---
title: "Cognitive bias — ความเอนเอียงทางการรับรู้"
source: "https://systems-analysis.info/int/Cognitive_bias_%E2%80%94_%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B9%80%E0%B8%AD%E0%B8%99%E0%B9%80%E0%B8%AD%E0%B8%B5%E0%B8%A2%E0%B8%87%E0%B8%97%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B9%89"
wiki: "systems-analysis.info/int"
article: "Cognitive_bias_—_ความเอนเอียงทางการรับรู้"
language: "th"
categories:
  - "Category:Decision theory"
  - "Category:Decision-making"
  - "Category:Thai"
revision_id: 1035
wiki_created_at: 2026-09-06T22:42:22Z
wiki_modified_at: 2026-09-06T22:42:22Z
downloaded_at: 2026-09-07T22:43:41Z
---

# Cognitive bias — ความเอนเอียงทางการรับรู้

**ความเอนเอียงทางการรับรู้** คือข้อผิดพลาด ความไม่แม่นยำ และความขัดแย้งที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในกระบวนการรับรู้ ประเมิน และเลือกทางเลือกของผู้มีอำนาจตัดสินใจ (ผู้ตัดสินใจ) ความเอนเอียงเหล่านี้เกิดจากลักษณะเฉพาะของการคิดของมนุษย์ ข้อจำกัดในการรับรู้ ความไม่แน่นอนของข้อมูล สภาวะอารมณ์ และปัจจัยทางจิตวิทยาอื่นๆ

ในกรอบของทฤษฎีการตัดสินใจ ความเอนเอียงทางการรับรู้ถูกพิจารณาว่าเป็นการเบี่ยงเบนจากแบบจำลองพฤติกรรมที่มีเหตุผล ซึ่งทำให้ความชอบของผู้ตัดสินใจกลายเป็นสิ่งที่ไม่สอดคล้องกัน ขัดแย้งกัน หรือผิดพลาดอย่างเห็นได้ชัดจากมุมมองของตรรกะและขั้นตอนการเลือกอย่างเป็นทางการ

## สาเหตุของความเอนเอียงทางการรับรู้

ตามแนวคิดของเปตรอฟสกี ความเอนเอียงทางการรับรู้ในพฤติกรรมของผู้ตัดสินใจอาจเกิดจาก:

- **ความซับซ้อนของสถานการณ์ที่วิเคราะห์** — ภาระงานสูงต่อความสนใจและการคิด
- **ข้อมูลที่ขาดหายหรือไม่น่าเชื่อถือ** — ข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนหรือถูกบิดเบือน
- **การขาดแคลนเวลา** — ความจำเป็นในการตัดสินใจภายในระยะเวลาที่จำกัด
- **ข้อจำกัดในการคิด** — ความไม่สามารถของผู้ตัดสินใจในการพิจารณาทุกแง่มุมของสถานการณ์หรือสร้างแบบจำลองที่สอดคล้องกันทางตรรกะ
- **แนวโน้มส่วนบุคคล** — การประเมินสูงหรือต่ำเกินไป ความโน้มเอียงต่อความเสี่ยง หรือในทางตรงกันข้าม ความระมัดระวังที่มากเกินไป
- **ความไม่ใส่ใจ ความเหนื่อยล้า และภาระงานล้น** — ปัจจัยที่ลดคุณภาพของการวิเคราะห์

ความเอนเอียงเหล่านี้ไม่ได้เป็นลักษณะเฉพาะของการตัดสินใจแบบไม่เป็นมืออาชีพเท่านั้น แต่ยังพบในพฤติกรรมของผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ด้วย โดยเฉพาะในสภาวะที่มีความไม่แน่นอนสูงและแรงกดดันจากสถานการณ์

## รูปแบบการแสดงออกของความเอนเอียง

1.  **ความไม่สอดคล้องของความชอบ** — ผู้ตัดสินใจอาจเปลี่ยนความคิดเห็นเมื่อเงื่อนไขของปัญหาเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย ซึ่งละเมิดความสัมพันธ์แบบถ่ายทอดของการตัดสิน
2.  **ความขัดแย้งของการประเมิน** — ทางเลือกที่เคยถูกยอมรับว่าดีที่สุดอาจถูกปฏิเสธโดยไม่มีเหตุผลเชิงวัตถุ
3.  **ข้อจำกัดในการรับรู้** — ผู้ตัดสินใจละเลยข้อมูลที่เกี่ยวข้องบางส่วน หรือให้ความสำคัญมากเกินไปกับลักษณะที่ไม่สำคัญ
4.  **การพึ่งพาบริบทในการเลือก** — ทางเลือกเดียวกันอาจถูกรับรู้แตกต่างกันขึ้นอยู่กับการกำหนดปัญหาหรือลำดับการนำเสนอทางเลือก
5.  **ความอ่อนไหวต่ออิทธิพลจากปัจจัยภายนอก** — การเลือกขึ้นอยู่กับสภาวะปัจจุบัน อำนาจของแหล่งข้อมูล แรงกดดันจากกลุ่ม และอื่นๆ

## แนวทางในการระบุและลดความเอนเอียง

ในทฤษฎีการตัดสินใจได้รับการยอมรับถึงความจำเป็นใน**การระบุและลดความเอนเอียงทางการรับรู้**ในขั้นตอนการสร้างและปรับปรุงแบบจำลองความชอบ สำหรับสิ่งนี้จะใช้:

- **วิธีการโต้ตอบเพื่อตรวจสอบความสอดคล้องของการตัดสิน** — การเปรียบเทียบซ้ำ การตรวจสอบทางตรรกะด้านความสัมพันธ์แบบถ่ายทอดและความครบถ้วน
- **การสนับสนุนผู้ตัดสินใจในการกำหนดและปรับปรุงความชอบ** — การใช้วิธีการทางวาจาและขั้นตอนผู้เชี่ยวชาญ
- **การใช้ขั้นตอนการตรวจสอบความถูกต้อง** — เช่น การถามคำถามซ้ำ การตรวจสอบแบบไขว้ และการควบคุมทางตรรกะของคำตอบ
- **การมีส่วนร่วมของที่ปรึกษาและนักวิเคราะห์** — เพื่อควบคุมคุณภาพและความสอดคล้องของความชอบที่แสดงออกมาจากภายนอก

## ความสำคัญต่อทฤษฎีและการปฏิบัติ

ความเข้าใจในธรรมชาติและกลไกของความเอนเอียงทางการรับรู้ช่วยให้สามารถ:

- ยกระดับคุณภาพของการตัดสินใจ
- ปรับวิธีการเลือกให้เหมาะสมกับเงื่อนไขที่แท้จริงของการคิดของมนุษย์
- พัฒนาแบบจำลองที่ยืดหยุ่นและมีความทนทานมากขึ้น ซึ่งมุ่งเน้นพฤติกรรมเชิงอัตนัยแต่มีโครงสร้างอย่างมีเหตุผล