--- title: "Management" source: "https://systems-analysis.info/int/Management" wiki: "systems-analysis.info/int" article: "Management" language: "de" categories: - "Category:German" - "Category:Management" - "Category:Systems analysis terminology" - "Category:Terms" revision_id: 4137 wiki_created_at: 2026-09-06T23:31:05Z wiki_modified_at: 2026-09-06T23:31:05Z downloaded_at: 2026-09-07T23:01:07Z --- # Management **Management** (auch Steuerung) ist ein Prozess der Einwirkung auf ein System zur Erreichung gesetzter [Ziele](https://systems-analysis.info/int/Ziel "Ziel"), der die Organisation seiner Tätigkeit, die Aufrechterhaltung seiner Struktur und seines Funktionsmodus umfasst. Es stellt eine Gesamtheit von Handlungen dar, die auf die Umwandlung von Ressourcen in Ergebnisse abzielen, sowie die Koordination und effiziente Nutzung aller verfügbaren Ressourcen zur Erreichung der Systemziele. Management wird durch gezielte Einwirkung auf die Systemelemente realisiert und zielt darauf ab, den erforderlichen Zustand und das Verhalten des Systems aufrechtzuerhalten. ### Konzept des Managements Management ist: - ein Element, eine Funktion organisierter Systeme unterschiedlicher Natur (biologischer, sozialer, technischer), das die Erhaltung ihrer spezifischen Struktur, die Aufrechterhaltung des Tätigkeitsmodus und die Realisierung des Programms und der Ziele der Tätigkeit sicherstellt; - eine Einwirkung auf ein zu steuerndes System, um dessen gefordertes Verhalten sicherzustellen; - ein Prozess der Organisation der Tätigkeit eines Managementobjekts durch ein Managementsubjekt zur Erreichung der gesetzten Ziele. - eine Handlung eines Subjekts, die auf sich selbst oder auf externe Objekte und Subjekte gerichtet ist, mit dem Ziel, sie umzuwandeln oder ihre Eigenschaften zu ändern. Management ist: - als Prozess – eine Gesamtheit von Managementhandlungen, die die Erreichung der gesetzten Ziele durch die Umwandlung von Ressourcen am „Eingang“ in Produkte am „Ausgang“ sicherstellen. - als Wissenschaft – ein System geordneten Wissens in Form von Konzepten, Theorien, Prinzipien, Methoden und Formen des Managements. - als Funktion – eine gezielte informationelle Einwirkung auf Menschen und wirtschaftliche Objekte, die mit dem Ziel ausgeübt wird, ihre Handlungen zu lenken und die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. - als Apparat – eine Gesamtheit von Strukturen und Menschen, die die Nutzung und Koordination aller Ressourcen sozialer Systeme zur Erreichung ihrer Ziele gewährleisten. Es existieren auch zahlreiche andere Definitionen, nach denen Management als Element, Funktion, Einwirkung, Prozess, Ergebnis, Wahl usw. bestimmt wird. Wenn Management von einem Subjekt ausgeübt wird, sollte es als Tätigkeit betrachtet werden. Dieser Ansatz – Management als eine Art praktischer Tätigkeit (Managementtätigkeit) – erklärt die „Vielseitigkeit“ des Managements und bringt verschiedene Ansätze zur Definition dieses Begriffs in Einklang. Wenn Management die Tätigkeit eines leitenden Organs ist, dann ist die Ausübung dieser Tätigkeit die Funktion des Managementsystems, der Managementprozess entspricht dem Prozess der (Management-)Tätigkeit, die steuernde Einwirkung ist ihr Ergebnis usw. Wenn sowohl das leitende Organ als auch das gesteuerte System Subjekte sind, dann ist Management die Tätigkeit (der leitenden Organe) zur Organisation der Tätigkeit (der gesteuerten Subjekte). ### Merkmale der Managementtätigkeit Die Managementtätigkeit als eine Art professioneller praktischer [Tätigkeit](https://systems-analysis.info/int/T%C3%A4tigkeit "Tätigkeit") weist allgemeine Merkmale auf. Dazu gehören: die Einzigartigkeit und Unvorhersehbarkeit menschlicher Handlungen unter konkreten Bedingungen (einschließlich begrenzter Möglichkeiten und Ressourcen), die Fähigkeit zur Anpassung an sich ändernde Bedingungen, die Fähigkeit zur Zielsetzung sowie zur Selbstorganisation und Entwicklung. Darüber hinaus zeichnet sich die