--- title: "Irányítás" source: "https://systems-analysis.info/int/Ir%C3%A1ny%C3%ADt%C3%A1s" wiki: "systems-analysis.info/int" article: "Irányítás" language: "hu" categories: - "Category:Hungarian" - "Category:Management" - "Category:Terms" revision_id: 3285 wiki_created_at: 2026-09-06T23:18:25Z wiki_modified_at: 2026-09-06T23:18:25Z downloaded_at: 2026-09-07T22:56:08Z --- # Irányítás **Irányítás** — az a folyamat, amelynek során egy rendszerre hatást gyakorolnak a kitűzött célok elérése érdekében, magában foglalva a rendszer tevékenységének megszervezését, struktúrájának és működési módjának fenntartását. Az irányítás az erőforrások eredménnyé alakítására irányuló cselekvések összessége, valamint a rendszer céljainak eléréséhez szükséges valamennyi rendelkezésre álló erőforrás koordinálása és hatékony felhasználása. Az irányítás a rendszer elemeire gyakorolt célirányos hatás révén valósul meg, és a rendszer szükséges állapotának és viselkedésének fenntartására irányul. ### Az irányítás fogalma Irányítás: - különböző természetű szervezett rendszerek — biológiai, társadalmi, technikai — eleme és funkciója, amely biztosítja azok meghatározott struktúrájának megőrzését, a tevékenységi mód fenntartását, a program és a tevékenységi cél megvalósítását; - az irányított rendszerre gyakorolt hatás, amelynek célja a rendszer szükséges viselkedésének biztosítása; - az irányítás alanyának tevékenysége, amelynek során az irányítás tárgyának tevékenységét szervezi a kitűzött célok elérése érdekében. - az alany olyan cselekvése, amely önmagára vagy a külső objektumokra, alanyokra irányul azok átalakítása vagy tulajdonságaik megváltoztatása céljából. Irányítás: Irányítás: - mint folyamat – az irányítási cselekvések összessége, amelyek biztosítják a kitűzött célok elérését az erőforrások „bemeneten" való átalakításával a „kimeneti" termékké. - mint tudomány – rendezett ismeretek rendszere fogalmak, elméletek, elvek, módszerek és irányítási formák formájában. - mint funkció – célirányos információs hatás az emberekre és a gazdasági objektumokra, amelyet azzal a céllal gyakorolnak, hogy cselekvéseiket irányítsák és a kívánt eredményeket elérjék. - mint apparátus – a struktúrák és személyek összessége, amelyek biztosítják a társadalmi rendszerek valamennyi erőforrásának felhasználását és koordinálását a céljaik elérése érdekében. Számos más meghatározás is létezik, amelyek szerint az irányítás elemeként, funkciójaként, hatásként, folyamatként, eredményként, választásként stb. definiálható. Ha az irányítást egy alany végzi, akkor az irányítást tevékenységként kell értelmezni. Ez a megközelítés — az irányítás mint gyakorlati tevékenység egyik fajtája (irányítási tevékenység) — magyarázza az irányítás „sokoldalúságát", és összebékíti e fogalom különböző meghatározási megközelítéseit. Ha az irányítás az irányító szerv tevékenysége, akkor e tevékenység végzése az irányítási rendszer funkciója, az irányítási folyamat megfelel a (irányítási) tevékenység folyamatának, az irányító hatás pedig annak eredményének stb. Ha az irányító szerv és az irányított rendszer egyaránt alanyok, akkor az irányítás az (irányított alanyok) tevékenységének megszervezésére irányuló (irányító szervek) tevékenysége. ### Az irányítási tevékenység jellemzői Az irányítási tevékenység, mint a szakmai gyakorlati tevékenység egyik fajtája, általános sajátosságokkal rendelkezik. Ezek közé tartozik az emberi tevékenység egyedisége és kiszámíthatatlansága adott körülmények között (beleértve a korlátozott lehetőségeket és erőforrásokat), a változó körülményekhez való alkalmazkodás képessége, a célmeghatározás képessége, az önszerveződés és a fejlődés képessége. Ezenfelül az