---
title: "Cognitive bias — سوگیری‌های شناختی"
source: "https://systems-analysis.info/int/Cognitive_bias_%E2%80%94_%D8%B3%D9%88%DA%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C%E2%80%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C_%D8%B4%D9%86%D8%A7%D8%AE%D8%AA%DB%8C"
wiki: "systems-analysis.info/int"
article: "Cognitive_bias_—_سوگیری‌های_شناختی"
language: "fa"
categories:
  - "Category:Decision theory"
  - "Category:Decision-making"
  - "Category:Persian"
revision_id: 1031
wiki_created_at: 2026-09-06T22:42:19Z
wiki_modified_at: 2026-09-06T22:42:19Z
downloaded_at: 2026-09-07T22:43:40Z
---

# Cognitive bias — سوگیری‌های شناختی

**سوگیری‌های شناختی** عبارتند از خطاها، نادقتی‌ها و تناقض‌های پایداری که ممکن است در فرآیند ادراک، ارزیابی و انتخاب میان گزینه‌ها توسط تصمیم‌گیرنده (ЛПР) پدید آیند. این سوگیری‌ها ناشی از ویژگی‌های تفکر انسانی، محدودیت‌های ادراکی، عدم قطعیت اطلاعات، حالت عاطفی و سایر عوامل روان‌شناختی هستند.

در چارچوب نظریه تصمیم‌گیری، سوگیری‌های شناختی به‌عنوان انحراف از مدل رفتاری عقلانی در نظر گرفته می‌شوند؛ انحرافاتی که در آن‌ها ترجیحات تصمیم‌گیرنده از منظر منطق و رویه‌های رسمی انتخاب، ناسازگار، متناقض یا آشکارا نادرست می‌شوند.

## علل سوگیری‌های شناختی

بر اساس نظر پتروفسکی، سوگیری‌های شناختی در رفتار تصمیم‌گیرنده می‌توانند ناشی از موارد زیر باشند:

- **پیچیدگی موقعیت مورد تحلیل** — بار شناختی بالا بر توجه و تفکر.
- **کمبود یا نادرستی اطلاعات** — داده‌های ناقص یا تحریف‌شده.
- **کمبود زمان** — ضرورت اتخاذ تصمیم در مهلت‌های محدود.
- **محدودیت تفکر** — ناتوانی تصمیم‌گیرنده در در نظر گرفتن همه جنبه‌های موقعیت یا ساختن مدلی منطقاً سازگار.
- **گرایش‌های فردی** — ارزیابی‌های بیش از حد بالا یا پایین، تمایل به ریسک‌پذیری یا برعکس، احتیاط بیش از اندازه.
- **بی‌توجهی، خستگی، اضافه‌بار** — عواملی که کیفیت تحلیل را کاهش می‌دهند.

چنین سوگیری‌هایی نه‌تنها در تصمیمات غیرحرفه‌ای، بلکه در رفتار متخصصان باتجربه نیز مشاهده می‌شوند، به‌ویژه در شرایط عدم قطعیت بالا و فشار اوضاع و احوال.

## اشکال بروز سوگیری‌ها

1.  **ناسازگاری ترجیحات** — تصمیم‌گیرنده ممکن است با تغییر جزئی در شرایط مسئله، نظر خود را تغییر دهد و این امر با تعدی (ترتیب‌پذیری) قضاوت‌ها در تضاد است.
2.  **تناقض در ارزیابی‌ها** — گزینه‌ای که پیش‌تر بهترین شناخته شده بود، ممکن است بدون دلیل عینی رد شود.
3.  **محدودیت ادراک** — تصمیم‌گیرنده بخشی از اطلاعات مرتبط را نادیده می‌گیرد یا به ویژگی‌های غیر اساسی اهمیت بیش از حد می‌دهد.
4.  **وابستگی انتخاب به زمینه** — یک گزینه یکسان ممکن است بسته به نحوه فرمول‌بندی مسئله یا ترتیب ارائه گزینه‌ها به‌گونه‌ای متفاوت درک شود.
5.  **آسیب‌پذیری در برابر عوامل خارجی** — انتخاب به حالت جاری، اعتبار منبع اطلاعات، فشار گروهی و مانند آن وابسته است.

## رویکردهای شناسایی و رفع سوگیری‌ها

در نظریه تصمیم‌گیری، ضرورت **شناسایی و رفع سوگیری‌های شناختی** در مرحله ساخت و تدقیق مدل ترجیحات به رسمیت شناخته شده است. برای این منظور از موارد زیر استفاده می‌شود:

- **روش‌های تعاملی بررسی سازگاری قضاوت‌ها** — مقایسه مجدد، بررسی منطقی از نظر تعدی و جامعیت.
- **پشتیبانی از تصمیم‌گیرنده در فرمول‌بندی و تدقیق ترجیحات** — به‌کارگیری روش‌های کلامی (زبانی) و رویه‌های تخصصی.
- **استفاده از رویه‌های تأیید** — برای نمونه، تکرار سؤالات، بررسی متقاطع و کنترل منطقی پاسخ‌ها.
- **بهره‌گیری از مشاوران و تحلیلگران** — برای کنترل بیرونی کیفیت و سازگاری ترجیحات ابرازشده.

## اهمیت برای نظریه و عمل

درک ماهیت و سازوکارهای سوگیری‌های شناختی این امکان را فراهم می‌آورد که:

- کیفیت تصمیمات اتخاذشده ارتقا یابد.
- روش‌های انتخاب با شرایط واقعی تفکر انسانی سازگار شوند.
- مدل‌هایی انعطاف‌پذیرتر و مقاوم‌تر توسعه یابند که به رفتار ذهنی اما عقلانی‌ساختارمند توجه دارند.