Managementtätigkeit durch eine Reihe spezifischer Merkmale aus: Subjektivität der Managementtätigkeit. Managementtätigkeit ist grundsätzlich subjektiv. Natürlich ist per Definition jede Tätigkeit subjektiv, da sie immer von einem Subjekt ausgeführt wird, aber im Fall der Managementtätigkeit spielen die persönlichen Qualitäten der Managementsubjekte, ihre berufliche Erfahrung und ihre ethische Haltung eine wesentliche Rolle. Unabhängige Zielsetzung, die vom Subjekt der Managementtätigkeit (dem Managementsubjekt) durchgeführt wird, ist ein wesentliches Merkmal. In der Regel formuliert es nicht nur das Ziel seiner eigenen Tätigkeit, sondern auch das Ziel des gesteuerten Systems, zerlegt sie in Aufgaben und formuliert Wege zur Zielerreichung. In einigen Fällen übermittelt das Managementsubjekt jedoch nur Ziele, die von einer höheren Ebene des Systems formuliert wurden. Die Mittelbarkeit des Ergebnisses der Managementtätigkeit besteht darin, dass das unmittelbare Ergebnis der Managementtätigkeit die steuernde Einwirkung auf das gesteuerte System ist. Diese Einwirkung erfolgt jedoch nicht um ihrer selbst willen, sondern um das geforderte Verhalten des gesteuerten Systems sicherzustellen. Gegenstand der Managementtätigkeit ist die Tätigkeit des gesteuerten Systems. Das heißt, das endgültige (mittelbare) Ergebnis der Managementtätigkeit ist der Zustand (das Ergebnis der Tätigkeit) des gesteuerten Systems. Und genau nach diesem Ergebnis wird die Effektivität des Managements und der Managementtätigkeit bewertet. Kreativer Charakter der Managementtätigkeit. Im Wesentlichen ist Management [Entscheidungsfindung](https://systems-analysis.info/int/Entscheidungsfindung "Entscheidungsfindung"). Der Prozess der Entscheidungsfindung lässt sich nicht vollständig formalisieren; er enthält immer sowohl unsichere Faktoren als auch kreative Elemente. Gleichzeitig ist die Kreativität weitgehend durch bestehende rechtliche, ethische und andere Normen reglementiert und durch Ressourcen- und andere Beschränkungen eingeengt. Notwendigkeit der Modellierung, Voraussicht und Prognose des Verhaltens des gesteuerten Systems in Abhängigkeit von den steuernden Einwirkungen. Verantwortung des Managementsubjekts für den Prozess und die Ergebnisse seiner Tätigkeit sowie der von ihm gesteuerten Subjekte und/oder Objekte. Das Managementsubjekt trägt nicht nur die Verantwortung für die unmittelbaren Ergebnisse seiner eigenen Tätigkeit, sondern auch für deren mittelbares Ergebnis – für den Zustand des gesteuerten Systems und die Ergebnisse dessen Tätigkeit. Entwicklung und Anpassung. Ein Merkmal der Managementtätigkeit ist die Notwendigkeit der Entwicklung sowohl des Managementsubjekts als auch des gesteuerten Systems sowie deren Anpassung an sich ändernde externe und interne Bedingungen. ### Managementzyklus Zur Beschreibung der Funktionsweise von Organisationsmanagementsystemen wird der Begriff des Managementzyklus verwendet, d.h. ein Modell, das den Managementprozess als eine aufeinanderfolgende Wiederholung typischer Phasen beschreibt. Heute sind mehrere Dutzend Modelle zur Beschreibung des Managementzyklus bekannt, zum Beispiel: - Zyklus von H. Fayol: Planung – Organisation – Anreize (Motivation) – Kontrolle; - Deming-Zyklus (PDCA): Plan (planen) – Do (umsetzen) – Check (überprüfen) – Act (handeln); - Zyklus: Informationssammlung – Planung – Umsetzung – Rechnungswesen – Kontrolle – Analyse – Regulierung; Die Grundlage jeder Managementtätigkeit ist die Idee eines kontinuierlichen Managementzyklus, der durchgängig Metriken und Kennzahlen (zur „Beschreibung und Messung“) sowie quantitative Modelle verwendet. Der Hauptfokus liegt dabei auf Methoden, Instrumenten und Lösungen, die auf die Steigerung der quantitativ ausgedrückten Leistungseffizienz abzielen. Alle Komponenten des Leistungsmanagementsystems werden in den angewandten Modellen des Managementzyklus durch ein System konkreter quantitativer Beschreibungen, Kennzahlen und Modelle