irányítási tevékenységet számos sajátos jellemző is megkülönbözteti: Az irányítási tevékenység szubjektivitása. Az irányítási tevékenység alapvetően szubjektív. Természetesen definíció szerint minden tevékenység szubjektív, hiszen azt mindig valamely alany végzi, azonban az irányítási tevékenység esetében az irányítás alanyainak személyes tulajdonságai, szakmai tapasztalata és etikai álláspontja lényeges szerepet játszik. Az irányítási tevékenység alanya (az irányítás alanya) által végzett önálló célmeghatározás a tevékenység elmaradhatatlan jellemzője. Általában nemcsak saját tevékenységének célját határozza meg önállóan, hanem az irányított rendszer tevékenységének célját is, azokat feladatokra bontja le, és megfogalmazza a célok elérésének módjait. Egyes esetekben azonban az irányítás alanya csupán a rendszer felső szintje által megfogalmazott célokat közvetíti. Az irányítási tevékenység eredményének közvetett jellege abban áll, hogy az irányítási tevékenység közvetlen eredménye az irányított rendszerre gyakorolt irányító hatás. Ez a hatás azonban nem önmagáért valósul meg, hanem az irányított rendszer szükséges viselkedésének biztosítása céljából. Az irányítási tevékenység tárgya az irányított rendszer tevékenysége. Vagyis az irányítási tevékenység végső (közvetett) eredménye az irányított rendszer állapota (tevékenységének eredménye). És éppen ezen eredmény alapján értékelik az irányítás, az irányítási tevékenység hatékonyságát. Az irányítási tevékenység alkotó jellege. Lényegét tekintve az irányítás döntéshozatal. A döntéshozatal folyamatát pedig nem lehet teljes mértékben formalizálni; abban mindig jelen vannak mind a bizonytalan tényezők, mind az alkotói elemek. Ugyanakkor az alkotói tevékenységet nagymértékben szabályozzák a meglévő jogi, etikai és egyéb normák, és „szorítják" az erőforrásokkal kapcsolatos és egyéb korlátok. Az irányított rendszer viselkedésének modellezési, előrelátási és előrejelzési szükségessége az irányító hatásoktól függően. Az irányítás alanyának felelőssége saját tevékenységének és az általa irányított alanyok és/vagy objektumok tevékenységének folyamatáért és eredményeiért. Az irányítás alanya nem csupán saját tevékenységének közvetlen eredményeiért viselel felelősséget, hanem annak közvetett eredményéért is — az irányított rendszer állapotáért és tevékenységének eredményeiért. Fejlesztés és alkalmazkodás. Az irányítási tevékenység sajátossága az irányítás alanyának és az irányított rendszernek egyaránt szükséges fejlesztése, valamint alkalmazkodásuk a változó külső és belső körülményekhez. ### Az irányítási ciklus A szervezeti irányítási rendszerek működésének leírásához az irányítási ciklus fogalmát alkalmazzák, vagyis azt a modellt, amely az irányítási folyamatot tipikus szakaszok egymást követő ismétléseként írja le. Napjainkra az irányítási ciklus leírásának több tucat modellje ismert, például: - H. Fayol ciklusa. Tervezés – Szervezés – Ösztönzés (motiváció) – Ellenőrzés; - W. E. Deming PDCA-ciklusa. Plan – tervezz, Do – cselekedj, Check – ellenőrizz, Act – avatkozz be; - Információgyűjtés – Tervezés – Megvalósítás – Elszámolás – Ellenőrzés – Elemzés – Szabályozás ciklusa; Minden irányítási tevékenység alapja a folyamatos irányítási ciklus eszméje, amely mindenütt metrikákat és mutatókat alkalmaz („leírásra és mérésre"), valamint kvantitatív modelleket. A figyelem fő fókusza az eközben a tevékenység számszerűen kifejezett hatékonyságának növelésére irányuló módszereken, eszközökön és megoldásokon összpontosul. A teljesítményirányítási rendszer valamennyi összetevője az alkalmazott irányítási ciklus modellekben konkrét kvantitatív leírások, mutatók és modellek rendszerén keresztül