **अनुमानों पर निर्भरता**: विश्लेषण अक्सर भविष्य के पूर्वानुमानों और मान्यताओं पर आधारित होता है, जो स्वभावतः अनिश्चित होते हैं और गलत साबित हो सकते हैं<sup>[\[2\]](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_note-rbc-pest-2)</sup>।
- **सूचना का अतिभार**: सभी क्षेत्रों में डेटा संग्रह करने से सूचना की अत्यधिक मात्रा हो सकती है, जिसे विश्लेषण का स्पष्ट उद्देश्य निर्धारित किए बिना प्रभावी ढंग से संसाधित करना कठिन होता है।

## यह भी देखें

- SWOT विश्लेषण
- रणनीतिक विश्लेषण

## टिप्पणियाँ

<sup>[\[1\]](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_note-investopedia-what-is-pest-1)</sup> <sup>[\[2\]](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_note-rbc-pest-2)</sup> <sup>[\[3\]](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_note-bigenc-swot-pest-3)</sup> <sup>[\[4\]](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_note-quantive-pest-4)</sup> <sup>[\[5\]](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_note-wikipedia-pest-5)</sup> \</references\>

  

1.  <span id="cite_note-investopedia-what-is-pest-1">↑ <sup>[1.0](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_ref-investopedia-what-is-pest_1-0)</sup> <sup>[1.1](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_ref-investopedia-what-is-pest_1-1)</sup> <sup>[1.2](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_ref-investopedia-what-is-pest_1-2)</sup> <sup>[1.3](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_ref-investopedia-what-is-pest_1-3)</sup> <sup>[1.4](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_ref-investopedia-what-is-pest_1-4)</sup> <sup>[1.5](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_ref-investopedia-what-is-pest_1-5)</sup> <sup>[1.6](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_ref-investopedia-what-is-pest_1-6)</sup> <sup>[1.7](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_ref-investopedia-what-is-pest_1-7)</sup> "What Is PEST Analysis? Its Applications and Uses in Business". *Investopedia*. <a href="https://www.investopedia.com/terms/p/pest-analysis.asp" class="external autonumber" rel="nofollow">[१]</a></span>
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3.  <span id="cite_note-bigenc-swot-pest-3">↑ <sup>[3.0](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_ref-bigenc-swot-pest_3-0)</sup> <sup>[3.1](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_ref-bigenc-swot-pest_3-1)</sup> Ситникова Ю. Е. SWOT-анализ и PEST-анализ как наиболее эффективные инструменты стратегического планирования. *Большая российская энциклопедия*. <a href="https://bigenc.ru/b/swot-analiz-i-pest-analiz-kak-na-623c60" class="external autonumber" rel="nofollow">[३]</a></span>
4.  <span id="cite_note-quantive-pest-4">↑ <sup>[4.0](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_ref-quantive-pest_4-0)</sup> <sup>[4.1](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_ref-quantive-pest_4-1)</sup> <sup>[4.2](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_ref-quantive-pest_4-2)</sup> <sup>[4.3](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_ref-quantive-pest_4-3)</sup> "PEST Analysis: Definition, Application, & Examples". *Quantive*. <a href="https://quantive.com/resources/articles/pest-analysis" class="external autonumber" rel="nofollow">[४]</a></span>
5.  <span id="cite_note-wikipedia-pest-5">↑ <sup>[5.0](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_ref-wikipedia-pest_5-0)</sup> <sup>[5.1](https://systems-analysis.info/int/PEST_analysis_%E2%80%94_PEST_%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%B6%E0%A5%8D%E0%A4%B2%E0%A5%87%E0%A4%B7%E0%A4%A3#cite_ref-wikipedia-pest_5-1)</sup> "PEST analysis - Wikipedia". *en.wikipedia.org*. <a href="https://en.wikipedia.org/wiki/PEST_analysis" class="external autonumber" rel="nofollow">[५]</a></span>