dargestellt. ### Systemischer Ansatz im Management Der systemische Ansatz, der das Prinzip der Analyse beliebiger Objekte und Managementstrukturen „vom Allgemeinen zum Besonderen“ umsetzt, schlug vor, Organisationen als Systeme von Elementen zu betrachten, für die Ziele und Aufgaben formuliert werden müssen, die ihre optimale Entwicklung gewährleisten. Die Hauptkomponenten des systemischen Ansatzes im Management sind: - Die Lösung jedes Problems beginnt mit einer klaren Formulierung der Ziele; - Ein Problem oder eine Aufgabe sollte als Zielbaum betrachtet werden, bei dem jede Einzelentscheidung mit den Endzielen in Beziehung steht; - Bei der Bestimmung der Wege zur Zielerreichung sollten andere mögliche und alternative Varianten in Betracht gezogen werden; - Es darf nicht zugelassen werden, dass die Ziele einzelner Subsysteme den Endzielen des Systems widersprechen. ### Management aus der Perspektive des systemischen Ansatzes Management aus der Perspektive des systemischen Ansatzes ist ein komplexer Prozess, der aus Regulierung und eigentlichem Management (Steuerung) besteht. Die Aufgabe der Regulierung besteht darin, bestimmte Parameter des Systems auf einem vorgegebenen Niveau zu halten. Das eigentliche Management besteht darin, genau diesen vorgegebenen Zustand des Systems zu bestimmen. Management umfasst Design und Planung, also strategische Funktionen, während Regulierung die operative Führung und alle damit verbundenen Funktionen umfasst. Um die Funktionsweise eines komplexen stochastischen Systems zu untersuchen, ist es sinnvoll, dieses System als ein steuerndes und ein gesteuertes Subsystem darzustellen. Nachdem die Parameter des gesteuerten Subsystems vorgegeben wurden, muss das steuernde Subsystem diese nach dem Prinzip der Rückkopplung auf dem vorgegebenen Niveau halten. Die Regelung mit Rückkopplung garantiert die Kompensation nicht nur von Störungen bestimmter Art, sondern von jeglichen Störungen im Allgemeinen. Dabei wird der Einfluss von Störungen auf das System kompensiert, deren Ursache im Allgemeinen unbekannt ist. Dies ist besonders wichtig, wenn wir es mit sehr komplexen Systemen zu tun haben, die sich einer detaillierten Beschreibung entziehen. Aus Sicht der Systemanalyse kann der Begriff „System“ als eine Gesamtheit von Komponenten definiert werden, die zur Erreichung eines bestimmten strategischen Ziels vereint sind. In diesem Zusammenhang entsteht ein Ziel (oder eine Aufgabe), für dessen Erreichung (Lösung) das System geschaffen wurde. Und da dieses Ziel strategischer Natur ist, muss das System zu seiner Erreichung auch viele taktische Aufgaben lösen. Der Wunsch einiger Führungskräfte, ihre Bemühungen auf einzelne, spezifische Fragen zu konzentrieren, ist durchaus verständlich. Sie versuchen, die Grenzen der Einzelheiten zu erweitern und lassen die Aufgabe der Integration der von vielen Abteilungen erzielten Ergebnisse außer Acht, obwohl gerade das Problem der Managementintegration für sie von zentraler Bedeutung ist. Das Wesen der Führung liegt in der Koordination, und es ist verständlich, dass ein solcher Syntheseprozess für Führungskräfte auf verschiedensten Ebenen nützlich sein kann. Wenn sich Führungskräfte auf einzelne spezialisierte Bereiche konzentrieren, können sie die allgemeinen Ziele ihres Unternehmens und ihre Rolle in größeren Systemen aus den Augen verlieren. Wenn sie das „Gesamtbild“ klar vor Augen haben, können sie ihre Aufgaben effektiver erfüllen. Die Ignorierung des gesamtsystemischen Ansatzes kann beabsichtigt sein, da Abteilungsleiter oder Leiter funktionaler Einheiten dazu neigen, die Bedeutung ihrer eigenen Handlungen für die Ergebnisse des Gesamtunternehmens zu überschätzen. Manchmal entsteht diese Ignoranz nicht absichtlich, sondern aus der Unfähigkeit einer Person, die Entscheidungen in Einzelfragen trifft, sich die Konsequenzen ihrer Entscheidungen für andere Tätigkeitsbereiche des Unternehmens vorzustellen. Das Wichtigste bei der Anwendung des systemischen