jelenik meg. ### Rendszerszemléletű megközelítés az irányításban A rendszerszemléletű megközelítés, megvalósítva bármely irányítási objektum és struktúra „általánostól az egyedi felé" haladó elemzési elvét, azt javasolta, hogy a szervezeteket olyan elemek rendszereinek tekintsük, amelyek számára meg kell határozni azokat a célokat és feladatokat, amelyek optimális fejlődésüket biztosítják. Az irányítás rendszerszemléletű megközelítésének fő összetevői: - bármely probléma megoldása a célok egyértelmű megfogalmazásával kezdődik; - a problémát vagy feladatot célok fájaként kell szemlélni, minden részleges megoldás összefüggésében a végső célokkal; - a célok elérési útjainak meghatározásakor más lehetséges és alternatív változatokat is meg kell vizsgálni; - nem szabad megengedni, hogy az egyes alrendszerek céljai ellentmondásba kerüljenek a rendszer végső céljaival. ### Irányítás a rendszerszemléletű megközelítés szemszögéből A rendszerszemléletű megközelítés szemszögéből az irányítás összetett folyamat, amely szabályozásból és tulajdonképpeni irányításból áll. A szabályozás feladata a rendszer bizonyos meghatározott paramétereinek adott szinten tartása. A tulajdonképpeni irányítás éppen ennek az adott rendszerállapotnak a meghatározásából áll. Az irányítás tervezést, programozást, vagyis stratégiai funkciókat jelent, a szabályozás pedig operatív vezetést és az azzal kapcsolatos valamennyi funkciót. Az összetett sztochasztikus rendszer működésének tanulmányozásához célszerű a rendszert irányító és irányított alrendszer formájában megjeleníteni. Az irányított alrendszer paramétereinek megadása után az irányító alrendszernek visszacsatolás elvén kell azokat a megadott szinten tartania. A visszacsatolásos szabályozás garantálja a zavarok kompenzálását nemcsak egy meghatározott típus esetén, hanem bármilyen zavar esetén általában. Eközben kompenzálódik a rendszerre ható zavarok hatása, amelyek keletkezésének oka általában ismeretlen. Ez különösen fontos akkor, amikor rendkívül összetett, részletesen le nem írható rendszerekkel van dolgunk. A rendszerelemzés szempontjából a „rendszer" fogalma meghatározható mint egy meghatározott stratégiai cél elérése érdekében egyesített komponensek sokasága. Ezzel összefüggésben megjelenik egy cél (vagy feladat), amelynek elérése (megoldása) érdekében a rendszer létrejött. Mivel ez a cél stratégiai jellegű, a rendszernek számos taktikai feladatot is meg kell oldania az elérése érdekében. Egyes vezetők azon törekvése, hogy erőfeszítéseiket egyes részleges kérdésekre összpontosítsák, teljesen érthető. Igyekeznek kiterjeszteni a részletkérdések határait, figyelmen kívül hagyva a sok részleg által elért eredmények integrálásának feladatát, holott számukra éppen az irányítás integrálásának problémája a központi kérdés. A vezetés lényege a koordináció, és nyilvánvaló, hogy az említett szintézis folyamata a legkülönbözőbb szintű vezetők számára hasznos lehet. Amikor a vezetők egyes specializált területekre összpontosítják a figyelmet, könnyen szem elől téveszthetik vállalataik általános céljait és azok szerepét a nagyobb rendszerekben. Ha világosan látják az „összképet", akkor hatékonyabban teljesíthetik feladataikat. Az általános rendszerszemlélet figyelmen kívül hagyása lehet szándékos, mivel az osztályok vagy funkcionális egységek vezetői hajlamosak eltúlozni saját tevékenységük jelentőségét az összeredmény szempontjából. Néha ez a figyelmen kívül hagyás nem szándékos, hanem abból fakad, hogy az egyes kérdésekben döntést hozó személy nem tudja elképzelni a meghozott döntéseinek következményeit a vállalat egyéb tevékenységi területeire nézve. A rendszerszemlélet alkalmazásának lényege az irányításban