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title: "Decision-making — 의사결정"
source: "https://systems-analysis.info/int/Decision-making_%E2%80%94_%EC%9D%98%EC%82%AC%EA%B2%B0%EC%A0%95"
wiki: "systems-analysis.info/int"
article: "Decision-making_—_의사결정"
language: "ko"
categories:
  - "Category:Decision theory"
  - "Category:Decision-making"
  - "Category:Korean"
  - "Category:Operations research"
  - "Category:Systems analysis"
revision_id: 1473
wiki_created_at: 2026-09-06T22:49:15Z
wiki_modified_at: 2026-09-06T22:49:15Z
downloaded_at: 2026-09-07T22:46:13Z
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# Decision-making — 의사결정

**의사결정**이란 주어진 목표, 제약 조건 및 상황을 고려하여 문제 상황을 해결하기 위해 가능한 여러 선택지(대안) 중에서 하나 또는 그 이상의 선호 대안을 선택하는 과정이다.

의사결정 과정에는 다음 요소가 필요하다:

- 형식화되거나 직관적인 문제 설정;
- 복수의 대안(행동 또는 결정의 선택지);
- 대안 평가 기준;
- 제약을 부과하는 요인(물리적, 경제적, 기술적, 사회적 등);
- 선택의 주체 — 결과에 대한 권한과 책임을 지닌 개인 또는 집단.

## 의사결정의 형식적 방법

의사결정의 형식적 방법은 다음과 같은 경우에 유용하게 활용될 수 있다:

- 해결이 필요한 문제 또는 문제 상황이 존재한다. 흔히 원하는 결과는 문제 상황 해결 시 달성해야 할 하나 또는 여러 목표와 동일시된다;
- 문제 해결 방법, 목표 달성 수단, 행동 방식, 대상 등에 여러 선택지가 존재하며 그 중에서 선택이 이루어진다. 이러한 선택지는 의사결정 이론에서 일반적으로 대안이라 불린다. 단 하나의 가능성만 존재하여 선택의 여지가 없다면 의사결정 과제도 존재하지 않는다;
- 문제 해결 및 목표 달성의 가능한 경로에 일정한 제약을 부과하는 요인이 존재한다. 이러한 요인은 해결 중인 문제의 맥락에 의해 결정되며 물리적, 기술적, 경제적, 사회적, 개인적 성격 등 다양한 특성을 가질 수 있다;
- 문제 해결에 관심을 가지고, 특정 결정을 선택할 권한을 보유하며, 채택된 결정의 이행에 책임을 지는 개인 또는 집단이 존재한다.

## 의사결정 과정의 전형적인 절차

문제 해결의 생명주기는 여러 단계로 구성된 다단계 반복 절차이다.

### 1. 의사결정 필요성의 발생

의사결정의 필요성은 문제 상황이 발생할 때 나타난다. 이 경우 문제 식별이 수행되며, 즉 문제에 대한 실질적 기술이 이루어지고, 해결의 바람직한 결과가 정의되며, 기존 제약 조건이 평가된다.

### 2. 의사결정 과제의 설정

다음 단계에서는 과제 공식화가 이루어진다. 이를 위해 가능한 결정 선택지(대안)의 집합을 정의해야 한다. 문제의 복잡성에 따라 그 수는 몇 가지에서 수백 또는 수천 가지까지 다양할 수 있다. 이론적으로 선택지의 집합은 무한할 수 있다.

모든 대안을 기술하기 위해서는 일반적으로 문제 및 해결 방법과 관련된 정보의 수집 및 분석이 필요하다. 필요한 데이터가 없으면 문제가 해결 불가능해질 수 있으며, 이는 이전 단계로 돌아가거나 문제 공식화 자체를 재검토할 필요성을 초래한다.

복잡한 상황에서는 문제를 단순화하고 형식화하여 해결책을 탐색하기 위한 특수 모델(대부분 수학적 모델)의 구축이 필요할 수 있다.

첫 번째 단계에서의 명확한 문제 기술이 이후 단계에 상당한 영향을 미칠 수 있으며, 일부 경우에는 중간 단계를 생략하고 바로 과제의 형식적 설정으로 이어질 수 있음을 주목할 필요가 있다.

### 3. 해결책의 탐색 및 선택

이 단계에서는:

- 알려진 방법 중에서 해결 방법이 선택되거나 새로운 방법이 개발된다;
- 가능한 대안에 대한 분석이 수행된다;
- 최선의 선택지에 대한 평가 및 선택이 이루어진다.

경우에 따라 이 단계가 어렵지 않을 수도 있으나, 대부분의 경우 전문가 참여와 컴퓨터 활용이 필요한 노동집약적 과정이다.

그러나 모든 절차를 거친 후에도 최종 결정을 선택하지 못하는 경우가 있다. 다음과 같은 상황이 발생할 수 있다:

- 필요한 선택지가 존재하지 않는 경우;
- 결정이 불안정한 경우;
- 모델을 재검토하거나 데이터를 재수집해야 하는 경우.

이러한 경우 다음이 가능하다:

- 과제 설정의 재검토로 돌아가기;
- 모델 수정;
- 대안 구성의 변경(집합의 확대 또는 축소);
- 새로운 선택지의 생성.

해결책이 없는 경우에도 이 단계는 문제에 대한 심층적 이해와 이전에 고려되지 않은 새로운 측면의 발견으로 이어질 수 있다.

### 4. 실행 및 생명주기의 완료

적절한 선택지가 발견되면 결정 실행 단계가 시작되며, 여기에는 다음이 포함된다:

- 채택된 결정의 실현;
- 실현 과정에 대한 통제;
- 결과 평가.

실행은 형식적으로 의사결정 절차에 속하지 않지만, 방법론적 및 실제적 관점에서 중요하다. 이 단계는:

- 문제 상황의 생명주기를 완료하며;
- 이후 해결을 필요로 하는 새로운 문제를 발생시킬 수 있다.

## 의사결정 문제

의사결정 문제 — 문제(과제)가 너무 복잡해져서 그 공식화(설정)에 적합한 형식화 도구를 즉시 적용할 수 없고, 과제 설정 과정에 다양한 분야 전문가의 참여가 필요할 때 발생한다.

이로 인해 과제 설정 자체가 문제가 되며, 이를 해결하기 위한 특수한 접근 방식, 기법 및 방법의 개발이 필요해진다. 이러한 경우 의사결정 문제의 영역(문제 상황)을 정의하고, 해결에 영향을 미치는 요인을 파악하며, 과제를 해결이 채택될 수 있도록 공식화하거나 설정하는 것을 가능하게 하는 기법과 방법을 선택할 필요성이 발생한다.

따라서 의사결정을 위해서는 목표와 그 달성 수단을 연결하는 표현식을 도입된 목표 달성 가능성 평가 기준 및 수단 평가 기준을 통해 도출해야 한다. 이러한 표현식은 병행하여 발전한 응용 분야에서 다양한 명칭으로 불려왔다: 기능 기준; 효율성 기준 또는 지표, 목적 함수 또는 기준 함수, 목표 함수 등.