Ansatzes im Management ist, ein klares Bild des Netzwerks von Subsystemen und miteinander verbundenen Teilen zu erhalten, die ein einheitliches Ganzes bilden. Die Ideen des systemischen Ansatzes sind ohne ein klares Konzept eines Systems undenkbar. Ein System ist ein ganzheitlicher Komplex dynamisch verbundener Elemente. Ein System kann nur in Einheit mit seiner Umwelt betrachtet werden. In der Regel ist jedes System ein Element eines Systems höherer Ordnung, und jedes Element eines Systems kann wiederum als System niedrigerer Ordnung betrachtet werden. Die Ganzheitlichkeit eines Systems und die Wechselbeziehung seiner Elemente werden ausschließlich in Bezug auf das Ziel des Systems bestimmt. Dabei darf das System nicht mit einem realen Objekt gleichgesetzt werden, da jedes Objekt aus verschiedenen Blickwinkeln betrachtet werden kann, und je nach Sichtweise können viele Systeme unterschieden werden, die die eine oder andere Seite der Funktionsweise des Objekts widerspiegeln. Die Funktionsweise komplexer Systeme auf der Grundlage der Untersuchung einzelner Elemente zu studieren ist unmöglich, da komplexe Systeme emergente Eigenschaften besitzen – die Fähigkeit eines Systems, Eigenschaften zu zeigen, die keinem seiner einzelnen Elemente eigen sind. Die Anwendung des systemischen Ansatzes und der Systemtheorie half dabei, Organisationen und jegliche Managementhierarchien in der Einheit ihrer Bestandteile sowie im globalen System der Außenwelt zu sehen. Gleichzeitig ergab sich die Möglichkeit, Ideen und Ansätze anderer Schulen zu integrieren, die zu verschiedenen Zeiten in der Managementpraxis und -theorie dominierten. Der systemische Ansatz brachte Methoden und Errungenschaften in die Managementtheorie ein, die in den exakten Wissenschaften, der Technik, den Natur- und Geisteswissenschaften erzielt wurden. Der wichtigste Beitrag des systemischen Ansatzes zur Managementtheorie war jedoch die Herausbildung einer neuen Denkweise. Der systemische Ansatz ermöglichte es Führungskräften, den Platz ihrer Organisation im System der Außenwelt zu bestimmen und zu verstehen, dass jede Managementstruktur ein offenes System ist. Daraus folgt, dass das Management einer Organisation nicht wie für ein geschlossenes System aufgebaut werden kann, d.h. ohne Berücksichtigung des Einflusses der externen Umgebung auf die internen Managementprozesse. Erst seit der Anwendung des systemischen Ansatzes im Management wird die Umwelt als eine der Hauptvariablen des Managements betrachtet. Ein wichtiges Ergebnis der Anwendung des systemischen Ansatzes auf Theorie und Praxis des Managements ist, dass es möglich wurde, alle Ideen und Errungenschaften verschiedener Managementschulen zu vereinen. Dazu genügte es, sie nicht als Systeme, sondern als Subsysteme in der Managementtheorie darzustellen. Sofort entstand ein Verständnis für die Begrenztheit der Ansätze und ihrer Anwendungsmöglichkeiten. Dies gilt umso mehr, als jede Managementschule ihre Bemühungen auf eine der Seiten (Subsysteme) von Organisationen konzentrierte: Menschen, Strukturen, Managementmethoden usw. Die verhaltenswissenschaftliche Schule untersuchte den sozialen Bereich des Managements. Die Schulen des wissenschaftlichen Managements und der quantitativen Methoden untersuchten hauptsächlich Aspekte des Managements in technischen Systemen. Nur der systemische Ansatz ermöglichte es, alle Komponenten von Organisationen zu einem einheitlichen Ganzen zu verbinden. Der systemische Ansatz ermöglichte es, eine Organisation als offenes System darzustellen, dessen „Inputs“ personelle, materielle, finanzielle und informationelle Ressourcen sind, die dort je nach Algorithmen, Ansätzen, Methoden, Mitteln und Managementtechnologien in „Outputs“ in Form von erreichten Zielen und Ergebnissen der Organisationstätigkeit (Gewinne, Steigerung der Warenmasse und Produktqualität, Wachstum der Leistungsindikatoren, materielle Anreize, Produktivitätssteigerung usw.) umgewandelt werden.