az alrendszerek hálózatának és az egészet alkotó, egymással összefüggő részek egyértelmű képének megszerzésében rejlik. A rendszerszemlélet eszméi elképzelhetetlenek a rendszer egyértelmű fogalma nélkül. A rendszer dinamikusan összekapcsolt elemek egységes komplexuma. A rendszer csak a környezetével való egységben szemlélhető. Általában minden rendszer egy magasabb rendű rendszer elemét képezi, és bármely rendszer eleme maga is egy alacsonyabb rendű rendszernek tekinthető. A rendszer egységessége és elemeinek kölcsönös kapcsolata kizárólag a rendszer céljához viszonyítva határozható meg. Eközben a rendszert nem lehet azonosítani a valós objektummal, hiszen bármely objektum különböző szempontokból vizsgálható, és ettől függően az objektum működésének egyik vagy másik oldalát tükröző rendszerek sokasága különíthető el. Az összetett rendszerek működésének tanulmányozása az egyes elemek vizsgálata alapján lehetetlen, mivel az összetett rendszerek emergenciával rendelkeznek — a rendszer olyan tulajdonságok megnyilvánulására való képességével, amelyek a rendszer egyetlen elemének sem sajátjai. A rendszerszemlélet és a rendszerelmélet alkalmazása lehetővé tette, hogy a szervezeteket és bármely irányítási hierarchiát alkotóelemeik egységében, valamint a külvilág globális rendszerében szemléljük. Egyidejűleg lehetőség nyílt az irányítás elméletében és gyakorlatában különböző időszakokban meghatározó más iskolák eszméinek és megközelítéseinek integrálására. A rendszerszemlélet az irányítás elméletébe behozta a pontostudományokban, a technikában, a természet- és humán tudományokban elért módszereket és eredményeket. Azonban a legfontosabb, amit a rendszerszemlélet az irányítás elméletének adott, egy új gondolkodásmód kialakítása. A rendszerszemlélet lehetővé tette a vezetők számára, hogy meghatározzák az általuk vezetett szervezet helyét a külvilág rendszerében, megértsék, hogy minden irányítási struktúra nyílt rendszer, és ebből következően, hogy a szervezet irányítását nem lehet zárt rendszerként felépíteni, vagyis a külső környezetnek a szervezeten belüli irányítási folyamatokra gyakorolt hatásának figyelembevétele nélkül. Csak a rendszerszemléletű megközelítés alkalmazása óta kezelik a környezetet az irányítás egyik alapvető változójaként. A rendszerszemlélet irányítás elméletére és gyakorlatára való alkalmazásának fontos eredménye, hogy lehetővé vált az irányítás különböző iskolái által elért összes eszme és eredmény egyesítése. Ehhez elegendő volt azokat nem rendszerekként, hanem az irányítás elméletének alrendszereiként bemutatni. Azonnal felmerült a megközelítések korlátosságának és alkalmazhatósági lehetőségeinek képzete. Különösen azért, mert minden irányítási iskola erőfeszítéseit a szervezetek valamely egy oldalára (alrendszerére) összpontosította: az emberekre, a struktúrákra, az irányítási módszerekre stb. A behaviourista iskola az irányítás társadalmi területét kutatta. A tudományos irányítás és a kvantitatív módszerek iskolái főként a technikai rendszerek irányítási aspektusait tanulmányozták. Csak a rendszerszemlélet tette lehetővé a szervezetek valamennyi összetevőjének egységes egésszé való összefogását. A rendszerszemlélet lehetővé tette, hogy a szervezetet nyílt rendszerként mutassuk be, amelynek „bemeneteibe" emberi, anyagi, pénzügyi és információs erőforrások kerülnek, ahol azok az irányítás algoritmusaitól, megközelítéseitől, módszereitől, eszközeitől és technológiáitól függően „kimenetekké" alakulnak a szervezet tevékenységének elért céljai és eredményei formájában (profit, az árualap és a termékminőség növekedése, a munkavégzési mutatók javulása, anyagi ösztönzés, a munkatermelékenység növekedése stb.).